Cuando los empresarios Corin y Brian Mullins cambiaron el nombre de su cereal de desayuno orgánico vegano libre de gluten, del cereal Hapi Food, más gentil, al cereal Holy Crap, que más llamó la atención, las ventas comenzaron a aumentar.
$config[code] not foundComo tantas buenas ideas de negocios, el producto tuvo un comienzo simple. Corin había desarrollado la receta como una forma de abordar las alergias y sensibilidades a los alimentos de su esposo. El resultado fue un cereal que evitó el sabor del "cartón" de tanta comida saludable. La pareja decidió que tenían un ganador.
El nacimiento del cereal Holy Crap
La idea para el cambio de nombre vino de un comentario del cliente. Al vender su producto en el mercado de un agricultor en la Columbia Británica, uno de sus primeros clientes comentó:
"Santa mierda … esto es increíble!"
Al principio, los dos simplemente disfrutaron de una buena risa sobre la evaluación del cliente. Pero Brian, quien trabajó en marketing antes de lanzar Hapi Food, pensó que la frase también podría servir fácilmente como un nombre irónico para un cereal alto en fibra.
Cuando sugirió por primera vez el cambio de nombre, su esposa no se entusiasmó de inmediato. Pero un poco de aliento de sus compañeros en sus clases de negocios y los resultados positivos de una prueba probaron a la pareja que el nuevo nombre podría llevar a resultados positivos.
Después de que se hizo oficial el cambio, las ventas en el mercado local de agricultores se multiplicaron por diez en pocas semanas, desde la venta de diez bolsas de cereal al día hasta más de cien. El único cambio que hicieron fue el nombre.
Desde entonces, la compañía ha servido a clientes de todo el mundo, ha hecho apariciones en programas de televisión, ha vendido cereales Holy Crap en numerosos eventos especiales, e incluso ha tenido un quiosco en los Juegos Olímpicos de Invierno de 2010.
En 2012, el cereal Holy Crap se lanzó a un nuevo nivel de éxito. La Agencia Espacial Canadiense seleccionó el cereal Holy Crap como uno de una docena de alimentos canadienses para realizar el viaje a la Estación Espacial Internacional con el astronauta canadiense Chris Hadfield.
Si bien el desarrollo de un producto de calidad es vital, un nombre que llame la atención también puede hacer una gran diferencia en el éxito de su producto o servicio.
Cambiar el nombre de una empresa a algo menos convencional o incluso cambiarlo en absoluto tiene sus riesgos, pero también hay beneficios claros. Claro, los clientes pueden reírse de ese nombre poco convencional o incluso ser rechazados por él. Pero un nombre que llame la atención también puede generar conciencia e impedir que su producto o servicio sea ignorado.
Ciertamente hay algo de sabiduría para elegir el nombre de un producto que los clientes no pueden ignorar. Si más personas escuchan acerca de su marca, tiene más posibilidades de convertir a esas personas en clientes.
Los resultados de las ventas de cereales de Holy Crap ciertamente pueden dar fe de eso.
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