Los asociados de operaciones se encargan de las tareas administrativas y de oficina del principal ejecutivo de la empresa, ya sea el director ejecutivo (CEO), el director de operaciones (COO) o el presidente de la compañía. En otras palabras, los asociados de operaciones trabajan para personas que toman la mayoría de las decisiones importantes para sus negocios; por lo tanto, los asociados también tienen trabajos importantes.
Lo esencial
Los asociados de operaciones reenvían las llamadas telefónicas a los superiores y reciben mensajes de clientes importantes. Programan citas, escriben las cartas de sus jefes y realizan un seguimiento de la información importante sobre empleados y clientes, generalmente a través de una computadora. Podrían recordarle al jefe de operaciones su agenda diaria, tomar las actas de las reuniones, responder a los correos electrónicos y manejar el correo regular. También pueden ayudar con la facturación, los cobros y la nómina.
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Más que nada, los asociados de operaciones deben comprender la misión de su empresa y poder seguir las instrucciones; por lo tanto, deben poseer fuertes habilidades de escucha. También deben ser comunicadores fuertes, ya que a menudo son el vínculo entre sus superiores y las personas que intentan comunicarse con ellos. Además, deben ser profesionales, motivados, organizados, corteses y confiables. También deben tener conocimientos informáticos y tener habilidades de mecanografía.
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Al contratar a un asociado de operaciones, la mayoría de los ejecutivos principales prefieren candidatos con experiencia en un entorno administrativo. La mayoría puede ser contratada con un historial de trabajo sólido y referencias sólidas porque aprenderán en el trabajo con capacitación limitada. Sin embargo, todos están obligados a tener al menos un diploma de escuela secundaria. Algunos también tienen un certificado o un título de asociado en estudios relacionados con la oficina, como teclado, gramática, matemáticas o negocios.
Prospectos
En mayo de 2008, casi 1.6 millones de trabajadores estaban empleados como secretarios ejecutivos, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos, y las oportunidades para ellos deberían seguir creciendo. Según el BLS, se proyecta que los empleos para secretarias ejecutivas aumentarán en un 13 por ciento hasta 2018. Es probable que esas perspectivas permanezcan estables durante algún tiempo, ya que los altos ejecutivos siempre necesitan a alguien que se encargue de estas tareas, lo que les ahorra un tiempo valioso.
Salario
Las secretarias ejecutivas ganaron más de $ 31,500 a más de $ 50,000 por año a partir de mayo de 2010, según PayScale.com. La cantidad precisa depende de la compañía y del tiempo con el mismo supervisor.
