Si usted es propietario de una pequeña empresa, su número de teléfono puede ser parte de la identidad de su comunidad, especialmente si ya ha invertido en publicidad y tarjetas de presentación.
Pero si desea cambiar de operador de telefonía, ¿necesita perder su número de teléfono?
No.
Mientras su negocio permanezca en la misma área geográfica, la Comisión Federal de Comunicaciones garantiza su derecho a mantener su número de teléfono incluso si cambia de proveedor. El proceso se conoce como portabilidad.
$config[code] not foundCómo cambiar de operador de teléfono y mantener su número
Aquí hay cosas que debe saber y pasos que debe seguir si desea cambiar de proveedor de telefonía sin perder su número de teléfono:
1. "Encuentre el operador que satisfaga sus necesidades", dice David Weitzner, miembro del equipo de administración de canales de Nextiva, un proveedor de servicios telefónicos de VoIP. Seleccione un proveedor de servicios telefónicos de buena reputación que pueda proporcionar a su empresa las funciones y opciones que necesita dentro de su presupuesto.
2. Verifique el contrato con su proveedor actual para asegurarse de que no está obligado a permanecer con ellos durante más tiempo de servicio. Si es así, podría estar obligado a pagar las tarifas de terminación anticipada.
3. De manera similar, si actualmente está "agrupando" servicios con teléfono, como Internet y televisión por cable, es posible que desee verificar cómo un cambio puede afectar su acuerdo de servicio o sus tarifas, dice Weitzner.
4. Un error común que cometen muchos clientes es ponerse en contacto con su proveedor actual y cancelar el servicio antes de adquirir un nuevo servicio, dice Weitzner. No hagas esto.
5. En su lugar, comuníquese con el proveedor de servicios al que pretende cambiar y proporcióneles los números de teléfono que desea cambiar y cualquier otra información que se requiera, de acuerdo con la FCC.
6. Debe enviar una Carta de Autorización (LOA) a su proveedor de telefonía actual para informarle de su decisión de que los números se transfieran a un nuevo proveedor. Algunos proveedores enviarán a los clientes la documentación necesaria para ayudarlo a escribir la carta, dice Weitzner de Nextiva.
7. Se permite a las empresas, según las reglas de la FCC, cobrarle por transferir su número. Sin embargo, puede negociar con el proveedor para renunciar a las tarifas. La mayoría de los transportistas grandes no cobran. Además, las compañías no pueden negarse a transferir su número de teléfono incluso si usted no ha pagado el servicio, según la FCC.
8. Una vez que solicita el servicio de una nueva compañía, su antigua compañía no puede negarse a transferir su número, incluso si debe dinero por un saldo pendiente o un cargo por cancelación. Sin embargo, todavía está obligado a pagar cualquier saldo o cargo impago.
9. La FCC recomienda que le pregunte a su nuevo proveedor cómo pueden verse afectados los servicios del 911 durante la transición. En general, las llamadas al 911 deben realizarse, pero es posible que los servicios de ubicación y devolución de llamada no estén disponibles.
10. De manera similar, debe preguntar a su nuevo proveedor sobre los servicios de larga distancia, que no se moverán con usted en el cambio.
11. Durante el proceso de transferencia, puede haber un período de tiempo en el que tenga dos teléfonos diferentes con el mismo número.
12. Las reglas de la FCC requieren puertos simples, que generalmente no involucran más de una línea o ajustes más complejos al equipo de conmutación telefónica, para ser procesados en un día hábil. Los ajustes más complejos, como un cable al puerto inalámbrico, podrían demorar hasta 10 días.
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