Responsabilidad de un controlador de entrega de Domino's

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Anonim

El conductor de entrega de Domino's Pizza hace más que entregar pizza a las casas o esperar las llamadas de entrega. Trabaja en varias facetas en un restaurante de Domino's Pizza, desde que toma el pedido hasta que prepara la masa. En Domino's Pizza, el conductor es parte del equipo y es elegible para avanzar dentro del restaurante.

Entregar Pizza

El conductor de entrega debe ser eficiente y entregar la pizza al cliente rápidamente. El conductor puede tener varias pizzas para entregar en un área, por lo que es importante que las pizzas permanezcan calientes para evitar quejas de los clientes. Él debe ser competente en la lectura de mapas cuando se entrega a un territorio desconocido. También es responsabilidad del conductor mantener un vehículo de conducción segura para el trabajo.

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Darle la bienvenida a los clientes

Ya sea que el conductor salude a los clientes en el restaurante o en el hogar, es importante mantener una actitud positiva y saludar al cliente con una sonrisa. Esta puede ser la única persona que el cliente ve representando a la marca Domino's Pizza, por lo que las primeras impresiones son importantes para construir una base de clientes leales.

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Tomar órdenes

El conductor de la entrega también está capacitado para tomar pedidos de pizza cuando no está en una entrega. Debe tomar con precisión los pedidos por teléfono, en persona y por computadora correctamente. Para esta tarea, responde a las preguntas de los clientes y hace preguntas específicas sobre el orden, como el tipo de corteza y el tipo de ingredientes. También informa a los clientes sobre las ofertas y los cupones que ofrece el restaurante.

Manejar efectivo

El manejo de efectivo es un aspecto importante del trabajo del conductor de entrega. Al entregar, él debe tomar el efectivo del cliente y proporcionar el cambio correcto sin el uso de una caja registradora. También debe dar cuenta de la propina, si el cliente deja uno. Si entrega a más de una residencia, el conductor mantiene el efectivo seguro. Para los pedidos con tarjeta de crédito, el conductor obtiene la firma del cliente y le entrega un recibo.

Preparar pizza

El conductor tiene la oportunidad de convertirse en un fabricante de masa certificado con capacitación. Mientras no está en una entrega, prepara ingredientes adicionales, revisa el inventario y cocina las pizzas. Debe leer correctamente los pedidos para hacer las pizzas a las especificaciones de los clientes.