Hace unas semanas, muchos expertos esperaban que los Juegos Olímpicos de Verano 2016 en Río fueran un desastre. Ahora que los juegos han terminado, parece que esos expertos estaban equivocados. Eso no quiere decir que no hubo ningún problema. Aparte del agua de la piscina verde y el ahora infame incidente de Ryan Lochte, hubo varios incidentes más pequeños que pasaron casi desapercibidos. Y la cobertura de la transmisión de los eventos incluso logró dejar de lado algunos estadios medio vacíos y muchas de las escenas menos pintorescas que rodean los estadios olímpicos. Además, los juegos también lograron hacer algo bueno para Río, con la creación de una nueva infraestructura que permanecerá en la ciudad mucho después de que el evento sea un recuerdo lejano. Así que no fue un evento perfecto. ¿Pero qué evento internacional de dos semanas podría ser? Y para aquellos que observan en casa, quienes se enfocaron principalmente en el rendimiento de los atletas de todos modos, se presentó como una experiencia bastante fluida. Ese mismo concepto puede aplicarse también a las empresas. No puede dirigir un negocio sin encontrarse con innumerables problemas comerciales detrás de la escena. Pero concéntrese en evitar que sus productos y la experiencia de atención al cliente se vean realmente afectados, y la gente probablemente estará feliz con el resultado. Foto de la antorcha de Rio a través de Shutterstock Mantener los problemas de negocios detrás de las escenas disminuye su impacto