No importa lo que intente vender, uno de los primeros pasos en el proceso de ventas debe ser aprender lo que sus clientes esperan de usted.
Para los empresarios experimentados o ambiciosos que piensan que ya han resuelto todo su plan, puede ser tentador omitir este paso.Pero la verdad es que nadie sabe exactamente cómo funcionará un producto o la estrategia de ventas para ese producto cuando se lo entregue realmente a los consumidores.
$config[code] not foundUno de los métodos probados y verdaderos para aprender acerca de sus clientes es realmente salir y vender sus productos cara a cara desde el principio. Esto puede ser mucho trabajo, pero las ideas y la interacción pueden ser invaluables.
Eso es lo que hizo Ben Weiss, fundador de la compañía de bebidas Bai. Mientras que otros podrían haberse lanzado a estrategias de crecimiento más riesgosas o haberse ido tras la financiación de una empresa de riesgo, Weiss siguió el camino lento pero constante.
Quería realmente aprender cómo mejorar su compañía y su producto. Así que se puso a trabajar duro desde el principio para hacerlo. Le dijo a Inc:
"Cuando creé a Bai, fui a tiendas de alimentos saludables, preparé mi mesa plegable y aprendí lo que a los consumidores les encantaba y no les gustaba de la marca. Bai, con sus sabores naturales y solo cinco calorías, estaba muy de moda y rápidamente despertó el interés de Costco. Vender en Costco es una semana de road shows de 10 horas. La mayoría de las marcas de nuestra época no harían esos road shows, porque no tienen nada de glamour. Pero decidimos desde el principio: poner esta bebida frente a la gente, contarles un par de cosas relevantes sobre la marca y dejar que la prueben. Eso funciona."
Hoy en día, Bai, que vende bebidas cargadas con antioxidantes de la fruta del café, tiene un valor aproximado de $ 125 millones y ahora se está convirtiendo en nacional. Weiss evitó el capital de riesgo y se expandió demasiado rápido mientras él seguía haciendo crecer la marca y aprendiendo sobre los clientes.
Sin duda, puede ser tentador tomar cualquier éxito temprano y llevarlo a una rápida expansión. Para algunos empresarios, ese riesgo incluso ha dado sus frutos generosamente. Pero para aquellos que están más interesados en un crecimiento empresarial seguro y sólido, hay una gran lección aquí.
Aprender sobre sus clientes y mostrarles realmente su producto es una gran parte del proceso. Si lo hace a pequeña escala desde el principio, puede ahorrarse muchos dolores de cabeza más adelante.
Puede ser un trabajo duro, pero los empresarios como Weiss ya lo han visto pagar dividendos.
Imagen: Facebook
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