La atención médica es un campo cada vez más complejo en el que la calidad, la seguridad, la economía y la efectividad de la atención al paciente y las operaciones diarias son importantes, según un artículo de enero de 2012 en "Hospitales y redes de salud". El director ejecutivo (CEO) de una organización Por lo general, se encarga del liderazgo estratégico, pero es el director de operaciones, o COO, quien realiza las tareas diarias de administración y liderazgo.
$config[code] not foundLa educación es el punto de partida.
Una licenciatura es la credencial mínima de educación para los gerentes senior, como los directores de operaciones, pero en la mayoría de las operaciones de tamaño mediano o grande, una maestría es más común. Los líderes clínicos a veces son promovidos a puestos de Director de Operaciones, en cuyo caso el Director de Operaciones podría tener un título clínico o un título doble, como una maestría en enfermería y un MBA o una maestría en administración de atención médica. Algunos directores de operaciones también tienen certificación en su campo, como la certificación ejecutiva de la Asociación Americana de Administración Administrativa de Atención Médica.
Coordinando y Mejorando
El COO generalmente reporta directamente al CEO o puede informar a la junta directiva. En algunas organizaciones, los jefes de departamento informan al Director de Operaciones, mientras que en otras, las responsabilidades de los informes se dividen entre el equipo directivo superior. Los COO aseguran que el hospital coordine la atención con los médicos y con otras instalaciones médicas, como la atención a largo plazo, las instalaciones de rehabilitación y los servicios de salud en el hogar. Los COO también deben comprender y utilizar técnicas de mejora de procesos para hacer que las operaciones del hospital sean lo más eficientes y eficientes posible.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingColaboración y Asociaciones
Un director de operaciones se preocupa por los resultados generales para una población de pacientes en particular y la relación con la salud de una comunidad. Por ejemplo, un brote de enfermedad contagiosa tiene un impacto en las operaciones del hospital, ya que los pacientes deben ser atendidos y el personal del hospital debe estar protegido. Sin embargo, es posible que el director de operaciones también deba organizar esfuerzos de colaboración con el departamento de salud pública para proteger a los demás miembros de la comunidad y coordinar la atención de seguimiento una vez que los pacientes infectados abandonan el hospital. El COO debe tener experiencia en una amplia variedad de operaciones de atención médica, ya que los hospitales de hoy en día se asocian con los médicos, equilibran las funciones de los médicos independientes y empleados del hospital y participan en empresas conjuntas con compañías de seguros u otros pagadores.
Retos, Iniciativas y Finanzas.
Integrar las demandas de seguridad y buenos resultados clínicos, promover una orientación de servicio y mantener a la organización en una base financiera sólida son las responsabilidades típicas de los COO. Las operaciones del hospital pueden fragmentarse ante múltiples desafíos y una amplia variedad de iniciativas estratégicas diseñadas para reducir costos, optimizar los servicios y desarrollar nuevos modelos. Un COO debe poder integrar y coordinar estas demandas conflictivas, según un artículo de febrero de 2009 en "Hospitales y redes de salud".
