Una enfermera gerente de casos realiza una amplia gama de responsabilidades para garantizar que sus pacientes reciban una atención continua. Los administradores de casos de enfermería suelen ser enfermeras registradas que tienen al menos una licenciatura en enfermería. Muchos también obtienen la certificación voluntaria de organizaciones como la Comisión para la Certificación de Gerentes de Casos o el Centro de Credenciales de Enfermeras Estadounidenses. Los administradores de casos de enfermería trabajan en una amplia gama de entornos, como hospitales y centros médicos, para ayudar a los pacientes a lo largo de su estadía.
$config[code] not foundCoordinando servicios de cuidado
La coordinación de los servicios de atención es una de las principales responsabilidades de un administrador de casos de enfermería. La coordinación de la atención consiste esencialmente en asegurarse de que los miembros del personal cumplan con todas las necesidades médicas y psicosociales de un paciente. El objetivo principal de la coordinación de la atención es evitar la fragmentación de los servicios, dice la Comisión para la Certificación del Administrador de Casos. Por ejemplo, una enfermera administradora de casos podría asegurar que un paciente ingresado por problemas cardíacos también reciba tratamiento psicológico, si es necesario. Un enfermero administrador de casos consulta con todos los profesionales involucrados en el cuidado de un paciente para garantizar que todos permanezcan en el mismo camino.
Planes de cuidado
Los administradores de casos de enfermería también suelen implementar planes de servicio. Según la enfermera registrada Margot Phaneuf, esto depende en gran medida del entorno laboral. A veces, los administradores de casos de enfermería con grandes casos son responsables solo de la coordinación de la atención. Podrían contratar los servicios de otras enfermeras para llevar a cabo planes de atención. Pero en algunos entornos, los administradores de casos de enfermería con una cantidad reducida de casos también son responsables de llevar a cabo los planes de servicio. Los planes de servicio, o planes de atención, dependen del diagnóstico de un paciente e involucran un conjunto específico de acciones para ayudar a resolver las quejas o inquietudes del paciente. Esto podría incluir educar a un paciente sobre su diagnóstico, realizar intervenciones, como monitorear el ritmo cardíaco o respiratorio, y evaluar los síntomas de un paciente y el progreso en el tratamiento.
Derechos de los pacientes
La defensa es una parte importante del rol de un administrador de casos de enfermería: el "corazón y alma de la práctica de enfermería", como dijo la enfermera registrada Cindy Zolnierek en una entrevista con NurseZone.com. Los administradores de casos de enfermería ayudan a abordar problemas y preocupaciones potenciales para los pacientes que no pueden hacerlo ellos mismos. Por ejemplo, pueden abogar por sus pacientes con compañías de seguros de salud o programas de salud gubernamentales como Medicaid o defender sus necesidades con otros miembros del equipo interdisciplinario de atención médica.
Planificación de alta
Cuando los pacientes completan el tratamiento en hospitales u otras instalaciones médicas, reciben planes de alta para garantizar la continuación de la atención. Un plan de alta depende de las condiciones y preocupaciones específicas del paciente. Por ejemplo, algunos pacientes pueden ser trasladados a centros de atención a largo plazo, mientras que otros vuelven a sus vidas normales con la ayuda de un asistente de salud en el hogar. Los administradores de casos de enfermería y otros profesionales, como médicos, enfermeras y trabajadores sociales, colaboran para formular planes de alta, coordinar los servicios de atención necesarios y coordinar la atención de seguimiento.
