Los consumidores adoran obtener ofertas, como todos los minoristas saben. No es de extrañar, entonces, que tanto los cupones digitales como los de papel sean muy populares. ¿Qué necesitas saber para usar cupones de manera efectiva? Una encuesta de Valassis tiene algunas respuestas.
Mientras que la muerte de los cupones impresos se predijo ampliamente hace unos años, a medida que los cupones digitales se hicieron más populares, parece que a los clientes no les importa el formato de los cupones, siempre y cuando aún ofrezcan ofertas. En el último año, casi seis de cada 10 (58 por ciento) de los consumidores encuestados informan que han estado usando Más Imprimir cupones. El uso de cupones o códigos de cupones en línea también está creciendo, con un 32 por ciento de los consumidores que usan más de ellos en el último año. Finalmente, el 38 por ciento de los que participaron en la encuesta han usado cupones móviles con mayor frecuencia en el último año.
$config[code] not found¿Cómo puede atender a estos clientes hambrientos de cupones? Aquí hay cuatro consejos para probar.
Consejos de marketing de cupones
1. Obtener móvil
Las ofertas móviles inspiran una impresionante cantidad de negocios. De hecho, más de la mitad de los compradores en la encuesta dicen que han visitado una tienda, restaurante u otro negocio después de recibir una oferta en su dispositivo móvil mientras se encuentran cerca de la ubicación comercial. Las soluciones de marketing móvil de hoy le permiten utilizar la orientación geográfica, llegando a consumidores específicos cuando están dentro de un cierto radio de su negocio. También puede usar geo-fencing, que se dirige a los consumidores en sus dispositivos móviles cuando están dentro de un cierto radio de los negocios de sus competidores. Enviar un código de cupón en el momento adecuado puede atraer a los clientes a su negocio e incluso alejarlos de su competencia.
Por supuesto, enviar cupones móviles a clientes cercanos no es la única manera de estimular las ventas. Los consumidores usan sus dispositivos móviles para buscar cupones una vez que están en su negocio también. Casi tres cuartos de los encuestados dicen que han usado su dispositivo móvil para buscar cupones u ofertas mientras están en la tienda. Millennials y compradores adinerados con ingresos familiares de $ 100K y más son mucho más propensos a hacerlo (90 y 81 por ciento, respectivamente). Para realizar la venta, coloque cupones aptos para dispositivos móviles en el sitio web de su empresa y enumere los códigos de cupón de su empresa en los sitios de cupones populares.
2. Opciones de oferta
A muchos compradores todavía les gustan los cupones de papel pasados de moda. Alrededor de un tercio de los compradores dicen que usan cupones impresos y digitales por igual; más de la mitad (51 por ciento) dice que imprimen cupones digitales para usar en una ubicación comercial. Para captar tantos clientes como sea posible, envíe cupones que se pueden usar en cualquier formato. Por ejemplo, puede enviar un cupón por correo electrónico que puede canjearse en un teléfono móvil o imprimiéndolo. Esta es una buena idea si el servicio móvil o WiFi en su negocio es irregular. No hay nada más molesto para los clientes que intentar canjear un cupón digital, pero no poder levantarlo en su teléfono.
3. piensa social
También puede utilizar las redes sociales para ofrecer cupones a sus seguidores. Publique un enlace a un cupón que puedan imprimir, o simplemente incluya un código de cupón en la publicación. Dependiendo del valor del cupón, también puede supeditarlo a tomar una acción como gustar o seguir su negocio, o compartir o retuitear su publicación. Esta puede ser una buena manera de correr la voz sobre su negocio.
4. Usa canales múltiples
Más de un tercio de los consumidores en la encuesta dicen sentirse "recompensados" por el número de ofertas de cupones que reciben en un día determinado, ya sea por correo electrónico, texto o redes sociales. Nunca se sabe a qué canal estará prestando atención un cliente en un momento dado, ¿por qué no acercarse a ellos de múltiples maneras? Solo presta atención a los comentarios que recibas de los clientes sobre si estás exagerando. Si la gente se da de baja de sus correos electrónicos o mensajes de texto, o lo está siguiendo en las redes sociales, es posible que deba volver a marcarlo.
¿Cómo se utilizan los cupones en su negocio minorista? ¿Qué ha funcionado mejor para ti?
Foto de corte de cupón a través de Shutterstock
Más en: Contenido del canal del editor 3 Comentarios ▼
