Cuando se trata de marketing digital, el contenido siempre será el rey, y cuando se trata de contenido, Gawker Media solía gobernar con mano de hierro.
Hasta hace poco, Gawker Media era responsable de mantener algunos de los principales blogs de la web. Gawker, Gizmodo, Lifehacker y Jezebel fueron parte del extraordinario y estable contenido de la empresa. Pero todo eso cambió en junio, cuando el negocio se vio obligado a declararse en bancarrota del Capítulo 11.
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Lo creas o no, no fue una gestión reaccionaria o una mala contabilidad lo que llevó al gigante de los medios a ponerse de rodillas. Al final, fue simplemente un caso de publicación del tipo incorrecto de contenido.
En marzo, un jurado de la Florida otorgó daños por valor de $ 115 millones a la ex estrella de lucha Hulk Hogan luego de que Gawker publicara los videos de una cinta de sexo en la que Hogan supuestamente actuó. Después de una batalla legal enorme y costosa, finalmente se decidió que la publicación de los clips sin permiso era una violación de la privacidad de Hogan, y como no podía pagarle a Hogan los daños que le debían, Gawker Media se ha visto obligado a declararse en bancarrota Protección y subasta de sus diversos negocios.
Desde una perspectiva empresarial, aquí hay una clara lección que aprender.
Es cierto que muy pocos propietarios de pequeñas empresas se van a encontrar preguntándose si deberían estar circulando un video de sexo de celebridades en los blogs de sus empresas o en las cuentas de las redes sociales. Eso es una especie de obviedad. Sin embargo, un gran número de marcas están haciendo las cosas igual de peligrosas.
Cosas a evitar
Violación de la privacidad. Si alguien publica algo en la web y usted lo comparte, eso es una cosa. Sin embargo, publicar las fotos privadas, los videos e incluso la información privada que se le brinda en forma confidencial puede generarle problemas, especialmente si la persona que se representa o cita no es un factor público. (Esta es una variación de lo que le pasó a Gawker.)
Violación de la Ley de Derecho de Autor. Las leyes de derechos de autor de EE. UU. Garantizan que todos los autores y artistas tienen el derecho exclusivo de todas sus obras originales. Canciones, imágenes, poemas, artículos, diseños: literalmente, cualquier cosa que demuestre que "un grado mínimo de creatividad" está protegido desde su inicio. Y aunque las empresas o individuos pueden registrar voluntariamente un trabajo a través de la Oficina de derechos de autor en cualquier momento, no es un requisito previo para la protección.
Uso del logotipo o material promocional de otra empresa. Si una empresa ha creado algo, no se le permite usarlo sin su permiso. En términos de marketing de contenido, eso se extiende a cortar y pegar las ideas de otros bloggers de la industria, incrustar fotos de una agencia de noticias o incluso agregar el logotipo de otra marca a su sitio. Replicar el contenido de cualquier otra persona en su sitio web sin su consentimiento podría, en teoría, llevarlo a un gran problema.
¿Hay excepciones?
Como siempre, hay un par de excepciones a las reglas.
En lo que respecta al respeto de la privacidad, asegúrese de contar con el permiso de un individuo antes de citarlo o mencionarlo en su contenido. Tenga cuidado de evitar reclamaciones (especialmente negativas) que no puedan ser verificadas. Y evite decir cualquier cosa que pueda dañar la reputación de una persona. Este es especialmente el caso si la persona sobre la que está escribiendo no es una figura pública, o si, como en el caso de Hogan, es probable que un tribunal determine que el material que usted liberó es privado a pesar de la posición del sujeto.
Teniendo en cuenta la ley de derechos de autor, los materiales generalmente están sujetos a una doctrina de "uso justo". Replicar parte o parte de los materiales con derechos de autor de otra persona o compañía a menudo es defendible para propósitos tales como críticas, comentarios, noticias, enseñanza o investigación. Pero el uso justo es más una defensa judicial que una razón para volver a publicar el contenido de otra persona. Entonces, depende de un tribunal decidir si su excusa es válida y el argumento no siempre gana.
Cuando se trata de replicar logotipos, una cosa es cuando planeas publicar cosas positivas sobre esa marca. Por ejemplo, un blog de café bien visitado puede publicar un comentario sobre lo fabuloso que es un nuevo producto de Starbucks, y optar por cortar y pegar una foto de Starbucks con derechos de autor en su revisión para mejorar la publicación.
Técnicamente, Starbucks podría emprender acciones contra el propietario de un blog por eso. Pero de manera realista, siempre que la compañía obtenga publicidad positiva de la replicación, generalmente es una apuesta segura que la marca dejará pasar algo así. Si, por otro lado, estás publicando cosas desagradables en línea sobre Starbucks y enyesando las imágenes protegidas por derechos de autor de la compañía en todo tu blog, cuida tu espalda. Usted podría encontrarse en problemas.
Foto de Hulk Hogan a través de Shutterstock
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