A estas alturas, es posible que haya escuchado o leído el reciente artículo del New York Times que arroja una luz negativa sobre la cultura de empresa de Amazon.
El informe afirma que la compañía utiliza el "darwinismo intencional" para purgar regularmente a los empleados. El periódico lo caracteriza como un "experimento en cuanto a cómo puede empujar a los trabajadores de cuello blanco para que logren sus ambiciones en constante expansión".
El CEO de Amazon, Jeff Bezos, defiende la cultura de la compañía de Amazon en un memorándum publicado hoy. En él, Bezos no está de acuerdo con el retrato del periódico pero alienta más empatía por los empleados.
$config[code] not foundBezos abre la nota pidiéndole a los empleados que lean el artículo del New York Times. Los empleados también están invitados a leer otro artículo que ofrece una vista diferente escrita por un empleado actual de Amazon.
Bezos continúa diciendo que el ambiente de trabajo que describe el artículo del New York Times no es lo que él ha observado. Y alienta a los empleados a que se pongan en contacto con los recursos humanos (y él personalmente) si se encuentran con un tratamiento de la gerencia.
Bezos dice en la nota:
"He aquí por qué te escribo. El artículo del NYT presenta en forma prominente anécdotas que describen prácticas de manejo sorprendentemente insensibles, incluidas las personas que reciben tratamiento sin empatía mientras soportan tragedias familiares y graves problemas de salud. El artículo no describe el Amazon que conozco o los amazónicos amazónicos con los que trabajo todos los días. Pero si conoces alguna historia como la que se informó, quiero que subas a RRHH. También puede enviarme un correo electrónico directamente a correo electrónico protegido Incluso si es raro o aislado, nuestra tolerancia para cualquier falta de empatía debe ser cero.
“El artículo va más allá de reportar anécdotas aisladas. Afirma que nuestro enfoque intencional es crear un lugar de trabajo distópico, sin alma, donde no se haya tenido diversión ni se haya escuchado ninguna risa. Nuevamente, no reconozco este Amazon y espero que usted tampoco lo haga. En términos más generales, no creo que ninguna empresa que adopte el enfoque representado pueda sobrevivir, y mucho menos prosperar, en el mercado de contratación de tecnología altamente competitivo de hoy. Las personas que contratamos aquí son lo mejor de lo mejor. Usted es reclutado todos los días por otras compañías de clase mundial, y puede trabajar en cualquier lugar que desee.
“Creo firmemente que cualquier persona que trabaje en una empresa que realmente se parece a la descrita en el NYT sería una locura quedarse. Sé que dejaría una empresa así.
"Pero con suerte, no reconoces a la compañía descrita. Con suerte, te estás divirtiendo trabajando con un grupo de compañeros brillantes, ayudando a inventar el futuro y riendo en el camino ".
The New York Times afirma que el artículo se basa en entrevistas con más de un centenar de empleados actuales y anteriores de Amazon. El artículo pinta una imagen de un entorno laboral altamente competitivo e incluso despiadado alentado por la gerencia e incluso por el propio Bezos.
De acuerdo con el artículo, Amazon ha creado una cultura de la empresa destinada a someter a los empleados a las pruebas de estrés que los llevan a rendir al máximo. Los sistemas de clasificación empujan a los empleados a luchar por los mejores puestos y aquellos en la parte inferior corren el riesgo de perder sus puestos de trabajo, afirma la historia.
Otras partes del artículo sugieren que Amazon alienta a los trabajadores a dar comentarios a veces ásperos sobre sus colegas. Algunos de esos "comentarios" podrían incluir que se los aliente a "sin rodeos" a las ideas de sus colegas para encontrar fallas. Pero también podría incluir informar a la administración sobre el desempeño de otros empleados.
El artículo también afirma que muchos empleados se sienten presionados para trabajar largas horas, noches, fines de semana y durante las vacaciones para mantenerse por delante. Eso incluye la presión sobre aquellos con familias para que sacrifiquen el tiempo con sus hijos y cónyuges, el documento continúa informando.
Aún más impactante, el Times informa sobre las cuentas de los empleados que se ausentan por problemas de salud, como el cáncer, o aquellos que necesitan un período de duelo o de maternidad. Al parecer, algunos descubrieron que cuando regresaban al trabajo, sus clasificaciones habían caído y se les dijo que se habían quedado atrás con respecto a otros empleados mientras estaban fuera.
La cultura de la empresa es algo inconstante. Es difícil complacer a todos y promover su negocio. Algunos empleados prosperan bajo una cultura competitiva, mientras que otros necesitan un ambiente más enriquecedor.
Aún así, es importante construir una sólida cultura empresarial. Cuando enfrente esto en su propia pequeña empresa, tenga en cuenta temas como las relaciones entre el gerente y los empleados, los beneficios para los empleados, la satisfacción del cliente, la promoción de la innovación y las reglas y restricciones que requiere su empresa.
Imagen: Jeff Bezos, Amazon / YouTube
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