El conflicto es el desacuerdo entre dos personas y cómo reaccionan a la fricción. En general, las personas están expuestas a cinco tipos diferentes de conflicto y tienen cinco tipos diferentes de reacciones, dependiendo de sus personalidades o experiencias. Cada tipo de conflicto provoca diferentes tipos de resultados. Los resultados y los conflictos varían, y los diferentes tipos de resolución son efectivos sobre una base individual.
Competir o dirigir el estilo
Este estilo de conflicto es muy unilateral. Este conflicto ocurre cuando una persona involucrada en el desacuerdo dicta a los demás. A menudo, la persona instruye a los demás y no deja oportunidad para contrapuntos o ideas alternativas. Este estilo de conflicto ocurre entre algunos jefes y empleados o entre un padre y un hijo, cuando el jefe o el padre mantienen una actitud de "a mi manera o no".
$config[code] not foundArmonizando o acomodando el estilo
Este tipo de conflicto es otro tipo de conflicto poco saludable en el que una persona actúa de manera no asertiva. El único objetivo de la persona pasiva es mantener a la otra persona feliz. La idea general dentro de este conflicto es: "¿Qué puedo hacer para hacerte feliz, ya que nada más importa?" Este estilo de conflicto se ve a menudo entre un cliente insatisfecho y un gerente comercial.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEvitando el estilo
Este estilo de conflicto no perpetúa más problemas, ni resuelve los problemas. Las personas que utilizan este estilo a menudo se alejan de un conflicto en lugar de tratar el problema directamente. Las parejas casadas a menudo sufren este tipo de resolución de conflictos, ya que los problemas ignorados fomentan los sentimientos de abandono de uno o ambos socios. En el estilo de conflicto de evitación, el problema nunca se habla ni se trata directamente, lo que hace que el problema permanezca y resurja más tarde.
Estilo de cooperación o colaboración
Este tipo de estilo de conflicto es el estilo que suelen recomendar los psicólogos y los terapeutas de relaciones. En este conflicto, el objetivo es considerar las necesidades, deseos y sentimientos de cada lado del argumento. Ambas partes declaran lo que quieren y necesitan para resolver un problema, luego cada parte considera soluciones juntas. A menudo, los compromisos son el resultado de un estilo de conflicto de cooperación o colaboración.
Estilo comprometedor
Este estilo es similar al estilo de cooperar o colaborar. Sin embargo, cada parte ofrece algo para renunciar en lugar de pedir deseos o necesidades específicos. Cada parte discute ceder derechos, privilegios o deseos a cambio de algo a cambio. Los niños pueden participar en este tipo de comportamiento cuando tratan con los padres o enfrentan conflictos con otras figuras autorizadas.
