¿Está ignorando un tipo de producto potencialmente rentable en su tienda minorista? Estoy hablando de la compra por impulso. Más de tres cuartos de los estadounidenses han realizado una compra impulsiva en los últimos tres meses; de ellos, más de la mitad han gastado más de $ 100 en una compra impulsiva, según una encuesta realizada por CreditCards.com.
Cómo estimular la compra de impulso
Target, H&M, Sephora e incluso Home Depot se encuentran entre los maestros minoristas de la compra por impulso, y puedes aprender mucho con solo cruzar sus pasillos. Sin embargo, si no tienes tiempo para dirigirte a tu propia expedición de investigación, estos nueve consejos te ayudarán a generar más compras impulsivas en tu tienda.
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Las compras de impulso cerca de la parte delantera de la tienda pueden atraer a los clientes curiosos a revisarlos. (Coloque los productos lo suficientemente cerca como para que los vean desde afuera, pero no tanto como para que los ladrones puedan agarrarlos fácilmente).
Utilice el color, la señalización y la iluminación para llamar la atención sobre las compras impulsivas
Las coloridas pantallas atraen la atención de los compradores, al igual que la señalización en el área de compra por impulso, enfatizan algo como "¡Todo por debajo de $ 10!"
Obtener "en su cara"
Ponga las compras por impulso a bajo precio donde los compradores no pueden pasarlas por alto: en las tapas de los extremos, en la caja o incluso en el medio del pasillo. Registre en qué áreas de la tienda pasan más tiempo y establezca pequeñas estaciones de compra por impulso allí.
Se devio
¿Tienes compras impulsivas que quieres que los padres compren para sus hijos? Colóquelos al nivel de los ojos de los niños. (Oye, funciona para dulces en la línea de caja del supermercado).
Captar su atención mientras esperan
Cuando los clientes están esperando en el mostrador de compra, las compras potenciales de impulso de comercialización cercanas pueden convertir una espera en una agradable ola de navegación. H&M y Sephora son los maestros de este juego.
Hasta la ante con ofertas de tiempo limitado
Cuando un cliente ya está tentado por una compra de impulso cercana, todo lo que necesita es un pequeño empujón como "Compre dos, obtenga el tercero gratis" para empujarlos al límite para comprar.
Hacer una demostración
Casi todas las tiendas pueden estimular las compras impulsivas al realizar demostraciones. (Think Costco.) Una tienda de ropa puede llevar a cabo un desfile de modas; una tienda de cocina puede demostrar un nuevo procesador de alimentos; Una tienda de autopartes puede demostrar un nuevo producto de lavado de autos sin agua. Tenga a mano todo lo que esté demostrando; dar muestras gratis, también.
Recordar a los vendedores para alentar las compras de impulso
A medida que los vendedores interactúan con los clientes, pueden dirigir su atención a posibles compras impulsivas. Por ejemplo, si un cliente se está probando un par de jeans, el vendedor podría sugerir un lavado diferente o un producto completamente diferente como un cinturón o una chaqueta que se vería bien con los jeans.
Sepa qué tipo de productos hacen buenas compras impulsivas
Entre las mejores compras impulsivas se encuentran:
- Productos con atractivo sensual, como lociones, perfumes, cosméticos, caramelos, chicles o juguetes pequeños. Cualquier cosa que llame a ser tocado o sostenido puede ser una buena compra impulsiva.
- Productos prácticos que todo el mundo necesita. A veces, las compras impulsivas no tienen nada que ver con su tienda, pero son cosas que puede encontrar en el bolso, cajón o cajón de basura de una persona promedio en su hogar. Esta categoría incluye tejido facial, bálsamo labial, baterías, desinfectante de manos, etc.
- Productos que complementan su línea de productos primarios. ¿Qué “va con” los artículos más caros que vendes? Por ejemplo, mi Nordstrom Rack local muestra cargadores de teléfonos celulares con forma de amuletos para bolsos cerca de la sección del bolso y velas perfumadas cerca de la sección de ropa de cama. Limpiador de joyas o paños para pulir con joyas, cordones de zapatos adicionales en una zapatería, ambientadores en una tienda de repuestos automotrices: entienden la idea.
Foto de familia a través de Shutterstock
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