Salesforce celebró su evento Basecamp para pequeñas empresas aquí en Atlanta, al que asistieron cientos de empresarios, nuevas empresas y propietarios de pequeñas empresas. Fue un día lleno de grandes paneles, sesiones y oportunidades de trabajo en red, todos enfocados en ayudar a las PYMES a hacer avanzar sus negocios de manera eficiente.
Uno de los socios del evento es Zenefits, un proveedor de software de recursos humanos basado en la nube para pequeñas y medianas empresas. Con la gestión del capital humano cada vez más prominente en compañías de todos los tamaños, tuve la oportunidad de hablar con Ben Lazarov, Ejecutivo de cuentas de empresas para Zenefits, para comprender mejor lo que HCM tiene para ofrecer a las pequeñas empresas en crecimiento.
$config[code] not foundA continuación se muestra una transcripción editada de nuestra conversación. Puedes ver toda la conversación en el video incrustado. Y permítame enviar un agradecimiento especial a Monique Johnson de Live Video Lab y Corey Webb de Webb Consulting Company por producir este video.
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Ben Lazarov: Zenefits es la plataforma número uno de recursos humanos todo en uno. Ayudamos a las empresas de dos empleados a mil empleados a administrar su back office, conectar nómina, beneficios y recursos humanos en un solo lugar.
Tendencias de la pequeña empresa: el término gestión del capital humano. Cuéntanos qué es eso.
Ben Lazarov: Lo considero más como la experiencia de un empleado, desde la contratación hasta el despido. Digo la experiencia del empleado. También es la experiencia de la compañía. Poder gestionar todo, desde el papeleo de nuevas contrataciones, hasta la inscripción de beneficios, configurar a alguien en la nómina, y desde entonces estamos en la conferencia de Salesforce, pudiendo conectar muchos sistemas de negocios de back office también.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Dónde encaja HCM para las empresas más pequeñas?
Ben Lazarov: Creo que está tendiendo a ser capaz de implementar algo más rápido a una tasa más rentable. Si mencionara la administración del capital humano a alguien hoy, probablemente pensarán en una compañía como Oracle o Workday. Normalmente, las pequeñas empresas siempre han manejado esas cosas en papel o en Excel, y siempre hablan sobre el archivador que tienen en su oficina. Las compañías ahora están tendiendo a ser capaces de usar algo que es más fácil para ellos, más fácil para sus empleados, que es móvil, para ayudar con su experiencia de empleado.
Tendencias de las pequeñas empresas: tal vez nos dé un ejemplo o dos de cómo las pequeñas empresas utilizarían HCM.
Ben Lazarov: Digamos que empiezas a trabajar mañana. El primer día, entras en un negocio, generalmente las personas siempre están plagadas de un montón de papeles. Esa es tu primera experiencia. Entras, completas tu nombre y tu dirección 15 veces antes de hacer algo nuevo. Creo que con Zenefits, o con cualquier gestión moderna de capital humano en la actualidad, estamos simplificando ese proceso. Estamos educando a los empleados por adelantado y permitiéndoles que tengan una mejor experiencia desde el primer día.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Cuándo es el momento en que una pequeña empresa debe comenzar a pensar en implementar una solución de HCM?
Ben Lazarov: He hablado con compañías que tienen dos empleados y quieren poder prepararse para el crecimiento. No creo que haya un momento que sea demasiado pronto. En cada etapa de un negocio, de uno a 50, de 50 a 100, de 100 o más, tendrá diferentes problemas que enfrentará el negocio desde el punto de vista de Recursos Humanos, cumplimiento y beneficios, pero es mejor comenzar antes que esperar..
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Existen ciertos aspectos que son más relevantes para las pequeñas empresas cuando se trata de HCM en comparación con lo que enfrentan las grandes empresas?
Ben Lazarov: Creo que lo interesante es que las pequeñas empresas de hoy intentan mantenerse a la vanguardia. Están buscando la mejor alternativa para impulsar su negocio y hacer crecer su negocio. Muchas de estas pequeñas empresas ven a Zenefits como un líder de opinión y un espacio para ayudarles a determinar qué deben hacer desde un punto de vista de RR. HH., Desde un punto de vista de beneficios, e incluso desde un punto de vista de CRM. Miran a Salesforce en su AppExchange, muchas compañías acuden a ellos para ver cuáles son sus integraciones. Creo que lo mismo es para Zenefits. Vienen a nuestro intercambio de aplicaciones para ver cuáles creemos que son los mejores sistemas de seguimiento de solicitantes o los mejores sistemas de gestión de rendimiento. Entonces son capaces de integrarlo en nuestra plataforma.
Tendencias de la pequeña empresa: Muy cool. Cuando piensas en las pequeñas empresas de hoy en día, hay un montón de comentarios tecnológicos que están llegando a ellos. ¿Cuál es la mejor manera para que vean el uso de HCM, implementándolo?
Ben Lazarov: Hablo con tantas compañías mensualmente y el mayor problema que tienen estas pequeñas empresas es que tienen muchos sistemas diferentes. Tienen un sistema para el seguimiento del tiempo. Tienen un sistema para el papel de pago. Tienen un sistema de seguro, y desde un punto de vista empresarial, necesitan a alguien que les ayude a gestionarlo. Ahí es donde se dirigen a nosotros y, obviamente, siguen cumpliendo mientras lo hacen.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Cuáles son las partes de la plataforma que deben conocer?
Ben Lazarov: Nómina, seguimiento de tiempo y asistencia, tiempo de seguimiento. Nuestra aplicación móvil les permite a los empleados administrar los flujos de trabajo, pero principalmente, solo para ayudar a que sus empleados se incorporen. Hay tanto en eso que, como dije, los documentos y el papeleo para el empleado, en primer lugar, y luego, obviamente, para el administrador en la parte de atrás. Siempre tienen que establecer a las personas en la nómina y, obviamente, establecerlas en el seguro. Con Zenefits, es solo un lugar y todo lo demás se actualiza.
Tendencias de las pequeñas empresas: Lo último que quiero hacerte una pregunta es si Zenefits recientemente realizó un estudio de beneficios sobre las PYMES. ¿Hablarás un poco sobre eso? ¿Cuáles fueron algunos de los hallazgos clave de esto?
Ben Lazarov: Sí, tuvimos alrededor de 8,000 empresas que respondieron a esa encuesta. Fue realmente un gran beneficio el benchmarking. Yo diría un tema común que escucho cuando hablo con la mayoría de las empresas, siempre quieren saber qué están haciendo otras empresas, siempre. Un componente clave de eso son los beneficios, por lo que algunos hallazgos clave fueron que las empresas en realidad están contribuyendo más del 25% más de lo que realmente necesitan desde el punto de vista de la contribución de beneficios. Creo que usan Zenefits para mantenerse competitivos en el mercado. Desde el punto de vista de los beneficios, también les ayudamos a administrar cosas como los beneficios de viaje diario, y el 401K, y las cuentas de gastos flexibles. Fue interesante ver todos los datos sobre cada segmento de los Estados Unidos de esas pequeñas empresas. Están invirtiendo en sus empleados. Ellos quieren ser un empleador de elección.
Tendencias de pequeñas empresas: quiero asegurarme de que la gente sepa dónde pueden ir para obtener más información sobre Zenefits y también para obtener más información sobre el estudio.
Ben Lazarov: Zenefits.com. Adelante, solicite una demostración si desea ver la tecnología. Rellena un formulario de solicitud de demostración y nos pondremos en contacto contigo.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
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