Plum, abreviatura de People Like You and Me, es una plataforma comunitaria que conecta a las personas con otras personas que comparten los mismos intereses, pasiones y preocupaciones. Al igual que Facebook o LinkedIn, Plum permite a los usuarios discutir ideas y temas abiertamente, unirse a grupos y chatear con otros usuarios en privado.
Cómo Plum Social Network es diferente de los demás
Plum se diferencia de sus contrapartes de redes sociales en tres aspectos (a los que se refiere como "principios fundamentales"): se basa en el gráfico de intereses para conectarse, se centra en el anonimato y tiene un fuerte compromiso con la transparencia.
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Plum se basa en el "gráfico de intereses", la red de quienes comparten los mismos intereses y, en el caso de Plum, que ha visitado los mismos sitios web, como medio para conectar a los usuarios. (El sitio tiene más de 350 categorías de intereses diferentes en total). La mayoría de las otras redes sociales, en particular Facebook, utilizan el "gráfico social", la red de conexiones personales.
"A medida que las plataformas de redes sociales existentes se vuelven cada vez más similares y luchan por conectar a personas de ideas afines, Plum usa datos de navegación y algoritmos de comportamiento para crear un gráfico de interés que vincule a individuos y grupos", dijo el CEO de Plum, Russell Cowdrey, en una entrevista telefónica con Small Business Tendencias "En lugar de un lugar de reunión grande como Facebook, Plum ofrece reuniones más pequeñas e íntimas con personas que comparten intereses similares".
Centrarse en el anonimato
Otro factor diferenciador es que Plum es anónimo por defecto. Los usuarios que deseen revelar su identidad pueden desactivar el anonimato y usar su nombre Plum, que es como un manejador de Twitter, para construir un historial con aquellos a quienes conocen. (Como parte de su kitsch, Plum asigna a los usuarios de "fruta" a los usuarios en modo anónimo).
"La falta de anonimato en las redes sociales como Facebook y LinkedIn significa que esos sistemas son poco más que vallas publicitarias para las mejores partes de su vida personal y empresarial", dijo Cowdrey. "Plum respeta su privacidad y se compromete a preservar su anonimato hasta que elija revelarse".
Compromiso con la transparencia
Un tercer principio básico es el compromiso de Plum con la transparencia con sus usuarios respecto a cómo, dónde y por qué utiliza su información de identificación personal.
Como funciona ciruela
Plum aprende sobre los intereses de los usuarios de una de las dos maneras siguientes:
Barra de herramientas del navegador
Plum tiene una barra de herramientas para los navegadores Chrome y Opera que, cuando se instala, utiliza el aprendizaje automático y los algoritmos de comportamiento para determinar los intereses de los usuarios.
La barra de herramientas, que se mantiene perfectamente escondida en la esquina inferior derecha de la ventana del navegador, muestra los sitios web que visitan los usuarios, creando automáticamente un perfil basado en intereses para cada persona. Utiliza los datos del perfil para conectarse con otras personas que tienen intereses similares.
La barra de herramientas no registra ni almacena datos de los sitios de NSFW, o lo que Plum denomina NSFS (No es seguro para los cónyuges), pero los ignora por completo.
Informe a Plum sobre los intereses
Plum guía a aquellos que usan un navegador no compatible a través de una serie de preguntas para descubrir sus intereses.
El tablero de ciruela
El panel de control del usuario de Plum consta de cuatro componentes:
Alimentar
Cualquiera que esté familiarizado con Facebook, Twitter, LinkedIn (o casi cualquier otra red social que tenga noticias) reconocerá fácilmente las noticias de Plum. Contiene los pensamientos de los usuarios, la actividad de los grupos de los que el usuario es miembro, así como los nuevos grupos que Plum ha identificado para que los usuarios se unan.
Los usuarios pueden aplicar filtros para refinar la fuente para reflejar lo que les gustaría ver. Los filtros incluyen:
- Proximidad - Ajusta la alimentación en función de la distancia;
- Semejanza - Refina el feed en función de los intereses.
Chats
Los chats son privados y pueden ser entre el usuario y hasta otras 20 personas. Los usuarios pueden descubrir nuevas personas creando una nueva conversación y unir a las personas por proximidad o similitud antes de enviar un mensaje.
Los grupos
Los grupos son comunidades más pequeñas dentro de Plum que giran en torno a temas específicos, temas de interés o participantes grupales.
Los usuarios pueden acceder a los grupos a los que ya se han unido, unirse a nuevos grupos que Plum identifica y crear grupos propios. Los grupos también pueden ser privados, por lo que otros deben solicitar una invitación para unirse.
Descubrir
La página Discover permite a los usuarios ver y actualizar los intereses dentro de Plum, así como encontrar a otros que compartan esos intereses.
Cómo usar ciruela
Los usuarios que se registren en Plum (lo que pueden hacer usando Facebook, Google Plus, LinkedIn o una dirección de correo electrónico) deben verificar su edad (solo los mayores de 18 años están permitidos) y aceptar el siguiente "Plum Pledge":
- Seguiré la Regla de oro mientras uso Plum: trataré a los demás como deseo que me traten.
