Obtener comentarios de sus clientes es fundamental. Los comentarios le permiten medir la respuesta del cliente a su producto, servicio o marca y realizar ajustes cuando sea necesario.
Pero cuando se trata de eso, la pregunta real es cómo prefieren sus clientes proporcionarle sus comentarios. (La forma en que prefiera recibirla es menos importante). Lo mejor es que esté sintonizado con la manera en que sus clientes prefieren comunicarse.
$config[code] not found¿Qué canal de comentarios de clientes funciona mejor para usted?
Al final, escuchar a sus clientes de manera efectiva es una gran ventaja competitiva. Pero saber cómo escuchar y de dónde y de quién obtiene la mejor visión también es clave.
Piensa en todas las formas en que escuchas a tus clientes. Entonces háganos saber …
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