¿Cuánto vale una hora de su tiempo como empresario o propietario de una pequeña empresa?
Una pregunta aún mejor podría ser: ¿Cómo recuperar las horas de su valioso tiempo que puede gastar en actividades administrativas que no se agregan directamente a su línea superior o línea de fondo?
Esas son preguntas que Google ha estado dedicando tiempo a explorar en sus esfuerzos por atender a clientes de pequeñas empresas. Esta semana, Google publicó un estudio que analiza cómo los propietarios de pequeñas empresas valoran su propio tiempo y cómo administran su tiempo mediante la automatización y las herramientas.
$config[code] not foundSegún Rich Rao, Director de Ventas y Operaciones Mundiales de Google, “Queríamos ver si la tecnología marcaba una diferencia en el éxito de las pequeñas empresas. Así que realizamos este estudio y publicamos el informe ".
El estudio encuestó a pequeñas empresas jóvenes (menores de 3 años) y enfoca los desafíos que enfrentan y cómo utilizan la tecnología para resolverlos.
Una hora tiene mucho valor
Usted ha oído hablar del viejo adagio, "el tiempo es dinero". En las pequeñas empresas, donde el personal es limitado y el propietario suele ser práctico, ese adagio adquiere un significado mayor.
Un total del ochenta y seis por ciento (86%) de los empresarios encuestados en el informe dijo que una hora de su tiempo valía al menos $ 50, en algunos casos mucho más. ¡Y el 12% dijo que una hora de su tiempo valía más de $ 500!
Cuando se les preguntó qué harían con ese tiempo, la mayoría dijo que lo utilizarían en actividades de marketing y relacionadas con el cliente. Vea la siguiente tabla del estudio.
Rao dijo: “Al ver el informe de negocios, las horas de trabajo guardadas fueron interesantes. Habla del valor de tener una solución confiable y simple a un gran costo ".
Viviendo en un mundo multipantalla
Rao nos dijo en una entrevista que los hallazgos también confirman cuánto "estamos viviendo en un mundo multipantalla".
El noventa por ciento de las personas está utilizando múltiples dispositivos. Los pequeños empresarios encuestados informaron que el 60% de sus empleados ahora usan al menos dos dispositivos en su trabajo cada día. Además, los empleados quieren usar los mismos dispositivos en los lugares de trabajo que en sus vidas personales. No quieren tener que cambiar a una computadora o tableta diferente, por ejemplo, de la que están acostumbrados a usar en sus vidas personales.
"Las pequeñas empresas claramente están entendiendo esto y adaptándose" en sus procesos y políticas, dice Rao.
El móvil también es una parte clave de la mezcla en las pequeñas empresas. "Dirigir un negocio más móvil no solo lo hace más conveniente, sino que también les ayuda a cerrar más ventas", agrega Rao.
Abre un navegador, ve a la nube
Rao señala cómo han cambiado nuestras expectativas sobre la implementación de nueva tecnología en las empresas, y de manera bastante dramática. Los empresarios y gerentes en pequeñas empresas ahora van a sus navegadores para implementar tecnología, porque los navegadores abren todo un mundo de opciones de tecnología en la nube. “Antes se requería mucho trabajo para que su tecnología estuviera en funcionamiento. Ahora la gente se está acostumbrando a abrir un navegador y obtener tecnología ”, agrega Rao.
En solo unos pocos años, la tecnología de la nube ha ganado una gran presencia en las operaciones de las pequeñas empresas. Por ejemplo, el 81% de los participantes en el estudio dijeron que compartir archivos en la nube es fundamental para su negocio. Quizás lo más importante para las empresas que están orientadas al crecimiento, la mayoría (69%) dijo que sus ingresos han crecido, al menos en parte, debido a la tecnología de la nube.
En otras palabras, la tecnología de la nube no se trata solo de conveniencia o de ahorrar tiempo y dinero, por importantes que sean esas consideraciones. Cloud Tech también ha sido reconocido como un motor de ventas y crecimiento para estas empresas jóvenes.
Direcciones de correo electrónico con su nombre de dominio Impulsar el crecimiento
Otra parte interesante de la encuesta mostró el valor de tener direcciones de correo electrónico para su empresa con su nombre de dominio. Ejemplo: protegido por correo electrónico Más del 40% dijo que vio un aumento en las ventas, y el 60% vio un aumento en el compromiso del cliente, una vez que obtuvieron una dirección de correo electrónico de aspecto profesional, en lugar de una con gmail.com o una designación genérica similar.
La encuesta fue realizada por Zogby Analytics en nombre de Google en noviembre y diciembre de 2013. Las empresas encuestadas tenían menos de 3 años y menos de 100 empleados.
Foto de la reunión a través de Shutterstock
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