La comunicación en un entorno empresarial requiere algo más que una comunicación verbal y escrita efectiva. Es probable que sus señales de comunicación no verbal entren en la sala antes de hablar. Todo, desde gestos, contacto visual, postura, apariencia y expresiones faciales ofrecen una indicación de los estados de ánimo y pensamientos. Debido a esto, es importante estar al tanto de las señales no verbales que envía mientras trabaja en la oficina con compañeros de trabajo y clientes, durante reuniones de negocios y entrevistas, en conferencias y cuando hace presentaciones.
$config[code] not foundApariencia
En un entorno empresarial, una apariencia profesional y ordenada pinta instantáneamente la imagen de una persona segura y capaz, lista para asumir cualquier tarea. Su apariencia, a menudo reconocida al instante, establece el tono de sus interacciones. Mantenga su cabello ordenado y retirado de su cara. Use ropa bien prensada y evite las prendas demasiado apretadas o demasiado flojas. Usa maquillaje mínimo y opta por colores neutros en tonos tierra. Evite los accesorios que distraen. En general, siga las indicaciones de la gerencia superior sobre la vestimenta adecuada para el entorno de su empresa.
Contacto visual
Ya sea que se comunique con un colega o se reúna con un cliente, haga contacto visual para mostrar su interés y para ayudar a guiar un simple "hola" hacia una conversación significativa. Póngase en contacto con los miembros de la audiencia cuando pronuncie un discurso para los objetivos de ventas, o incluso durante las reuniones, haciendo contacto visual directo con varias personas en la sala. El contacto visual ayuda a involucrar a las personas y las mantiene en sintonía con lo que estás diciendo. Evite desviar sus ojos de su audiencia o de las personas que conozca; envía el mensaje de que no estás interesado en lo que tienen que decir.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingExpresiones faciales
Es difícil ocultar las expresiones faciales; Las emociones que van desde felices y emocionadas hasta tristes, enojadas y nerviosas se identifican con sonrisas, fruncimientos, ojos bajos o cejas levantadas. Una sonrisa es fácilmente reconocida como amigable y acogedora. Sonríe a menudo cuando se encuentra con personas nuevas o cuando presenta información, y asegúrese de que el resto de sus comunicaciones no verbales estén de acuerdo con su sonrisa. Evite fruncir el ceño en entornos de negocios; en su lugar, haga preguntas para aclarar su confusión. De lo contrario, corre el riesgo de ofender a sus colegas, especialmente en el caso de que haya un orador invitado que presente información.
Gestos
Desde saludar a un colega hasta señalar una figura en un gráfico, los gestos son una función importante en las comunicaciones comerciales diarias. Mueve la cabeza durante las conversaciones para demostrar que estás escuchando activamente. Ofrezca su mano para un apretón de manos firme, pero no abrumador, cuando salude a las personas. Practique la etiqueta sosteniendo la puerta para los colegas en base al rango, como un gesto de respeto. Evite pararse con las manos en el bolsillo o doblado. Cuando hables, usa tus manos para ayudarte a expresar tus puntos.
Postura
Siéntate y ponte de pie. La buena postura no solo hace maravillas para su cuerpo, sino que también es una forma de demostrar a sus compañeros profesionales de negocios que está alerta, consciente, accesible y confiada. La mala postura, como agacharse en una silla o recostarse mientras está de pie, hace que parezca menos desinteresado en lo que sucede a su alrededor. Este tipo de señal no verbal puede evitar que las personas se acerquen a usted y se conozcan en un entorno empresarial.
Precaución no verbal
Las técnicas de comunicación no verbal, como los gestos, las expresiones faciales y los movimientos oculares, funcionan para complementar la comunicación verbal, así que tenga cuidado de no permitir que los dos se contradigan.
En entornos internacionales, tenga cuidado con las señales no verbales que envía. No todas las comunicaciones no verbales son iguales. Los diferentes países siguen diferentes reglas y debe conocerlas antes de viajar por negocios o reunirse con un cliente internacional.
