Los gerentes de front-end son uno de los empleados más visibles en las tiendas de comestibles. El término front-end se refiere al hecho de que estos gerentes trabajan en el frente de la tienda, interactuando con los clientes y empleados a lo largo del día, a diferencia del back-end de la tienda donde se almacenan las existencias. Durante el transcurso de un día, un gerente podría ayudar a un cliente a ordenar las opciones de comida, reorganizar un envío de inventario o incluso ayudar detrás del registro cuando las cosas se ponen agitadas.
$config[code] not foundHabilidades necesarias
El conocimiento de la industria de suministro de alimentos y la experiencia en el manejo de cadenas de suministro es una habilidad clave que se necesita para ser un administrador de abarrotes. Igualmente importante para esta posición son las habilidades de relación interpersonal, ya que una de las responsabilidades clave es la interfaz con proveedores y clientes. En esta era digital, se requiere un conocimiento básico de los sistemas operativos informáticos. Los gerentes de front-end también deben tener un alto nivel de atención a los detalles para poder cumplir con las políticas operativas de los supermercados y con las regulaciones estatales y federales actuales.
Responsabilidades primarias
El deber principal de un gerente de una tienda de abarrotes es atender el funcionamiento cotidiano de la tienda. Al comienzo del día, el gerente distribuye efectivo para cada registro de acuerdo con la política de la tienda y luego equilibra los registros al final de cada turno. Durante el transcurso del día, trata con distribuidores y proveedores de alimentos si surge algún problema de suministro y se asegura de que se hayan tenido en cuenta las entregas del día. Si los clientes de la tienda tienen problemas, el gerente se reúne con ellos para ver cómo pueden resolverse y, si no pueden ser atendidos de inmediato, registra el problema para una resolución futura.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingTareas secundarias
Las tareas secundarias de un empleado en esta posición varían de una tienda a otra, pero generalmente implican brindar apoyo a la administración de nivel superior y completar el personal faltante según sea necesario. Por lo general, es responsable de presentar informes diarios, mensuales y semanales del inventario y el rendimiento de la cadena de suministro. Junto con el gerente general, el gerente de front-end asiste en la compilación de informes financieros y resúmenes para la administración. Si es necesario, realiza operaciones bancarias durante el transcurso del día para mantener un suministro constante de efectivo en la tienda.
Antecedentes y educación
Los gerentes de front-end son típicamente promovidos desde dentro y comúnmente tienen al menos cinco años de experiencia en el entorno de un supermercado. Los empleados que trabajan en estos puestos deben tener al menos una educación secundaria o GED. A partir de 2013, no existen regulaciones federales ni estatales que requieran la certificación de los gerentes de aplicaciones, pero las tiendas o cadenas individuales pueden requerir que los candidatos para este puesto aprueben una certificación interna antes de administrar en el campo. Al igual que con la mayoría de los trabajos modernos, la familiaridad con los paquetes y programas de productividad de oficina, como las hojas de cálculo, puede ser un requisito.
