Cuando me propuse abrir un dispensario de cannabis medicinal en el área de Chicago, reconocí que un cambio a la nueva industria del cannabis estaría plagado de desafíos. Decidí entonces y allá que recurriría a los años de habilidades que había acumulado en el campo de la salud. Dicho esto, mi experiencia en la industria del cannabis me ha enseñado varias lecciones invaluables de negocios que han cambiado mis prácticas y perspectivas comerciales.
$config[code] not foundLecciones aprendidas de la industria del cannabis
La disciplina del valor fundamental crea diferenciación en un mercado de productos básicos
Teniendo en cuenta la naturaleza mercantilizada de la industria del cannabis y que la mayoría de los licenciatarios no están integrados verticalmente (que tienen muy poco control sobre cómo se produce el medicamento), deben emplearse medios creativos de diferenciación para retener la lealtad del paciente.
Al fomentar una disciplina de valor para toda la compañía que se centra en la "intimidad del paciente", desarrolla una comprensión profunda de sus pacientes que fomenta una relación cercana y de largo plazo. Esto requiere observar de manera perspicaz el camino del cliente para comprender mejor la experiencia del paciente, las interacciones continuas con la planta y las motivaciones para comprometerse con un regimiento de cannabis.
Por ejemplo, al momento de la ingesta, a cada uno de nuestros pacientes se les presenta (y se les recomienda que mantengan) un plan de tratamiento de cannabis personalizado que maximiza el alivio al tiempo que satisface sus necesidades de estilo de vida. Muchos de los miembros del personal de nuestra empresa son pacientes con cannabis medicinal, por lo que las recomendaciones de productos a menudo se hacen en base a comentarios personales.
En el apresurado mundo de los negocios, el tiempo de calidad que se toma con cada cliente para garantizar un nivel extraordinario de servicio, experiencia y orientación es de gran ayuda.
Desafíos persistentes fomentan la resiliencia
El creciente y creciente número de obstáculos de la industria del cannabis incluye:
- falta de acceso a la banca;
- un proceso de adquisición de inventario que requiere mucho tiempo, no está estandarizado y requiere una cuidadosa atención a los detalles;
- gestión de un negocio intensivo en efectivo;
- e inconsistencias entre las leyes estatales y federales que se manifiestan en múltiples niveles.
Como resultado, la decisión de invertir en la nueva industria del cannabis significa que estás obligado a profundizar y desarrollar una gran capacidad de recuperación. Si bien estas dificultades a veces parecen insuperables, un equipo que trabaja arduamente para buscar soluciones creativas es clave para el éxito.
Por ejemplo, aprovechamos nuestra experiencia colectiva en atención médica, operaciones minoristas, finanzas, pensamiento estratégico y gestión de farmacias para iniciar el mejor curso de acción. Al preservar una perspectiva optimista, abrazarnos y apoyar a otras empresas de la industria, es a través de esta resistencia que nuestra empresa ha podido adaptarse con éxito a las interrupciones al escalar el negocio.
Las alianzas de la industria son necesarias para navegar por el marco regulatorio
Operar en una industria naciente dentro de un marco altamente regulado requiere aliados. Cuando los licenciados de negocios de cannabis comparten comentarios que iluminan las pautas estatales y simplifican la práctica diaria de administrar un negocio de cannabis, intercambian ideas para ahorrar costos, desarrollan relaciones continuas con los proveedores e integran nuevas tecnologías e innovaciones de productos: estas alianzas se vuelven fundamentales para el éxito. He llegado a considerar a muchos de estos dueños de negocios como amigos.
Al trabajar juntos de manera cooperativa para impulsar la industria, impartir cambios legislativos y mejorar la percepción pública sobre el cannabis medicinal, todos apoyamos esta nueva industria del cannabis juntos.
Las prácticas comerciales deben ser flexibles en un mercado en evolución
Nuevos productos vienen constantemente al mercado. Los cambios de programa pueden entrar en vigor en cualquier momento. Para sobrevivir en los negocios, uno debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse.
Para florecer, debes anticipar los cambios y formular tu estrategia. Manteniendo el dedo en el pulso de la industria (observando las tendencias, escuchando a los legisladores, participando en investigaciones médicas, participando en estudios, interactuando con los clientes y monitoreando las redes sociales) podrá anticipar los cambios y reestructurar su estrategia en consecuencia.
Una estructura organizativa plana que capacite a los miembros de su equipo para tomar sus propias decisiones funciona mejor. La comunicación abierta y la colaboración deben ser las piedras angulares de su cultura corporativa. Todos en nuestro dispensario tienen la misma voz al enviar nuevas ideas. Al buscar continuamente mejorar sus prácticas comerciales, puede elevar progresivamente sus estándares de excelencia.
Hace poco me encontré con esta cita del escritor de autoayuda y orador Robin Sharma, "Hacer las cosas difíciles que nunca has hecho despierta los talentos que nunca sabías que tenías". Como defensor de la industria del cannabis y empresario de la salud, acojo con satisfacción estas dificultades. como nuevas oportunidades de crecimiento profesional y personal, y usted también debería hacer lo mismo en su negocio.
Imagen de la planta a través de Shutterstock
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