Un encargado del hotel se encarga de mantener el hotel limpio y en orden. Es un papel importante porque la presentación de un hotel impecable y acogedor a los huéspedes los hace sentir cómodos y es probable que regresen. Las posiciones de personal de hotel están ocupadas y activas, con una mayoría de tiempo invertido. Espere necesitar un diploma de escuela secundaria o su equivalente, y quizás algo de experiencia de limpieza, cuando solicite un puesto de jefe de hotel.
$config[code] not foundLimpiar y mantener el hotel
El personal del hotel es el primero y más importante en crear una atmósfera fresca y acogedora para los huéspedes al asegurarse de que todas las áreas del hotel estén limpias. Mantienen las áreas comunes del hotel, como el vestíbulo, los pasillos y las áreas de actividades como la piscina, el gimnasio y las salas de lavandería. El personal del hotel también puede ser invitado a limpiar las habitaciones. Dado que es uno de sus deberes más críticos, los encargados del hogar deben tener buenas habilidades de limpieza cuando estén contratados o estar dispuestos a aprender.
Ayuda con la configuración
Un encargado de hotel también ayuda con cualquier tipo de configuración que tenga lugar en un hotel. Si a un encargado de la casa se le asigna específicamente para ayudar con los banquetes, él mirará el plano del piso para el evento y establecerá las mesas y las sillas de antemano. También puede asegurarse de que la comida sea precisa y en el lugar correcto. Además, puede estar presente durante el banquete para monitorear las necesidades y solicitudes de los huéspedes. Después, el encargado de la casa también participaría en el derribo. Incluso aquellos miembros de la casa que no están específicamente delegados a los banquetes podrían ayudar con tareas relacionadas en actividades similares.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingRelaciones con los huéspedes
Promover un ambiente positivo para los huéspedes es un papel clave para el personal de un hotel. Durante la limpieza y la organización de eventos, un encargado de la casa tiene el potencial de encontrarse con muchos invitados. Ser amable y dar una sonrisa a cada visitante es importante. Estas pequeñas acciones ayudan mucho a que los huéspedes regresen a un hotel para futuros viajes. Los encargados del hotel también deben preguntar a los clientes cómo van sus estadías y si necesitan ayuda para pasarlos en las áreas comunes del hotel.
Estar en espera
El personal de un hotel también se llena donde sea necesario alrededor del hotel. Durante las horas punta, se le puede pedir a un encargado de la casa que ayude en la recepción o en la oficina. Completar para el botones es otra área donde puede ser necesario un encargado de la casa. En ocasiones, se espera que participen en actividades de mantenimiento, como palear pasarelas nevadas.
