Hollister es una marca de Abercrombie & Fitch, una compañía informal de ropa minorista de ropa deportiva estadounidense. La compañía se basa en el estilo de vida de los surfistas del sur de California, por lo que los asociados de ventas tienden a tener una apariencia adecuada. Un asociado de ventas, a veces llamado modelo, es alguien que asiste a los clientes en ventas, almacena mercancías, registra con precisión las ventas y mantiene la tienda limpia y organizada. Un asociado de ventas informa a un asistente de gerente de tienda o un gerente de tienda, dependiendo de lo que se encuentre en el sitio en la tienda de Hollister en particular.
$config[code] not foundServicio al cliente
Los asociados de ventas se aseguran de que cada cliente que entra por la puerta se sienta cómodo, por lo que saludar con una sonrisa es esencial. La marca Hollister se trata de brindar al cliente una fantasía del estilo de vida del sur de California, por lo que la felicidad de los empleados, ya sea real o percibida, es esencial para la marca general de la compañía. Ayude a los clientes a encontrar el tamaño correcto de la ropa, aconseje qué se vería mejor si lo pidieran y esté disponible sin respirar por encima del hombro.
Inventario
El asociado de ventas es responsable de garantizar que la ropa en la tienda de Hollister esté siempre surtida. Dependiendo de las responsabilidades del gerente de la tienda o del asistente del gerente, el asociado de ventas puede participar en el seguimiento del flujo de inventario; es decir, mantener registros de la mercancía que entra y sale de la tienda. El asociado de ventas puede participar en los turnos de piso, lo que implica reorganizar el piso con ropa nueva de temporada. Estos cambios de piso generalmente ocurren muy temprano en la mañana.
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Los asociados de ventas de Hollister serán responsables de administrar una caja registradora y de verificar a los clientes, comprender la política de devolución de la tienda y mantener los recibos de la tienda en el orden correcto.Cuando se contrate, el gerente o el gerente auxiliar revisarán los procedimientos con el vendedor asociado con respecto a la política de la tienda en cuanto a devoluciones, intercambios e inventario de ventas. Los asociados de ventas minoristas pueden encontrar que esta responsabilidad laboral es la principal preocupación durante la temporada de vacaciones ocupada.
Organización y mantenimiento
Una responsabilidad principal del trabajo será el mantenimiento de la tienda. Los asociados de ventas aprenderán la manera en que la tienda dobla y clasifica la ropa y la realizan diariamente. Los clientes se probarán la ropa y la colocarán en desorden, por lo que se espera que los asociados de ventas vuelvan a doblar la ropa y la coloquen en su ubicación adecuada. Además, la limpieza y el mantenimiento de la tienda recaerán en el asociado de ventas, así que pregunte al gerente cuánto énfasis poner en esta responsabilidad.
