Con todos los sentimientos de 140 caracteres que se comparten en línea en estos días, es probable que haya algunos que crucen la línea y se vuelvan odiosos o inapropiados. Pero ahora, Twitter está tratando de hacer algo al respecto. La plataforma social acaba de anunciar planes para frenar las cuentas abusivas y ocultar los tweets abusivos de la vista del público. Esta no es la primera vez que Twitter ha tenido que hacer ajustes para frenar el acoso o el discurso de odio en el sitio. El año pasado, Twitter implementó cambios que les permiten a los usuarios bloquear ciertas palabras clave y conversaciones de sus feeds e informar conductas de odio de otros usuarios. Pero si bien esta última actualización probablemente sea un paso en la dirección correcta, probablemente no será el último cambio que tendrá que hacer Twitter. Cada vez que una empresa como Twitter permite el contenido creado por el usuario, les brinda la capacidad de tener un gran impacto en la experiencia del usuario para otros. Así que Twitter no debería simplemente dejar todo ese contenido sin marcar. Cuando ciertos usuarios se vuelven abusivos, odiosos o inapropiados, arruina la experiencia para todos los demás que utilizan el sitio. Entonces, incluso si no es algo que el propio Twitter está haciendo, puede llevar a una experiencia pobre o incluso a algunos usuarios a cerrar sus cuentas por completo. Y dado que las opiniones públicas pueden variar tanto, eso significa que Twitter tendrá que actualizar constantemente sus políticas y procesos para que los usuarios tengan más control sobre lo que ven y no ven. Puede parecer mucho trabajo, pero todo se basa en crear una experiencia de usuario positiva. Foto de Twitter a través de Shutterstock El objetivo final es siempre una experiencia de usuario positiva
¿Por qué Twitter necesita cambiar constantemente para crear una experiencia de usuario positiva?
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