La lealtad a la marca nunca es más importante para los consumidores que al comprar un automóvil, elegir entre Coca Cola y Pepsi, o actualizar un teléfono inteligente. Si usted es un usuario de iPhone extremadamente leal o prefiere un dispositivo Android u otro, hay una admisión que todos, como usuarios de teléfonos inteligentes, debemos hacer. El iOS original de Apple, y la interfaz y el entorno en el que existía, sentaron las bases necesarias que permitieron al resto de nuestros futuros dispositivos móviles y de teléfonos inteligentes propagarse y prosperar.
$config[code] not foundAntes de saltar, esta no es una carta de amor de fanboy a Apple (NASDAQ: AAPL) y al iPhone, sino más bien una mirada atenta a cómo el primer iOS de Apple modificó la cultura de los teléfonos inteligentes y hacia dónde se dirige el futuro de la cultura actual.
La vida antes del primer iOS de Apple
Muchos cambios grandes e innovaciones que alteran la industria se producen como resultado de la necesidad de llenar un vacío. En 2007, ciertamente existió uno de estos vacíos en el mundo de los teléfonos inteligentes. En este momento, los dispositivos móviles tenían muchas de las mismas utilidades y capacidades que los actuales. Claro, el auge de las aplicaciones aún no había alcanzado el horizonte, pero podían realizar todas las funciones necesarias: correo electrónico, mensajes de texto, navegación web, calendarios, solitario, video, etc. En otras palabras, todo lo que necesitamos es nuestro Smartphones para, eran capaces de hacerlo.
El tema era cómo lo hacían.Ya se tratara de la bola de control de BlackBerry, la rueda de desplazamiento o un lápiz, cada innovación propuesta normalmente se vio opacada por sus propios inconvenientes. Por ejemplo, el lápiz creaba una interfaz casi con pantalla táctil que hacía que pasar de una aplicación a otra fuera mucho más suave, pero tenían el inconveniente inmediato de ser fáciles de perder o extraviar (en realidad recuerdo un momento en que la tienda de comestibles vendió un paquete de tres estiletes en el pasillo de pago).
El vacío comenzó a crecer a medida que los teléfonos inteligentes se hacían cada vez más inteligentes, pero los dispositivos y sus interfaces seguían siendo anticuados y cargados de inconvenientes.
Ingrese el OS X o, Cómo Apple cambió el mundo de los teléfonos inteligentes
El primer sistema operativo de iPhone, en ese momento, se llamaba OS X, antes de adoptar la etiqueta de iOS que Apple usa ahora. En muchos sentidos, a excepción de uno, este iPhone ahora prehistórico era mediocre. No tenía muchas de las mismas capacidades que otros dispositivos de teléfonos inteligentes en ese momento. No tenía conectividad 3G, carecía de la capacidad de tomar y enviar imágenes o videos de calidad, y carecía de otras aplicaciones y utilidades útiles, como el GPS. Básicamente, en casi todas las categorías en las que generalmente juzgamos el rendimiento o las capacidades de los teléfonos inteligentes, el iOS y el iPhone originales se quedaron cortos, a excepción de uno.
El entorno de la pantalla táctil
Lo que Apple logró, lo que crearon y revolucionaron, fue el entorno de la pantalla táctil. No fueron el primer dispositivo en tener esta tecnología por mucho, por lo que se incluye la palabra "entorno", porque describe adecuadamente lo que OS X logró. Donde otras compañías simplemente aprovecharon la tecnología de pantalla táctil, solo Apple logró crear un mundo interactivo que los usuarios manipularon y cambiaron a su gusto.
Lograron crear una ilusión y una buena en eso. La magia del primer iOS fue su capacidad para importar a los usuarios la sensación de que cada botón, icono, página u otro objeto con clic tiene su propio peso y tamaño. Gran parte de esta "magia", damos por sentado ahora, pero en ese momento fue realmente increíble.
Incluso el hecho de usar dos dedos para acercar o alejar, que ha sido adoptado por todos los teléfonos inteligentes en el mercado, creó un atajo increíblemente inteligente porque continuó esta ilusión de que estaba interactuando con un objeto y no solo con una colección organizada de píxeles. También fue una forma efectiva de mejorar la navegación del mapa y el zoom.
Para expresar la efectividad de esta pequeña innovación, solo tenemos que mirar el BlackBerry Curve 8300, que posiblemente sea el mayor competidor de los primeros dispositivos de teléfonos inteligentes de Apple. Mientras que Curve tenía capacidades de GPS, a diferencia del iPhone, hacer zoom o moverse en el mapa era un proceso tan complejo que prácticamente se necesitaba un cartógrafo profesional y un programador de BlackBerry para resolverlo.
Después del lanzamiento del iPhone, cada diseño de pantalla táctil y teléfono inteligente se convirtió en un dinosaurio. A pesar de que el iPhone original tenía sus propios inconvenientes y deficiencias, la experiencia de usarlo fue superior e inigualable por cualquier dispositivo que estuviera actualmente en el mercado.
¿Por qué iOS Versus Android importa menos ahora?
