Co-fundador de la "desconferencia" PodCamp y coautor de Agentes de confianza, Brogan ha hablado, consultado y blogueado en las redes sociales. Ha condensado consejos y trucos de sus experiencias pasadas en un libro llamado Redes sociales 101: Consejos tácticos para desarrollar su negocio en línea.
De tamaño himnario, Redes sociales 101 Verifica en 313 páginas de espesor. Está dividido en 87 segmentos, cada uno de unas pocas páginas y consta de consejos sobre temas como los blogs, la incorporación de videos, el podcasting y el desarrollo de una comunidad social en línea.
Un recordatorio del lado humano de las redes sociales.
Brogan ofrece muchos consejos, entre los que se incluyen los siguientes:
- Temas de blog para clientes de empresa a empresa - Me gustó la sugerencia de consultar Technorati para ver cómo se menciona a su empresa o industria, así como un consejo para escribir sobre sus clientes.
- Cinco movimientos iniciales para audio y video - Muy breve pero útil para aquellos que desean tener una idea de cómo complementar una presencia en línea.
- El poder de los enlaces - Este segmento contiene un punto de vista único sobre cómo los clientes pueden ver los enlaces y las implicaciones.
- Escriba su perfil de LinkedIn para su futuro - Estos consejos son pasos que ya puede haber tomado, pero Brogan los explica de manera universal.
El libro se toma mejor como una colección de consejos personales que pueden o no ser relevantes para el uso de las redes sociales. Los lectores encontrarán información anecdótica que provocará un movimiento de cabeza y un "Sí, puedo usar eso". Me gustó la punta de Brogan, "No hagas preguntas rápidas" ("Casi siempre es así"). Mi pensamiento cuando leí eso fue en verdad, con un gesto de mi cabeza, "Sí, puedo usar eso".
Brogan transmite consejos reflexivos sobre el comportamiento humano y las redes sociales. Por ejemplo, una sugerencia para escribir sobre tus malos momentos podría complementar fácilmente otros libros como La economía de la integridad En cuanto a la transparencia y autenticidad como activos empresariales. Brogan escribe:
"Esto puede ser contraintuitivo, pero sus socios comerciales pueden ocasionalmente apreciar saber cuándo algo se está volviendo difícil para usted … pero en el caso de un problema de servicio o producto orientado al público, probablemente sea mejor hacerlo en lugar de quedarse con él. "
También reflexiona sobre temas que suelen aparecer en el blog, como expertos en redes sociales, y luego repite el tema en otros segmentos. Por ejemplo, Brogan explica cómo adapta los conceptos de experto y asesor del libro de David Maister Estrategia y los fumadores de grasa - que un experto tiene el control y debe ser atendido por encima de otros, mientras que un asesor ofrece opiniones y busca una conversación de dar y recibir. Más tarde declara un segmento “Lo que quiero que sepa un experto en redes sociales” con consejos a lo largo de líneas estratégicas y tácticas. Esto también se enlaza con un espíritu general de crowdsourcing para el apoyo:
"Hace mucho tiempo aprendí que las personas que pasan tiempo conmigo saben más que yo en conjunto … así que pídelo. Buscar información. Aprende de ellos."
Vea cómo funciona el contenido para sus necesidades
La estructura del libro, con sus títulos de segmento tipo blog y una longitud de 313 páginas, a veces puede presentar arcos de temas poco claros. Por lo tanto, mientras las puntas se destacan fácilmente una de otra, un lector puede perder el arco de pensamiento de conexión y voltear repetidamente para encontrar dónde aparecieron las puntas asociadas. Me hubiera gustado ver la reflexión del ejemplo de experiencia antes mencionado y “Lo que quiero que sepa un experto en redes sociales” Segmentar más cerca en lugar de aparecer en los extremos opuestos del libro. Si bien los consejos son excelentes para los lectores que no tienen idea de las redes sociales, los lectores que buscan procesos paso a paso pueden considerar anotar el orden de los consejos deseados según sus gustos y necesidades. Una nota: Brogan admite en la apertura del libro que ciertas ideas deben repetirse y esparcirse a lo largo del libro. Puedes juzgar la flexibilidad del acuerdo por ti mismo.
También había deseado en algunos casos que algunos temas fueran tratados en un formato más largo para captar más matices de las sugerencias. Por ejemplo, Brogan recomienda Google Analytics, junto con CrazyEgg, para la medición de blogs, pero no se mencionan las herramientas recientes de análisis de redes sociales, como PostRank y Mixpanel, que pueden ofrecer un análisis más profundo de las métricas relacionadas con los blogs. Un segmento llamado "Programación para las masas: computación social" hace referencia a Nicholas Carr, Paul Graham y David Weinberger y cómo "Estamos aprendiendo partes de la programación para esta nueva informática social todos los días". Sin embargo, no hay un ejemplo de codificación o una elaboración más profunda más allá de las observaciones. Pero esos lectores nuevos en las redes sociales pueden estar de acuerdo con los comentarios serios sobre lo que Brogan está viendo en línea hoy.
Libro de partida útil para las redes sociales.
Es cierto que las redes sociales pueden ser una montaña de un tema de escritura para conquistar debido a las características cada vez más frecuentes de Facebook, Twitter y otras plataformas que introducen rápidamente nuevas consideraciones de uso y estrategia (quizás demasiado rápido). Redes sociales 101 No será un fracaso para aquellos que son nuevos en las redes sociales. Los lectores que buscan la guía de redes sociales del próximo nivel para establecer ideas de estrategia pueden querer demostraciones un poco más elaboradas que las proporcionadas, pero Redes sociales 101 Todavía puede ser la guía rápida por excelencia que nos recuerde de qué se trata en las redes sociales.
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