Cómo este empresario cat utilizó el pensamiento científico para mejorar sus productos

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Anonim

"Pensamiento científico" probablemente no sea un término que asociarías con el mundo de los muebles para mascotas. La industria de productos para mascotas está llena de características superfluas y diseños maximalistas. Pero Tuft y Paw están haciendo las cosas un poco diferente.

El fundador Jackson Cunningham explicó en una entrevista por correo electrónico a Small Business Trends, “Mi novia y yo somos personas de gatos. En 2015 hicimos un viaje a América del Sur y vimos a los gatos callejeros tratados como plagas comunes, por lo que estaba en nuestro radar para crear un negocio que podría devolverle algo a la comunidad de gatos. Unos meses más tarde, cuando adoptamos a nuestro gato Peppers, vimos que había una gran oportunidad de ofrecer mejores muebles para gatos. Vivimos en un espacio pequeño en Vancouver, donde el alquiler es extremadamente caro. Somos muy cuidadosos con todos los muebles que incluimos en nuestra casa, sin embargo, las opciones para los muebles para gatos son simplemente atroces. Cosas que ni siquiera pensaría considerar a menos que fueran muebles de "mascota". "Teniendo en cuenta mi experiencia en comercio electrónico y nuestro reciente viaje a Sudamérica, me pareció la idea perfecta para comenzar mechones y patas".

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Para hacer las cosas de manera un poco diferente, Cunningham tuvo que emplear algunas técnicas de pensamiento científico. Eso significa abordar un problema con preguntas y luego intentar responderlas de una manera lógica, en lugar de simplemente juntar productos en el mismo formato que otros disponibles en el mercado. Él llama a esto el enfoque de "principios básicos".

Cunningham explica: “Incluso para algo tan simple como los muebles para gatos, puedes hacer preguntas simples como“ ¿qué hace feliz a un gato? ”,“ ¿Por qué rasguñan los gatos? ”, Lo que en última instancia te lleva a cuestionar por qué las cosas se hacen de una manera determinada (es decir, ¿Por qué los postes para rascar tienen la misma forma cuando es más saludable que los gatos rasguen desde muchos ángulos diferentes? ¿Por qué no hacen un poste para rascar pirámide?) "

Usando el pensamiento científico en los negocios

Después del desarrollo inicial del producto, Tuft and Paw también emplea un enfoque científico para la toma de decisiones utilizando datos para mantenerse informado.

Cunningham dice: “Analizamos el volumen de consultas de búsqueda y los datos de ventas para ayudar a determinar los nuevos productos que debemos agregar a nuestro catálogo. También validamos ideas todo el tiempo antes de tomar mayores riesgos. A veces, listamos un producto para pre-ordenar en nuestro sitio y, a menos que obtengamos suficiente volumen de ventas, podemos evitar invertir tiempo y dinero en un producto perdido ".

Sin embargo, parte del pensamiento científico es en realidad usar los datos que recopila. No se trata solo de mirar los datos y analizarlos, sino también de usarlos para informar decisiones y tomar medidas.

Cunningham explica: "Creo que en estos días es muy fácil quedarse atascado en el análisis de la parálisis. Hay demasiada investigación que hacer, demasiado para probar y, por lo tanto, terminas postergando haciendo un montón de tareas poco ocupadas. Creo que debes actuar lo antes posible, descubrir cuáles son tus principales barreras cada día y trabajar para resolverlo para que puedas avanzar ".

Estos métodos no solo se aplican a Tuft and Paw o a la industria de productos para mascotas. Puede aplicar el pensamiento científico a su propio negocio de varias maneras.

Primero, acércate a tu producto o servicio desde la perspectiva de un investigador científico. Haga las preguntas que busca resolver y luego acérquese a las soluciones de una manera completamente lógica en lugar de saltar a conclusiones basadas en lo que otras compañías están haciendo.

Luego, configure un sistema para recopilar y analizar datos, y luego utilice esos datos para dar pasos reales y concretos hacia sus objetivos. Determine qué tipo de datos necesita medir y luego averigüe qué pasos debe tomar con cualquier resultado potencial. De esta manera, el pensamiento científico realmente puede ayudarlo a evitar simplemente pasar por los movimientos y permitirle construir algo que realmente se destaque.

De archivo: Penacho y pata

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