Pequeñas empresas, FedEx realiza pruebas para garantizar que sus paquetes estén seguros (ver)

Entonces, al igual que las empresas necesitan probar sus productos para asegurarse de que funcionan correctamente antes de enviarlos, las empresas de envío necesitan probar sus procesos. FedEx, que envía 25 millones de cajas diariamente durante las vacaciones, recientemente ofreció una revisión de su proceso de prueba.

En resumen, la compañía trata de imitar situaciones del mundo real con sus paquetes. FedEx descarta intencionalmente paquetes desde varias alturas para asegurarse de que lo hacen a través del proceso de clasificación. Pone presión en las cajas para asegurarse de que puedan manejar el empaquetado debajo de otros artículos. Incluso realiza una prueba de vibración para imitar lo que el paquete podría atravesar en un avión o en la parte trasera de un camión.

Si tiene suerte, ninguno de los artículos que envíe a los clientes tendrá que pasar por todas estas cosas. Pero la esperanza es que si lo hacen, sus artículos permanecerán intactos debido a los intentos de FedEx de anticipar los problemas antes de que ocurran. Es una parte importante del servicio de envío que ofrece FedEx.

Los procedimientos de prueba en el mundo real son los mejores

Y sabiendo que los paquetes que envía a los clientes son seguros, aquí hay otro pensamiento. No importa qué tipo de productos o servicios ofrezca su pequeña empresa, es posible que desee realizar sus propias pruebas para asegurarse de que los clientes también obtengan lo que esperan. Asegúrese de que su proceso de prueba imite situaciones del mundo real para que pueda anticipar problemas.

Foto de FedEx a través de Shutterstock