En las organizaciones de hoy, la tasa de cambio nunca ha sido más rápida o más constante. Ya sea que el cambio sea pequeño, como la implementación de un nuevo sistema, o uno mucho más grande, como una adquisición o fusión de la empresa, la forma en que se gestiona el cambio hace toda la diferencia en su éxito o fracaso. Una buena capacitación en gestión del cambio es esencial para ayudar a los líderes y gerentes a impulsar el cambio de manera efectiva en sus organizaciones.
$config[code] not foundLa gente rara vez da la bienvenida al cambio. Como seres humanos, tendemos a ser adversos al cambio y, en un mundo que está cambiando cada vez más a un ritmo alarmante, las personas pueden ser escépticas y resistentes a cualquier cosa que amenace el status quo de sus vidas laborales. También es justo decir que no todos los cambios son positivos. A veces parece que hacer las cosas de manera diferente no es igual a hacerlas mejor a largo plazo.
Teniendo esto en cuenta, la introducción del cambio y la transformación debe hacerse con cuidado, sensibilidad y colaboración. La gestión de personas a través del cambio capacita a los líderes y gerentes con las habilidades esenciales para implementar sin problemas el cambio dentro de sus organizaciones.
3 etapas de implementación del cambio
1) Comunicar la razón detrás de la necesidad de cambio
La primera etapa de la introducción de cualquier cambio, ya sea grande o pequeño, es explicar a los empleados por qué es importante que ocurra el cambio y los beneficios previstos. Esto debe manejarse con cuidado y comunicarse a todas las partes afectadas. También debe haber una oportunidad adecuada para que las personas expresen sus inquietudes y contribuyan con sus opiniones, puntos de vista y opiniones.
Perderse en esta etapa del proceso casi seguramente dañará el proceso de cambio incluso antes de que haya comenzado correctamente.
2) Implementar el cambio en las fases.
Por lo general, el cambio se recibe mejor cuando se implementa en trozos del tamaño de un bocado, a menos que, por supuesto, esto sea imposible (como en el caso de la redundancia masiva o la bancarrota). La mayoría de los cambios se pueden dividir en fases que se pueden revisar en el camino.
La colaboración es clave, por lo que, si las circunstancias lo permiten, contar con un grupo piloto de empleados para probar el cambio antes de que esté totalmente integrado es una buena manera de garantizar que más personas "compren" de lo que está sucediendo y por qué.
3) Evaluar, revisar e informar sobre el cambio
El monitoreo cuidadoso de todo el proceso de cambio es esencial para poder medir su impacto y evaluar su éxito. Las personas deben mantenerse informadas sobre el progreso de las cosas, los resultados que se están produciendo y si el programa de cambio ha alcanzado sus objetivos.
La intención de una organización cuando decide embarcarse en un programa de cambio generalmente es hacer mejoras. Por lo tanto, es importante que los empleados comprendan si el cambio ha tenido los efectos deseados y qué se debe hacer si se necesita más trabajo.
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