El Servicio Postal de los Estados Unidos se compromete a proporcionar la mejor experiencia posible a su base de clientes; sin embargo, a veces surgen problemas. El servicio al cliente de USPS está ahí para escuchar y ayudar cuando tenga una queja o inquietud que deba ser atendida. Ponerse en contacto con USPS es sencillo y el servicio al cliente está listo para trabajar con usted para mejorar la experiencia postal para todos.
Póngase en contacto con la oficina de correos local si la queja es algo que se puede resolver allí. Si, después de hablar con su oficina de correos local, la queja no se ha resuelto, continúe con uno de los siguientes pasos.
$config[code] not foundComuníquese con el servicio de atención al cliente por teléfono al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS tiene una línea separada de servicio al cliente para sordos que usan el teletipo. Llame al 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Las horas de operación actuales se pueden ver en el sitio web de USPS.
Póngase en contacto con el servicio al cliente de USPS por correo electrónico. Vaya a USPS.com y haga clic en el enlace "Servicio al cliente" y seleccione "Envíenos un correo electrónico". Rellene el formulario y haga clic en "Enviar". En la mayoría de los casos, recibirá una respuesta dentro de uno a tres días.
Enviar la queja por correo. Envíe la carta a la oficina de defensores del consumidor a la siguiente dirección:
Oficina de Servicios Postales de los Estados Unidos del Defensor del Consumidor 475 L’enfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
