Se calcula que los costos del abuso de alcohol en el lugar de trabajo oscilan entre $ 33 mil millones y $ 68 mil millones por año, según la Oficina de Administración de Personal de los Estados Unidos. Nunca es fácil enfrentar a un empleado sospechoso de abuso de alcohol. Sin embargo, el abuso del alcohol es un problema grave que no solo puede dañar la salud y el bienestar de los empleados, sino que puede poner en peligro a otros empleados y al público, y tener un impacto negativo en la atmósfera del lugar de trabajo.
$config[code] not foundDocumente sus observaciones
Como supervisor o gerente, no es su función diagnosticar o tratar a los empleados que tienen problemas de abuso de alcohol y sustancias. Su función es identificar y abordar los problemas de desempeño en el trabajo, de acuerdo con un informe del departamento de recursos humanos de la Virginia Commonwealth University. Documente sus observaciones, incluido el comportamiento del empleado, la asistencia, la motivación y las interacciones con los compañeros de trabajo y la administración. Los problemas de desempeño laboral relacionados con el abuso de alcohol pueden incluir un aumento de accidentes en el lugar de trabajo, retrasos, disminución de la productividad o malas relaciones con los demás. Desarrolle un plan claro para abordar sus observaciones con el empleado. Si el empleado está intoxicado, debe ser retirado del lugar de trabajo e inmediatamente enviado a casa en taxi o recogido por un miembro de la familia.
Enfrentar al empleado
Una vez que haya compilado la documentación, reserve un momento tranquilo y privado para reunirse con el empleado para discutir sus inquietudes y observaciones. Trate al empleado con respeto y consideración. Trate de ser lo más imparcial posible.Puede ser difícil iniciar la conversación, pero es aconsejable centrarse en los hechos y no en las emociones. Podría decir algo como: "Me preocupa su desempeño laboral en las últimas dos semanas. Siempre ha sido un trabajador motivado y trabajador, pero su desempeño parece haber disminuido recientemente". Concéntrese en los números y hechos específicos que ha documentado para respaldar su declaración. No debe mencionar su sospecha de abuso de alcohol porque no está en condiciones de evaluar si esta sospecha es cierta, aconseja el trabajador social clínico Thomas N. Ruggieri, un trabajador social clínico con licencia del programa de asistencia al personal docente de la Universidad de Maryland. Solo apégate a tus observaciones sobre la disminución en el desempeño laboral.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingMantenerse enfocado
Los empleados con problemas de alcohol y abuso de sustancias pueden volverse defensivos o evasivos cuando se enfrentan a los hechos. A pesar de las dificultades inherentes de la situación, es crucial mantenerse enfocado en el desempeño laboral y otras observaciones concretas. Un empleado puede llorar, enojarse o negar sus observaciones, pero no es su trabajo proporcionar asesoramiento. Mantente tranquilo, objetivo y profesional. Cuando sienta que la conversación comienza a desviarse, vuelva a sus observaciones sobre el desempeño laboral.
Seguir
Una vez que haya confrontado al empleado, debe proporcionar una referencia al programa de asistencia para empleados (EAP) de su compañía o a un proveedor de tratamiento externo, como un centro de tratamiento comunitario o un hospital, si su compañía no tiene un EAP. Un EAP puede hacer recomendaciones de regreso al servicio, si corresponde, proporcionar una evaluación, remitir al empleado para tratamiento y hacer un seguimiento para ver si el empleado ha seguido las recomendaciones de EAP. A menos que un empleado tenga la obligación de asistir a un tratamiento, su contacto con el EAP es confidencial. Si desea que se le informe sobre el progreso del empleado con el EAP, él debe firmar un formulario de autorización otorgando permiso para que el consejero del EAP hable con usted.
