El teñir el concreto puede no parecer lo más emocionante para construir un negocio. Pero una familia emprendedora reconoció que era un mercado desatendido. Así que se dispusieron a cambiar eso con una nueva empresa: el camuflaje concreto.
Lea más sobre el negocio y sus ofertas, junto con el método único que ha utilizado para comercializar sus productos en Small Business Spotlight de esta semana.
$config[code] not foundLo que hace el negocio
Vende manchas de concreto y ceras para pisos para propietarios de viviendas.
El director ejecutivo, Earl Choate, dijo a Small Business Trends, “Vendemos tinturas de concreto, selladores y ceras para pisos de concreto a personas que están diseñando o remodelando sus pisos de concreto y concreto exterior. Esto podría ser cualquier cosa, desde un patio al aire libre hasta un camino de entrada a un piso de la cocina. Tradicionalmente, la tinción de concreto ha sido algo que solo se hizo contratando empresas con mucha experiencia. Queremos capacitar a los consumidores individuales para que puedan diseñar y actualizar con confianza su propio piso de concreto, a un precio razonable ".
Nicho de negocios
Especializada en pocos productos de calidad.
Choate dice: "Somos conocidos por la calidad de nuestros productos. Hacemos solo un puñado de productos pero los hacemos con estándares muy altos. Nuestro negocio se basa en la honestidad y la rectitud ".
Cómo se inició el negocio
Experimentando con diferentes opciones de tinción.
Choate explica: “Nuestra familia era propietaria de una empresa contratista de concreto decorativo. Una vez que comenzamos a teñir el concreto, no tardé mucho en probar cada marca.Solo había unos pocos en ese momento y simplemente no estaba satisfecho con la calidad de los productos, su durabilidad y las limitadas opciones disponibles. Quería ofrecer manchas porque era más fácil y menos costoso de realizar en comparación con la contratación. Entonces, comencé a jugar al científico loco. Nos dimos cuenta de que nuestra mancha era significativamente mejor que cualquier otra en el mercado y que podíamos ofrecer más opciones de color. Con esa realización, vendimos nuestra empresa contratante y nos dispusimos a crear un camuflaje concreto ”.
Mayor victoria
Lanzamiento de una serie de videos instructivos para consumidores.
Choate dice: “Comenzamos en 1995 cuando la tinción del concreto estaba aún en su infancia y en su mayoría era desconocida. Al principio, vendíamos nuestros productos solo a contratistas, algunas ferreterías y algunos afortunados expertos en el tema. Nuestro objetivo era eventualmente traerlo a la corriente principal. Al igual que con cualquier producto nuevo y desconocido, tuvimos que educar al público sobre qué mancha ácida era y cómo usarla. Así que creamos un nuevo sitio web y escribimos páginas paso a paso con instrucciones extensas pero fáciles de entender.
"Sin embargo, parecía que nadie quería leer, se sentía intimidado por un nuevo proceso o no confiaban en lo que estaba escrito para ser preciso porque parecía demasiado simple. Nuestros teléfonos y correos electrónicos estaban constantemente ocupados con las mismas preguntas, que nos complacía responder, pero nos estaba costando un gran porcentaje de nuestro tiempo. Así que creamos un conjunto de videos de How To y los pusimos en YouTube y en nuestro sitio web. Dieron a los clientes lo que necesitaban y buscaban. Esto a su vez hizo que nuestras llamadas telefónicas y correos electrónicos de preguntas repetitivas disminuyeran considerablemente, mientras que nuestras ventas aumentaron.
“Con menos tiempo en el teléfono, tuvimos más tiempo para concentrarnos en la productividad y en aumentar la calidad y el valor al investigar y desarrollar productos nuevos y mejores, y aumentar nuestras opciones de color. Por lo tanto, fue nuestra mayor victoria porque fue una victoria tanto para nosotros como para nuestros clientes ".
Mayor riesgo
Eliminando el uso de las cuentas de crédito.
Choate explica: “En los primeros días, el hormigón con tinción con ácido era desconocido para el grupo demográfico DIY, por lo que los contratistas eran nuestra principal base de clientes. Estaban acostumbrados y esperaban cuentas de crédito. Ofrecimos cuentas de crédito y, mientras formaban parte de sus negocios, tuvieron sus desventajas. No solo estaba esperando el pago y, esencialmente, actuando como un banco, había algunos pocos contratistas que no pagarían.
“De todos modos, llega el año en que la madre naturaleza decide golpear la costa sur con huracanes y tormentas tropicales. Así que tuvimos contratistas, algunos de ellos clientes bastante grandes que nos debían bastante. No fue su culpa, ya que estaban bajo el agua y solo intentaban sobrevivir y reconstruir sus negocios, hogares, comunidades y el cuidado de sus familias. En algunos casos, tardaron un mes en recibir un reembolso y algunos clientes nunca lo hicieron.
“Entonces decidimos que ya no podíamos permitirnos seguir ofreciendo cuentas de crédito. Ese fue un gran riesgo porque si la mayoría de nuestros contratistas se fuera, podríamos haber perdido la mayoría de nuestra base de clientes. Afortunadamente, muchos de nuestros contratistas entendieron y simplemente comenzaron a usar sus propias tarjetas de crédito ".
Cómo gastarían un extra de $ 100,000
Ampliando la línea de productos.
Choate dice: “Creceríamos y mejoraríamos nuestros recursos para nuestros clientes e invertiríamos en marketing para ampliar nuestra base de clientes. También invertiríamos en hacer crecer nuestra línea de productos. Sé que un nuevo Tesla se vería bien en mi camino de entrada, pero tienes que cuidar tu negocio si quieres que tu negocio te cuide ".
Ambiente de trabajo
El aire libre.
Choate dice: “El camuflaje de concreto se movió intencionalmente de una oficina urbana a una rural. Nuestras instalaciones se encuentran esencialmente en un bosque. Nos sentamos en la cima de una montaña con una hermosa vista al lago rodeada de árboles y vida silvestre. Utilizamos teléfonos inalámbricos y computadoras portátiles, para que nuestro equipo pueda trabajar en el exterior. En lugar de estar rodeados por el ajetreo y el bullicio de la ciudad, estamos rodeados de naturaleza. En lugar de escuchar los chirridos de las sirenas, escuchamos los chirridos de los pájaros. En lugar de sentir el estrés de una ciudad, sentimos el ambiente fresco del aire libre. Muchos dirían que inspiraría pereza, pero en realidad tiene el efecto contrario. Somos bastante productivos y buenos en lo que hacemos. Hacemos las cosas pero de una manera relajada ".
Cita Favorita
“Manténgase alejado de aquellos que tratan de minimizar sus ambiciones. La gente pequeña siempre hace eso, pero lo realmente genial te hace creer que tú también puedes llegar a ser grande ". -Mark Twain
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Editorial: Earl Choate, camuflaje concreto
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