Muchas empresas están optando por llevar a cabo trabajos en el hogar que alguna vez fueron subcontratados en el extranjero en una tendencia llamada la comercialización doméstica. La mayoría de los empleos de homehoring son puestos de servicio al cliente y ventas que implican responder preguntas, atender quejas y ayudar a los clientes a elegir el producto adecuado para sus necesidades. Las compañías ofrecen estos puestos a los trabajadores en los Estados Unidos que operan desde las oficinas centrales para reducir los gastos generales de la empresa. Estos empleados a menudo disfrutan de horarios flexibles y la ausencia de un viaje diario.
$config[code] not foundEncuentra Oportunidades de Homehoring
La mayoría de los trabajos de homehoring requieren que los agentes brinden servicio al cliente por teléfono o por chat y correo electrónico. Pueden hacer reservaciones de hospitalidad, brindar asistencia técnica o completar tareas de ingreso de datos. Busque oportunidades de trabajo en casa con agencias como Working Solutions o Arise, pero asegúrese de que las empresas tengan buena reputación consultando al Better Business Bureau. Arise, por ejemplo, tiene una calificación de A + con el BBB. Después de la aceptación por parte de una agencia, los agentes locales pueden seleccionar de una lista de trabajos disponibles. Cada trabajo puede tener diferentes requisitos de programación, pero los agentes generalmente pueden establecer sus horarios y seleccionar los trabajos que mejor se ajusten a sus horarios.
Requisitos de la oficina en casa
Revise la oficina en casa de la agencia y los requisitos de equipo. En la mayoría de los casos, debe tener una computadora, Internet de alta velocidad y un teléfono de línea terrestre. Working Solutions, por ejemplo, requiere que los agentes tengan una computadora con Windows 7 u 8; 2 o más gigabytes de RAM; Internet Explorer 9 o 10; y unos auriculares. Debido a que la mayoría de los trabajos requieren que usted brinde servicio al cliente, necesitará un espacio de oficina que esté tranquilo y libre de interrupciones. Una vez que haya sido aprobado con la compañía y acepte un trabajo, es posible que necesite descargar software adicional.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingProceso de solicitud
Cuando solicite un puesto de trabajo en casa, normalmente debe incluir su información de contacto, antecedentes educativos, certificaciones e historial de trabajo. La mayoría de las empresas no tienen un requisito de educación formal; sin embargo, puede calificar para más trabajos con educación y experiencia relevantes. Es posible que se le solicite que verifique que tiene el equipo requerido y que realice una prueba para garantizar la calidad de los auriculares de su teléfono y la conexión a Internet. En la mayoría de los casos, las compañías también requieren una verificación de antecedentes para los agentes de trabajo en casa. La mayoría de las compañías no cobran una tarifa por solicitar o trabajar con la compañía. Sin embargo, algunas empresas pueden requerir que el solicitante pague una verificación de antecedentes. Surge, por ejemplo, cobra a los agentes $ 12.95 por la verificación de antecedentes, a partir de 2014.
Requisitos de entrenamiento
Una vez que sea aceptado como agente, debe completar la capacitación requerida antes de trabajar en un trabajo. Working Solutions notifica a los agentes por correo electrónico cuando un trabajo disponible cumple con los requisitos del agente. Otras compañías permiten que los agentes busquen y soliciten vacantes. Una vez aceptado para un proyecto, debe completar la capacitación en línea para conocer las necesidades de los clientes y obtener el conocimiento para brindar un servicio de calidad a los clientes. Por ejemplo, los agentes pueden tener que aprender a navegar por los programas de software y bases de datos de la compañía. Deben familiarizarse con las políticas de la compañía y recibir capacitación sobre cómo manejar las llamadas de servicio al cliente.