El impacto que el entorno aparentemente físico creado por la pantalla táctil de Apple y OS X, ha cambiado la forma en que miramos y seguimos mirando a los teléfonos inteligentes. Los detractores de Apple a menudo sugieren que no han innovado mucho desde entonces e incluso han copiado muchas de las tecnologías emergentes y existentes de sus competidores. Sin embargo, para hacer esto, nos alejamos de la tremenda salpicadura que tuvo el primer iPhone.
Esta importancia se pierde a menudo en los debates de iPhone frente a Android. La lealtad extrema de la marca para nuestro proveedor de teléfonos inteligentes elegido hace que sea difícil admitir las ventajas y ventajas de la oposición. Este tipo de camarada competitivo es, al menos debería ser, disminuir el número de debates que tenemos sobre qué smartphone es el mejor. Podría decirse que muchas de estas conversaciones circularon en torno a las aplicaciones que cada una trajo a la mesa. Sin embargo, tanto Android como iOS se han convertido en los líderes indiscutibles de que casi todas las aplicaciones tienen capacidades y actualizaciones multiplataforma.
Por lo tanto, realmente se reduce a la preferencia. Casi todas las partes en la industria de los teléfonos inteligentes han hecho algo, grande o pequeño, para mejorar el entorno del dispositivo móvil en su conjunto. En lugar de seguir observando las diferencias entre cada uno, deberíamos dar la bienvenida a los avances que la marca de la competencia hace porque en última instancia, están mejorando todos los dispositivos móviles. En esencia, todos están viendo lo que será el próximo vacío y cómo llenarlo tan perfectamente como lo hizo el iOS original.
¿Cuál será el próximo vacío?
Si bien el futuro de cualquier cosa es siempre una simple especulación, hay dos casos emergentes, en cuanto a cuál será la próxima gran innovación que hará surgir a los teléfonos inteligentes en la próxima generación. Muchos expertos creen que esta será la transformación de la funcionalidad actual de deslizar, pellizcar y hacer zoom, tocar, mantener, presionar, etc., decir y hacer, por lo que hemos visto tantos asistentes digitales (Siri, Cortana) emergiendo últimamente.
El objetivo de estos asistentes digitales es muy similar al de Apple iOS original; están tratando de hacer las cosas más rápidas, más simples y más cohesivas. Durante tanto tiempo, nuestros teléfonos han funcionado a través de botones (táctiles y físicos) y, a menudo, no podemos desbloquear su verdadero potencial a partir de la simple ignorancia. En otras palabras, ni siquiera sabemos todo lo que nuestros dispositivos y aplicaciones son capaces de hacer. Un asistente digital puede ayudar a cerrar este bucle porque conocen todas las funciones, solo tiene que preguntárselo.
La segunda innovación posible, en la que Apple ya está trabajando, son las aplicaciones alfa. En resumen, estas aplicaciones componen una serie de programas preexistentes bajo un paraguas. Se basa en la premisa de que nuestras aplicaciones de hoy están muy separadas unas de otras y rara vez juegan entre sí.
Por ejemplo, abre Google Maps para encontrar un nuevo restaurante en su área. Luego, tiene que abrir una aplicación completamente nueva para encontrar reseñas o un menú sobre los restaurantes en cuestión. Finalmente, tiene que abrir un navegador porque ve un plato en el menú que nunca ha visto y necesita investigarlo. Estamos constantemente haciendo esto; Abrimos varias aplicaciones durante el viaje para lograr un objetivo único y simple.
Al igual que los asistentes digitales, las aplicaciones alfa también tienen como objetivo cerrar el ciclo y, en última instancia, hacer la vida más fácil y más productiva para el usuario. También resuelve el problema común que muchos usuarios de teléfonos inteligentes tienen con respecto a las aplicaciones muertas o no utilizadas en su dispositivo; muchos de estos vienen precargados en el teléfono. Las aplicaciones alfa utilizarían mejor estos programas, incluso los considerarán obsoletos y, en última instancia, harán que nuestros teléfonos inteligentes sean más limpios y más organizados.
Conclusión
Las tres tecnologías pasadas, presentes y futuras (el Apple iOS original, los asistentes digitales y las aplicaciones alfa) tienen una cosa en común. No nos damos cuenta de que los necesitamos hasta que estén aquí. El mundo estaba contento con la tecnología del teléfono inteligente antes del iPhone. Si bien nuestros teléfonos BlackBerry y Motorola distaban mucho de ser perfectos, considerando el mercado actual de teléfonos inteligentes, satisfacían nuestras necesidades en ese momento.
Lo que Apple hizo para alterar verdaderamente la industria de los teléfonos inteligentes solo se logró entendiendo que la innovación no estaba en el hardware o que los teléfonos eran más pequeños o más elegantes. Se trataba de cambiar la cultura y la forma en que la gente pensaba, interactuaba y entendía el dispositivo en su bolsillo. Llenaron un vacío antes de que nosotros, como consumidores, supiéramos que incluso había uno.
En conjunto, los líderes de la industria de los teléfonos inteligentes continuarán ampliando los límites de nuestros dispositivos móviles. Aún no está claro de qué manera va a llegar la industria, ya sean sus aplicaciones alfa, sus asistentes digitales más efectivos o algo completamente diferente. Lo que es seguro, sin embargo, es que hay más momentos por venir que serán tan temblorosos como cuando Steve Jobs golpeó por primera vez para desbloquear el iPhone.
Foto de Apple a través de Shutterstock
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