Hubo un momento en que solo había tres formas en que un cliente podía conectarse con su pequeña empresa.
Estos fueron tiempos más simples. Tenían que visitar tu tienda. O podrían llamarte por teléfono, pero si fuera de larga distancia, habría sido un gran problema. Y luego estaba el correo.
Esas opciones aún existen, para bien o para mal, pero los clientes ahora tienen muchas más formas de involucrar a su empresa y se aprovechan de todas ellas. Algunos canales de comunicación son más útiles que otros, y esos son los que las pequeñas empresas necesitan mantener atentos. Si no los monitorea, corre el riesgo de llevar su experiencia de cliente al suelo. Por eso esta semana, queremos saber …
$config[code] not found¿Cómo prefieren los clientes ponerse en contacto con su negocio?
Los métodos de comunicación de la vieja escuela son opciones, aquí. Así, también, son los nuevos medios de comunicación. Estos son los que lo conectan con sus clientes a todas horas del día y de la noche.
Elija una de las opciones a continuación.
Mujer en la foto del teléfono a través de Shutterstock
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