Descripción del trabajo de un proceso asociado

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Anonim

¿Eres alguien a quien le gusta encontrar maneras de hacer que un trabajo sea más eficiente? ¿Eres bueno analizando muchas facetas de un trabajo y racionalizándolas para hacer la tarea? Los asociados de procesos combinan las habilidades de TI y la visión empresarial para ayudar a las empresas a hacer el mejor uso de sus recursos. Este trabajo puede ir por varios títulos, incluyendo ingeniero de procesos, gerente de procesos de negocios, desarrollador de procesos y analista de investigación de operaciones.

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Descripción del trabajo

Así como su nombre lo indica, los asociados de procesos trabajan para mejorar los procesos, ya sea para mejorar la eficiencia de los fabricantes o aumentar las ventas al agilizar las rutas de los ejecutivos de cuentas. Una descripción del trabajo del administrador de procesos puede incluir el análisis de los procesos de producción mediante la recopilación y el análisis de datos.

Los asociados de procesos también se comunican con los empleados y los clientes para determinar qué procesos se atascan o funcionan mal. Utilizan esta información para el análisis estadístico y simulaciones de formas en que los procesos podrían mejorarse con soluciones prácticas. A medida que identifican fallas en el flujo de producción, hablan con los gerentes de la compañía sobre las nuevas tecnologías y tendencias que podrían ayudar a aumentar la eficiencia. Esto significa desarrollar nuevos cronogramas de producción o eficiencias en la gestión de la cadena de suministro. Esto puede afectar todo, desde cómo se organizan los productos en los estantes de las tiendas hasta la mejor manera de almacenar o enviar mercancía.

Los asociados de proceso deben tener dominio de una serie de habilidades informáticas para ayudar a rastrear y analizar el flujo de trabajo para que puedan mejorarlo. Una descripción del trabajo del desarrollador de procesos requeriría experiencia en el uso de software para el seguimiento de datos, presentaciones y administración de bases de datos.

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Para tener una idea de lo que podría implicar un trabajo, una muestra de descripción de trabajo de administrador de procesos para Capitol One dice: "Dirigirá un equipo de asociados inteligentes y talentosos responsables de modernizar los sistemas y procesos que entregan excelencia a sus clientes en todo momento. Su equipo liderará la entrega de casos de uso bien manejados y bien administrados que representan nuevas funciones, sistemas, socios y productos en la nueva plataforma de decisión de Adquisiciones de Tarjetas que mejorará la experiencia del cliente, la eficiencia del negocio y los resultados para nuestra pequeña empresa, comercial, contratista, "Private Label y líneas de negocios de Walmart. Usted desempeñará un papel clave en la entrega de procesos bien administrados, re imaginados y simplificados que impactan los resultados de la compañía y la vida de nuestros clientes para más de 30 millones de clientes potenciales cada año".

Educación

La mayoría de los asociados de procesos tienen una licenciatura en campos como informática, ingeniería, análisis de negocios o matemáticas. Debido a que el trabajo es multidisciplinario, la mayoría de los estudiantes toman cursos en todas estas áreas temáticas. Los cursos importantes de matemáticas incluyen álgebra lineal, estadística y cálculo. La informática también es un componente principal del trabajo de un empleado de procesos que utilizan para analizar datos y hacer modelos predictivos, por lo que necesitan cursos para comprender estadísticas avanzadas y software de base de datos.

Para obtener acceso a trabajos más avanzados, algunos asociados de procesos también pueden obtener una maestría. La mayoría en el campo toma cursos de educación continua para mantenerse al tanto de los avances en tecnología y software.

Industria

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, hay 114,000 analistas de investigación de operaciones, otro nombre para asociados de procesos o administradores de procesos. El veintiocho por ciento trabaja en finanzas o seguros, mientras que el 22 por ciento trabaja en servicios profesionales, científicos y técnicos. El nueve por ciento trabaja en administración corporativa, y otro nueve por ciento trabaja en manufactura.

años de experiencia

Los salarios de los empleados de procesos o de los ingenieros de procesos generalmente aumentan con el tiempo en el trabajo y la experiencia. Las fuentes varían, y una proyección se ve así:

  • 0 a 2 años $ 66,477.
  • De 2 a 4 años $ 79,877.
  • 4 a 7 años $ 94,612.
  • 7+ años $ 112,173.

Tendencia de crecimiento de empleo

Se espera que los analistas de investigación de empleos aumenten un 26 por ciento entre 2016 y 2026, según la Oficina de Estadísticas Laborales, lo que refleja el rápido crecimiento histórico del cambio tecnológico. Los trabajos serán más abundantes para aquellos con maestrías.