A diferencia del director de limpieza o el gerente de limpieza, el supervisor trabaja individualmente con los empleados de limpieza para garantizar que las habitaciones de hotel, los vestíbulos y todos los espacios públicos reciban una limpieza rigurosa y exhaustiva. El supervisor conoce a sus empleados y los alienta a aumentar su ética de trabajo cuando se retrasa o a expresar una opinión u observación sobre otros empleados y departamentos. Si bien el supervisor puede ayudar con la limpieza y reclutar y capacitar a nuevos empleados, el importante rol del supervisor es mantener un servicio de limpieza profesional, útil y contento.
$config[code] not foundTareas principales
Los supervisores de limpieza coordinan, programan y supervisan a los conserjes y limpiadores de hoteles. Al asignar tareas e inspeccionar habitaciones de hotel, vestíbulos, restaurantes y baños, el supervisor garantiza que todos los empleados cumplan con las tareas para cumplir con los estándares del hotel. El rol del supervisor es vital para la reputación de un hotel: si alguna habitación tiene papeleras de los huéspedes anteriores, un comedor tiene migajas y guisantes en el piso de la cena de la noche anterior, o un ratón corre por el piso del lobby, el supervisor asume la responsabilidad. Es la máxima prioridad del supervisor que el hotel esté constantemente aspirado, ordenado y fresco.
Resolución de problemas
Debido a que las amas de llaves en los grandes hoteles tienden a trabajar en equipos, que consisten en trabajadores que se especializan en el almacenamiento, la aspiración o la limpieza, los supervisores revisan los equipos para garantizar un trabajo de calidad. Si un trabajador está enfermo o si el equipo de limpieza es insuficiente, el supervisor inmediatamente se asegura de que otro empleado pueda realizar la tarea. Algunos supervisores de limpieza pueden ayudar a limpiar, aunque sus otras tareas pueden dificultar el otorgamiento de una mano.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingInspecciones
De acuerdo con el informe de la Oficina de Estadísticas Laborales de 2010-11 sobre los trabajadores de la construcción y la limpieza, los supervisores de limpieza realizan inspecciones. Estas inspecciones semanales o mensuales, decididas por el supervisor o el gerente general del hotel, garantizan que el edificio del hotel cumpla con las políticas de higiene y limpieza del hotel.
El supervisor también se comunica con el personal de limpieza para asegurarse de que los empleados trabajen de manera profesional y eficiente como un equipo. En los hoteles, un miembro del equipo de limpieza es generalmente responsable de informar electrónicamente, a través de un programa de software del hotel, cuando se limpian todas las habitaciones.
Suministros e Inventario
El supervisor de limpieza, no el hotel ni el gerente de limpieza, ordena y almacena todos los productos de limpieza. El supervisor también administra inventarios semanales, quincenales o mensuales, de modo que todo el personal de limpieza tenga los suministros y el equipo que necesita para realizar un trabajo hermoso y completo.
Roles Administrativos
Los supervisores de mantenimiento también pueden asumir la responsabilidad de seleccionar y contratar nuevos empleados. Debido a que el supervisor conoce los entresijos del trabajo y el itinerario diario de un ama de llaves, puede supervisar a los solicitantes de empleo que no se ajusten a la descripción del trabajo o que tengan la ética de trabajo adecuada según su impresión. El supervisor también puede capacitar a nuevos empleados y volver a capacitar a los empleados que pierden su trabajo.
El supervisor también recomienda promociones, transferencias de departamento o despidos. Los supervisores, más que los recursos humanos o el gerente general, aseguran que la calidad de los empleados sea alta, ya que él es quien más ve a los trabajadores en acción. El supervisor también puede preparar informes sobre los números de ocupación de la habitación, las horas trabajadas por los empleados y los costos de suministros y equipos de limpieza. Los gerentes de contabilidad confían en los informes de gastos precisos.
2016 Información salarial para conserjes y limpiadores de edificios
Los conserjes y los limpiadores de edificios ganaron un salario promedio anual de $ 24,190 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. En el extremo inferior, los conserjes y los limpiadores de edificios ganaron un salario del percentil 25 de $ 20,000, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 31,490, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 2,384,600 personas fueron empleadas en los Estados Unidos como conserjes y limpiadores de edificios.
