13 Mejores prácticas para desarrollar operaciones sólidas de pequeñas empresas

"Como propietario de un negocio, ¿qué cree que es más importante cuando se trata de construir operaciones sólidas para pequeñas empresas?"

Esto es lo que los miembros de la comunidad de YEC tenían que decir:

1. Configuración de las expectativas del equipo

“Establecer las expectativas y la responsabilidad adecuadas del equipo se ha convertido en una de las cosas más impactantes para mi negocio. Dos veces al mes reunimos a todos los gerentes y ejecutivos en una gran reunión para analizar cada departamento y sus logros y desafíos. También es un momento para que otros departamentos den retroalimentación a la gerencia. Al final de estas reuniones, todos se van con las tareas de seguimiento ". ~ David Schwartz, EMMDeavor (DBA Qruber) y Watchdogs inalámbricos

2. Gestionar sin ego

“Muchos directores ejecutivos, directores de operaciones y personal de nivel ejecutivo tienen varios métodos que juran que son la mejor manera de hacer las cosas. Pero lo que muchas personas no tienen en cuenta es que existen otras variables en el trabajo, como la dinámica de la empresa y las personas que la integran. Las operaciones sólidas provienen de la administración que puede admitir cuando sus sistemas están fallando y están dispuestos a cambiar para mejorar ". ~ Travis Steffen, Cyber ​​Superpowers

3. Tener un proceso claro

“Tener un proceso claro que cada miembro del equipo entienda es extremadamente importante. Cuando una tarea debe completarse, hay un embudo claro y un orden de operaciones que deben seguirse. Esto mejora la eficiencia y reduce la posibilidad de perder información y hacer que las cosas se deslicen por las grietas ". ~ Michael Quinn, Yellow Bridge Interactive

4. Creando una base a prueba de tontos

“Debes comenzar desde la base de tu negocio para construir una empresa exitosa a partir de eso, y para mí eso es tener un equipo central sólido. Trato de ver al primer par de personas que contrate cuando armo un nuevo negocio como una nueva familia de personas que me llevará al siguiente capítulo de una vida increíble. Necesitan compartir mi ambición y el impulso para lograrlo ". ~ Rob Fulton, Matikis

5. Solicitando comentarios de su equipo

“Para construir un conjunto sólido de procesos para su negocio, mucho tiene que alinearse. Pero cuanto más grande sea la escala, más probablemente tendrá que delegar. Entonces, ¿cómo puede ser eficiente el propietario de un negocio cuando el día a día puede estar más alejado de las operaciones centrales? Es importante recopilar comentarios de su equipo a menudo para asegurarse de que está abordando las ineficiencias y que mejora constantemente a medida que crece ". ~ Doreen Bloch, Poshly Inc.

6. Mantener todo transparente

"Sí, sé que es un mundo de moda. Pero realmente creo en el poder de la transparencia para construir operaciones sólidas. Los controles cruzados, las herramientas de colaboración social y el desglose de silos son todas formas de asegurar que cada operación sea óptima para mis necesidades comerciales únicas. En todos los niveles y departamentos, las operaciones deben ser comunicadas, probadas y aprobadas ". ~ Maren Hogan, Red Branch Media

7. Documentar sus procesos

“Si puede proporcionar documentación clara y concisa para su equipo, deja muy poco espacio para que las cosas se confundan. También deja poco espacio para que su equipo no sepa qué hacer o que se confundan. Estos son los mayores perdedores de tiempo en una organización. La documentación facilita la incorporación de nuevos empleados y evita que su negocio dependa de una sola persona ”. ~ Dave Nevogt, Hubstaff.com

8. Construyendo para el futuro

“Aunque es importante que los sistemas y procesos aborden los puntos críticos de su negocio, es mucho más imperativo que estén diseñados para manejar los cambios que podrían ocurrir en el futuro. "Debe mirar hacia adelante y planificar todos los cambios plausibles en su negocio para garantizar que las operaciones que está construyendo no se vuelvan obsoletas rápidamente". ~ Brittany Hodak, ZinePak

9. Mantener las 3 P en mente

"Marcus Lemonis de CNBC muestra" El beneficio "siempre lo dice, y está en el punto. Construir una operación sólida tiene que ver con las tres P: proceso, personas y producto. Construya su operación para fluir y opere bien con eso y tendrá un negocio exitoso ". ~ Pablo Palatnik, ShadesDaddy.com

10. Uso de la toma de decisiones basada en datos

“En general, las operaciones son una iniciativa compleja e involucran a varias partes interesadas. Además, hay varias condiciones externas que afectan los resultados. Es muy importante mantener una visión objetiva de cuán eficientes son sus operaciones. Y el lugar para comenzar es la recopilación de datos. La toma de decisiones basada en datos no debe ser una idea de último momento ". ~ Ashish Rangnekar, BenchPrep

11. Elegir a las personas adecuadas

"Ninguna persona va a ser la mejor en todo. Todo se reduce a elegir la persona y el tipo de personalidad adecuados para cada función, de modo que nadie esté haciendo las tareas que les resienten. Olvídate de las debilidades de coaching y enfócate en aprovechar las fortalezas y pasiones. Luego, observa cómo todo encaja en su lugar ”. ~ Amanda Aitken, Guía de cursos para niñas con Amanda Aitken

12. Proporcionar un excelente servicio al cliente

"Proporcionar el mejor servicio al cliente que pueda. Eso es lo más importante que puedes hacer. En algún momento, tendrá un cliente insatisfecho, pero la forma en que lo maneje le dará una sólida reputación en su industria ”. ~ Amanda Barbara, Pubslush

13. Ser propietario de la operación de principio a fin

“Contrata a alguien para que se haga cargo de la operación de principio a fin. Esta persona debe estar obsesionada con los detalles, las métricas, los números. Deben estar entusiasmados cuando logran su objetivo e inspirarse para hacerlo mejor cuando lo pierden. Necesitan comer, dormir y respirar ". ~ Phil Dumontet, DASHED

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