Salesforce (NYSE: CRM) quiere dar a las pequeñas empresas como la suya, el poder que anteriormente estaba reservado para las empresas más grandes.
Sales Cloud Lightning Essentials es un ejemplo de ello, ya que Salesforce anunció la disponibilidad general de lo que la compañía dice que es una de las mejores plataformas de CRM para pequeñas empresas de la conferencia anual de Dreamforce.
Con Essentials, las pequeñas empresas tendrán las mismas capacidades que las grandes empresas para trabajar de forma más inteligente y rápida, mientras crecen sin preocuparse por los problemas de escalabilidad. Los pequeños equipos de ventas tendrán acceso a las últimas innovaciones de Salesforce, incluidas las tecnologías de inteligencia artificial Lightning, Trailhead y Einstein.
$config[code] not foundSalesforce Essentials aborda las necesidades de las pequeñas empresas
Según Salesforce, el 66 por ciento de los líderes de pequeñas empresas están a cargo de tres o más áreas de las operaciones de su empresa. Y cuando se trata de TI, solo el 26 por ciento de ellos tiene uno o más miembros del personal de TI, dejando el 74 por ciento restante con los contratistas o para valerse por sí mismos. Así que la implementación de nuevas tecnologías tiene que ser fácil.
Según dice la compañía, Salesforce Essentials ha sido diseñado teniendo esto en cuenta. En su blog, Brent Leary, analista de pequeñas empresas y cofundador de CRM Essentials, explicó la necesidad de simplicidad. Leary dijo: “Las pequeñas empresas, especialmente las que son nuevas en CRM, necesitan simplicidad y orientación. "Salesforce Essentials tiene una interfaz accesible, y Trailhead ofrece la guía que necesitan las pequeñas empresas para desarrollar clientes potenciales más rápidos y ver los resultados más rápidamente".
Trailhead, Einstein, y Lightning
El proceso de simplificación comienza con Trailhead, una plataforma de aprendizaje en línea interactiva y gratuita integrada en Sales Cloud Lightning Essentials. La compañía dijo que esto era esencial porque el 93 por ciento de las pequeñas empresas afirmaban que la configuración fácil era importante cuando estaban evaluando nuevas tecnologías para su empresa. Trailhead proporciona orientación para una configuración fácil, así como temas adicionales para aumentar el conocimiento de negocios y la implementación de la innovación.
Cuando una pequeña empresa utiliza su mano de obra para ingresar datos manualmente, quita otras tareas en lugar de centrarse en identificar nuevas oportunidades. Einstein es una solución de inteligencia artificial incorporada en Essentials para automatizar las actividades de ventas básicas. También mantiene actualizados los registros de los clientes mediante la conexión automática del correo electrónico y el calendario de un usuario con Einstein Activity Capture.
Al igual que con el proceso de configuración, la facilidad de uso es igualmente importante. Para el 95 por ciento de las pequeñas empresas, es un requisito clave al evaluar nuevas tecnologías. Essentials ofrece una experiencia similar a la del consumidor para cualquier dispositivo, ya que se basa en el marco de Salesforce Lightning. Los flujos de trabajo se vuelven más intuitivos al traer información relevante para el usuario en cada pantalla para agilizar los procesos.
Cuando se combina con las muchas aplicaciones de Salesforce, las pequeñas empresas pueden administrar toda su conversación de ventas, desde clientes potenciales hasta contactos, cuentas y oportunidades en su teléfono o computadora portátil en el campo o PC en la oficina.
Todas estas características vienen con una solución escalable capaz de satisfacer las necesidades de CRM de organizaciones de cualquier tamaño. Con el 74 por ciento de las pequeñas empresas que afirman que la escalabilidad es importante en la evaluación de una nueva tecnología, la capacidad está en la mente de quienes toman las decisiones. Sales Cloud Lightning Essentials se basa en una plataforma de CRM global que resuelve otro problema. Cuando una pequeña empresa está lista para actualizarse, puede hacerlo en cualquier momento.
¿Qué te va a costar?
Para todas las características de nivel empresarial que proporciona Lightening Essential, es sorprendentemente asequible. Si usted es una pequeña empresa y solo necesita hasta cinco usuarios, le costará $ 25 por usuario al mes cuando se facture anualmente. La estructura de precios cambia si necesita más de cinco asientos. Y si quieres intentarlo, hay un período de prueba gratuito.
El servicio también incluye tres meses de G Suite de Google Cloud sin costo como parte de una nueva asociación estratégica entre Salesforce y Google que se acaba de anunciar esta semana.
De archivo: Salesforce
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