El almacén es un centro central de la cadena de suministro, donde el inventario se recibe de los proveedores y se almacena hasta su distribución final a los consumidores. El personal del almacén trabaja largas horas y, a menudo, impares para asegurarse de que cada producto esté guardado y organizado correctamente. Los gerentes de almacén dirigen a los miembros del equipo a las estanterías de almacenamiento, transfieren el inventario adecuadamente y mantienen niveles de inventario precisos.
Recepción
Los gerentes de almacén dirigen a sus equipos, a menudo temprano en la mañana, a medida que descargan camiones y organizan mercancías en palés. Luego, las paletas se entregan mediante carretillas y carretillas elevadoras a las secciones correspondientes del almacén, donde los productos se colocan en el lugar adecuado. Los sistemas de gestión de inventario informan a los gerentes de almacén qué artículos deben retirarse para la transferencia entre tiendas, la entrega o el piso de ventas. El rol clave del gerente a este respecto es dirigir al equipo del almacén para que almacene los artículos de manera rápida y precisa antes de las operaciones de apertura y para prepararse para las entregas o los clientes.
$config[code] not foundControl de inventario
Los gerentes de almacén deben llevar un recuento de cada artículo. Los sistemas de control de inventario asocian un artículo con su ubicación de estante correcta utilizando códigos de barras. Si los artículos no están donde deberían estar, los recuentos de inventario serán inexactos. Los gerentes deben entrenar y dirigir a sus equipos para garantizar que los productos se coloquen donde deberían estar siempre. Los gerentes y empleados de los almacenes a menudo son evaluados por su capacidad para archivar artículos correctamente: el inventario faltante puede resultar en bajas ventas, retrasos en la entrega o pedidos innecesarios de reabastecimiento.
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Los empleados del almacén a menudo se reúnen en equipos, cada uno trabajando en una determinada sección de las instalaciones. El gerente debe trabajar con cada equipo para garantizar que los artículos estén organizados, archivados y redistribuidos, pero el gerente no puede trabajar con todos los equipos a la vez. Los gerentes de almacenes deben entender qué personal trabaja mejor en un rol determinado y quién necesita más o menos orientación. Un trabajador desmotivado puede ralentizar el proceso para una tienda completa o provocar recuentos de inventario incorrectos. Los gerentes deben ser motivadores y líderes calificados para obtener la mayor eficiencia y precisión de todos. Los gerentes también realizan evaluaciones y revisiones de empleados, actúan como entrenadores y programan personal.
Formación
Los nuevos empleados necesitan aprender los procesos de forma rápida y precisa. El gerente del almacén a menudo está a cargo de esta capacitación. Los gerentes de almacenes deben ser comunicadores hábiles, entendiendo cómo enseñar y cómo hacerlo. El gerente del almacén debe delegar las responsabilidades de liderazgo a los miembros del equipo mientras proporciona esta capacitación, asegurando que el almacén funcione de manera eficiente en todo momento. El gerente realiza un seguimiento del progreso de la capacitación, administra evaluaciones computarizadas y prácticas, así como instrucción y capacita según sea necesario.
Reglas y Seguridad
La maquinaria y los productos químicos de diversos tipos existen en la mayoría de los entornos de almacén. Los gerentes deben operar la maquinaria de manera segura como ejemplo para otros, así como capacitar a los trabajadores para que hagan lo mismo. Los productos químicos deben ser almacenados adecuadamente; por ejemplo, los productos de limpieza no deben colocarse sobre productos alimenticios en caso de fugas. Los gerentes capacitan a otros empleados sobre métodos para limpiar y eliminar de manera segura productos químicos cáusticos o peligrosos para evitar daños a empleados o clientes. Los mandatos generales de seguridad operacional y administración de riesgos deben publicarse y seguirse según lo exige la ley.