- NUNCA divulgaré la identidad de otra persona sin su permiso.
- Ayudaré a cumplir Plum Pledge marcando el contenido y bloqueando a los usuarios que rompen Plum Pledge.
Los usuarios que instalen la barra de herramientas del navegador Chrome u Opera verán un widget como el que aparece a continuación cuando visitan sitios web.
El widget contiene un "perfil de perfil" que los usuarios pueden ajustar para filtrar y refinar las búsquedas a "Buscar personas como yo". Comienza con tres opciones: "Industria", "Pasatiempos y actividades" o "Mente, cuerpo y espíritu".
Haga clic en uno de esos y revela subcategorías relevantes. Por ejemplo, seleccione la industria y el pastel cambia para mostrar otros temas, como negocios, tecnología, finanzas, bienes raíces y ciencia. Haga clic en "negocios" y aparecerán otras categorías, y así sucesivamente.
En cualquier momento, los usuarios pueden hacer clic en el botón rojo "Buscar personas como yo" para descubrir a otras personas que comparten sus intereses. Además, los usuarios que no vean un interés suyo pueden sugerir agregarlo utilizando el formulario provisto.
Cómo las pequeñas empresas pueden usar Plum
La pregunta clave es si las pequeñas empresas pueden usar Plum y, de ser así, ¿de qué manera? Cowdrey sugirió lo siguiente, como ejemplos:
Comunidades en línea
En términos generales, Plum les brinda a los usuarios comerciales la oportunidad de compartir su voz con una audiencia integrada, crear comunidades basadas en el interés y la ubicación y hacer crecer esas comunidades con otras personas que están invitadas a unirse.
Cowdrey citó a una compañía, un taller de reparación de máquinas de coser, que estableció un grupo Plum para sus clientes, para permitirles hablar sobre la costura con el propietario de la tienda y otros clientes. También pueden usarlo como una herramienta de servicio al cliente, para hacer preguntas u obtener ayuda con los problemas.
“Al configurar el grupo para reclutar nuevos usuarios dentro de las 15 millas de la tienda y establecer la categoría de interés del grupo en Artes y manualidades / Costura, cualquier persona con ese interés que se una a Plum y viva dentro del radio designado recibirá un aviso sobre el Grupo ", dijo Cowdrey. "Al instante pueden comenzar a hablar sobre la costura con los clientes y el propietario de la tienda".
Con la herramienta del navegador instalada, el widget Plum aparecerá en cada visita de los sitios web, convirtiendo el sitio en una comunidad en línea.
Los propietarios del sitio pueden copiar la URL de enlace permanente que se muestra en la barra de herramientas, que es exclusiva del sitio, y compartirla en Facebook, Twitter y por correo electrónico. Cualquier persona que haga clic en el enlace debe registrarse para unirse a la comunidad.
Los propietarios del sitio también pueden insertar el enlace en el sitio web, para promover aún más el grupo. Cowdrey dijo que, eventualmente, Plum tendrá un código HTML que los propietarios pueden usar para incrustar el widget en el sitio, al igual que los widgets que Facebook y Twitter proporcionan para sus noticias.
"El widget de Plum permitiría a los usuarios leer comentarios y conversar", dijo Cowdrey, "lo que agregará un nivel de interactividad que puede llevar a una mayor conciencia mental, una mayor afinidad de marca y una mejor satisfacción del cliente"
Investigación del cliente
Cowdrey declaró que Plum planea proporcionar análisis para el componente de Grupos para que los propietarios de los grupos puedan ver datos de comportamiento agregados de los miembros según el historial de su navegador.
"El propietario de la tienda de máquinas de coser podría descubrir que el 75 por ciento de los miembros de su grupo frecuentan Etsy, por ejemplo", dijo Cowdrey. "Tener esa información podría inspirarla a abrir una tienda de Etsy, a vender piezas de máquinas de coser".
La ciruela es de uso gratuito
Otro beneficio, según Cowdrey, es que los grupos son libres de configurar y usar.
"Las páginas de Facebook son realmente blogs unidireccionales que solo permiten que las pequeñas empresas hablen con sus clientes y no les permiten hablar entre ellos", dijo. "Lo que es peor es que le cuesta enviar contenido a sus clientes por los que trabajó tan duro para que me guste su página".
Añadió que los miembros de los Grupos de Facebook normalmente no ven mensajes publicados en el grupo debido a las restricciones del algoritmo de alimentación, ni sirven como una herramienta de reclutamiento para invitar a otros.
"Siempre imaginamos a Plum como la comunidad de marca definitiva para las pequeñas empresas", dijo Cowdrey. “A menudo, las pequeñas empresas no tienen acceso a los mismos tipos de datos de comportamiento que están disponibles para las grandes empresas. Con el tiempo, Plum proporcionará los análisis necesarios para cambiar eso ".
Actualmente, solo se puede acceder a Plum a través de la plataforma web. Las aplicaciones de Android y iOS están en el tablero de dibujo.
Visite el sitio web de Plum para obtener más información o para inscribirse.
Imágenes: PlumGroups.com
