Un supervisor de front-end minorista es responsable de garantizar que la tienda ofrezca un servicio al cliente adecuado. El extremo frontal es el área donde se muestra toda la mercancía y donde el supervisor administra un equipo de asociados de ventas. El requisito mínimo de educación es un diploma de escuela secundaria, pero la competencia para puestos de supervisión de front-end es alta.
Responsabilidades profesionales
El supervisor de front-end es responsable de comunicar las necesidades de inventario del cliente al supervisor de back-end. Ella se asegura de que los productos de venta al por menor estén surtidos, las exhibiciones de las tiendas sean atractivas y que los miembros del equipo de front-end brinden un servicio al cliente satisfactorio. Los deberes del personal del supervisor de front-end a menudo incluyen la contratación y capacitación de nuevos empleados. El supervisor generalmente mantiene registros de trabajo y planifica horarios de trabajo semanales. En muchos casos, ella es responsable de un control de inventario mensual. El supervisor de front-end también responde a las consultas, pedidos y quejas de los clientes. A veces ella ayuda con las compras.
$config[code] not foundHabilidades requeridas
Un supervisor de front-end debe tener excelentes habilidades de comunicación para dirigir al personal, implementar políticas de la tienda y atender a los clientes. El trabajo en equipo superior y las habilidades de gestión también son una necesidad.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingRequisitos de educación y experiencia
En la mayoría de los casos, un diploma de escuela secundaria es la credencial académica mínima, pero generalmente es necesaria una experiencia minorista significativa para avanzar a un puesto de supervisión. Debido a que la competencia laboral es alta, los empleadores a menudo dan preferencia a los candidatos con un título universitario y experiencia previa. Los candidatos de trabajo más sólidos tienen una experiencia minorista diversa, incluyendo cajero, vendedor y representante de servicio al cliente.
Perspectiva de empleo
La Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU. Proyecta un aumento del 3 al 5 por ciento en los empleos para supervisores front-end entre 2012 y 2022, según O * Net Online. La tasa exacta de aumento depende en gran medida de la industria minorista en particular. A modo de comparación, el BLS predice una tasa de crecimiento promedio del 11 por ciento para todas las ocupaciones durante la misma década.
Salarios promedios
El salario promedio por hora de un supervisor minorista de front-end era de $ 19.93 a partir de 2013, según el BLS. Esto es equivalente a un ingreso anual de $ 41,450. Sin embargo, los salarios del supervisor varían con el tipo de punto de venta. Las tiendas de mercancía general, el mayor empleador, pagaron un promedio de $ 35,240 al año en 2013, mientras que las tiendas de comestibles pagaron $ 40,810 en salarios anuales promedio. En las tiendas de ropa, los supervisores promediaron $ 41,350 por año.
