No es ningún secreto que los dueños de negocios están luchando por encontrar buenos empleados en estos días. Según Patrick Valtin, un consultor de adquisición y retención de talento y autor de No-Fail Hiring 2.0, el problema no es que no haya suficientes candidatos calificados, sino que los empleadores están definiendo "calificados" como incorrectos.
La importancia de las habilidades blandas
"Muchos propietarios de pequeñas empresas se están enfocando demasiado en seleccionar a los postulantes basándose principalmente en sus habilidades", explica Valtin. Si está buscando candidatos de trabajo con habilidades y experiencia específicas, podría estar cometiendo un gran error. De acuerdo a una IQ de liderazgo estudio, casi la mitad de las nuevas contrataciones fallan dentro de los 18 meses. Solo el 11 por ciento de esos fracasos se deben a la falta de habilidades; el resto proviene de la falta de habilidades blandas.
$config[code] not foundCentrarse únicamente en las habilidades duras no solo aumenta el riesgo de una contratación fallida, sino que también puede llevarlo a gastar en exceso a la tierra que contrata. "Los solicitantes técnicamente calificados saben su valor", dice Valtin, "y en el mercado actual impulsado por los solicitantes, a menudo exageran sus expectativas de salario". Eso significa que podría terminar pagando más de lo que realmente puede pagar por un candidato que no puede trabajar.
Habilidades blandas en la demanda
¿Qué habilidades blandas debes buscar? No importa en qué sector se encuentre o en qué posición está contratando, las habilidades como escuchar y llevarse bien con los demás son vitales para el éxito. Según un estudio de LinkedIn de 2016, las 10 principales empresas de habilidades blandas que más buscan son:
- Comunicación (específicamente, escucha activa)
- Organización (planificación e implementación de proyectos)
- Trabajo en equipo
- Puntualidad
- Pensamiento crítico
- Sociabilidad
- Creatividad
- Adaptabilidad
- Habilidades interpersonales (en la relación de uno con otros)
- Personalidad amigable
Evaluación de habilidades blandas
Cuando estás anunciando una posición abierta, ¿cómo puedes transmitir la importancia de las habilidades sociales? "La publicación de su trabajo debe indicar claramente las habilidades difíciles necesarias, al mismo tiempo que se comunica claramente que atribuye tanta importancia a las habilidades básicas vitales", dice Valtin. "Específicamente, invite a los solicitantes que no tengan las habilidades necesarias para convencerlo de por qué aún deben ser considerados para el empleo".
Una vez que recibe algunas solicitudes, advierte Valtin, no cometa el error común de eliminar a los solicitantes simplemente porque sus currículos no muestran las habilidades necesarias. "Algunos solicitantes pueden mentir acerca de sus habilidades o tener estándares diferentes que usted", explica, señalando que es más fácil remediar la falta de habilidades difíciles que la falta de habilidades suaves.
A medida que clasifica a los solicitantes de empleo y realiza el proceso de entrevista, dice Valtin, siga estos pasos para evaluar las habilidades personales de un candidato.
- Haga una lista de habilidades blandas importantes para el trabajo específico que está publicando y téngalo en cuenta durante el proceso.
- No importa cuál sea el trabajo, siempre evalúe la honestidad como la habilidad principal principal.
- Siempre explica por qué una habilidad blanda específica es importante en el trabajo. Por ejemplo, si necesita a alguien que tenga una actitud amistosa con el teléfono, explique cómo afecta el servicio al cliente y la retención.
- Durante la entrevista, desafíe al candidato en cada habilidad blanda específica preguntándoles cuándo pudieron demostrar la habilidad y quién pudo verificar lo que le dijeron.
- Utilice pruebas de evaluación previas a la contratación para identificar posibles áreas problemáticas en las habilidades sociales de un candidato. (Valtin sugiere este).
- Cuando realice verificaciones de referencia, pregunte acerca de las habilidades sociales específicas de un candidato o las fortalezas y debilidades relacionadas con la personalidad.
Foto de apretón de manos a través de Shutterstock
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