¿Te temen tus empleados? "Por supuesto que no", te burlas. De acuerdo, tal vez no se asusten cuando entras en una habitación, pero ¿se sienten cómodos con preguntas o problemas? En otras palabras, ¿eres accesible?
¿Eres accesible en el trabajo?
Es cada vez menos común que el jefe de una pequeña empresa quede aislado en la oficina de la esquina, o incluso en una oficina. Pero incluso si no está escondido en el piso ejecutivo o detrás de la puerta de una oficina, puede parecerle intimidante a su equipo.
$config[code] not foundCuando los empleados te encuentran intimidante, causa muchos problemas.
- Temen acudir a usted con preguntas sobre su trabajo, lo que genera errores, clientes insatisfechos y desperdicios costosos.
- Son reacios a acudir a usted con problemas o a darle malas noticias. Como resultado, pequeños problemas se salen de control.
- No sienten que puedan hacer sugerencias o compartir sus ideas. Eso significa que muchas ideas potencialmente rentables nunca se aplican.
Todo se reduce a esto: cuando no se puede acceder, se pierde mucha información importante que puede ayudar a su negocio. E incluso si usted es personalmente accesible, puede que haya algunos gerentes que no lo estén, lo que puede causar los mismos problemas.
Señales de que podría ser inaccesible
Puedes intentar preguntar a los gerentes clave si creen que estás intimidando. Sin embargo, si bien pueden encontrarlo accesible, es posible que no se den cuenta de que los empleados de niveles inferiores no se sienten de la misma manera. Y si no te encuentran accesible, pueden tener miedo de admitirlo.
Pregúntese:
- ¿Con frecuencia te sientes cegado por los problemas en tu negocio?
- ¿Se callan los empleados cuando te acercas?
- ¿Se vuelve irritable o enojado cuando los empleados le dicen algo negativo o tiene problemas para entender las instrucciones?
- ¿A veces siente que otros saben más sobre su negocio que usted?
Estas son todas las señales de que podría estar intimidando a sus empleados.
Cómo ser más accesible
Si le preocupa que no pueda acceder a él (o si sabe que uno de sus gerentes tiene este problema), aquí hay algunos pasos para que los empleados se sientan más cómodos. 1. Sonríe y haz contacto visual.. Parece obvio, pero cuando estás ocupado con tu negocio y todas las cosas que tienes que hacer todos los días, puede ser fácil pasar el día con el ceño fruncido. Tal vez solo signifique que se está concentrando, pero sus empleados lo ven como una amenaza.
2. Cuida tu lenguaje corporal. ¿Están sus palabras diciendo una cosa a sus empleados y su cuerpo diciendo otra? Puede decirles a sus empleados: “¡Vengan a hablar conmigo en cualquier momento!”, Pero si cruza los brazos sobre el pecho, mueve la pierna con impaciencia o suspira mientras le hablan, recibirán un mensaje completamente diferente. Mantenga su postura abierta y relajada cuando hable con los empleados.
3. Sé un buen oyente. Todos están ocupados, y como propietario de una pequeña empresa, usted está más ocupado que la mayoría. Sin embargo, cuando revisa su correo electrónico, se desplaza a través de su teléfono o mira su reloj mientras un empleado está hablando, le está diciendo que no se puede molestar en escuchar. Los empleados que se sienten devaluados de esta manera eventualmente dejan de tratar de comunicarse con usted. Céntrate en la otra persona y escucha lo que dice en lugar de pensar en tu lista de tareas o lo que vas a decir a continuación.
4. Haz el primer movimiento.. Afrontémoslo: simplemente ser el jefe es suficiente para intimidar a muchos empleados. Rompa el hielo contactando a sus empleados regularmente. Salga de su oficina y camine alrededor. Sé el primero en saludar o preguntar a los empleados sobre su fin de semana. Aprende sobre sus intereses, aficiones y familias. No tienes que ser BFFs y no debes jugar a favoritos. Pero debes mostrar tu interés en las personas que trabajan para ti. Cuanto más te conozcan, menos intimidante serás.
Foto de hombre escondido a través de Shutterstock
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