Nota del editor: Me gustaría presentar a nuestro experto más nuevo. Joel Libava escribirá una columna regular sobre las tendencias en franquicias. En este primer artículo, explica cómo evaluar las franquicias según las necesidades que resuelve el negocio subyacente; en este caso, los consumidores anhelados pueden recuperar parte de su tiempo libre.
Por Joel Libava
Peggy Noonan escribió un artículo de opinión para el Wall Street Journal sobre la forma en que la vida es, para el momento, un individuo hambriento. Si no mirara la fecha en la parte superior del artículo, habría pensado que la escribió la semana pasada.
Hablo en numerosos lugares sobre franquicias y siempre me hacen esta pregunta; "Cuál es el más caluroso ¿Franquicia? ”Siempre respondo de la misma manera. "Esa es una pregunta cargada, porque en el mundo de la franquicia, siempre habrá una caliente conceptos. En mi experiencia, sin embargo, lo que es actualmente caliente, puede ser realmente frío, muy rápido ".
Esta respuesta generalmente causa algunas miradas decepcionadas por parte de la audiencia, quienes probablemente esperaban que yo nombrara eso una franquicia caliente que podrían salir corriendo, comprar y hacer millones con ellos.
En cambio, hablo de tendencias calientes de la franquicia. Lo que termino preguntando a la audiencia es "¿cree que proporcionar servicios muy necesarios para los consumidores con poco tiempo podría ser algo que ver en las franquicias?" En ese punto, los movimientos ascendentes y descendentes de las cabezas de la audiencia se mueven verticalmente.
Como empresario hambriento en el tiempo, y consumidor, estoy dispuesto y puedo pagar algunos servicios que me ahorrarán tiempo. La otra cosa que busco es un servicio que me devolverá más tiempo de calidad. El tiempo de calidad para mí se define como el tiempo que paso en los juegos de baloncesto de mi hijo, o el tiempo que dedico a una sesión matinal con mi esposa y amigos, como ejemplos.
Todd Recknagel, presidente de Handyman, dice que el sector de servicios de franquicias seguirá creciendo. "Los consumidores simplemente no tienen el tiempo para hacer muchas de las cosas que solían hacer automáticamente hace años. Nuestro servicio interviene y se ocupa de las cosas pequeñas, pero que consumen mucho tiempo y que los ocupados propietarios necesitan hacer ”, dijo Recknagel. Agrega: "Todos los propietarios tienen lo que llamamos una lista de Honey-Do. Cariño, ¿puedes poner un nuevo ventilador de techo, o cariño, crees que puedas poner ese conector telefónico adicional en la habitación de Jenny hoy? Nuestros empleados uniformados y en condiciones de servidumbre manejan cosas como esas ".
¿Tus hijos necesitan un corte de pelo? ¿Te gusta la idea de llevarlos a los tres en diferentes momentos de la semana, debido a los conflictos de programación entre sus actividades y tus actividades? Great Clips, que tiene más de 3,000 ubicaciones en los EE. UU. Ofrece un servicio … cortes de pelo rápidos y de calidad, a un precio asequible.
"Los clientes definitivamente están experimentando una sobrecarga de vida", según Rob Goggins, Director de Franquicias de Great Clips. Agrega: “Con el fin de ayudar a los clientes a administrar mejor su tiempo y sus vidas, están continuamente buscando proveedores de servicios consistentes. Un modelo de franquicia exitoso proporciona esa consistencia ".
Puede que me esté arriesgando (o en una escalera, en este caso), pero ¿cuántos de ustedes se despiertan por la mañana y entran al día con un fuerte deseo de subirse a una escalera y pintar su casa? En 1992, Charlie Chase se arriesgó, por así decirlo, y fue cofundador de CertaPro Painters.
$config[code] not found“Las personas aman la apariencia de sus hogares cuando están terminadas, pero odian el proceso por el que tienen que pasar (Tratar con los contratistas, etc.). Esperan dolor y agonía para hacer las cosas. Realmente nos centramos en el servicio al cliente y tenemos una gran reputación ", dice Chase. Agrega: "A medida que más y más baby boom se retiran, traen consigo los medios, pero no la inclinación a hacer el trabajo real. Ahí es donde entramos nosotros ".
En resumen, a medida que más y más de ustedes se desilusionan con su empleo actual, y toman una decisión consciente para avanzar hacia opciones de carrera no tradicionales como la franquicia o la propiedad de pequeñas empresas, recomiendo observar las tendencias que están dando forma a los Estados Unidos. Trate de encontrar oportunidades en los sectores que continuarán brindando oportunidades de crecimiento. El sector de servicios es uno de ellos, y ayudar a los que pasan el tiempo a vivir vidas más agradables es una tendencia que seguramente continuará.
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Sobre el Autor: Joel Libava es presidente y especialista en selección de franquicias de Life Changer. Él bloguea en The Franchise King Blog.
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