Nota del editor: Nuestro más reciente experto invitado, Mark J. Miller, presenta a los Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964), y puede sorprenderlo. Como señala, esta es una oportunidad emocionante para los empresarios que buscan servir a este grupo demográfico, ya que los Boomers ingresan a una nueva fase de sus vidas a partir de los 50 años. Deje de lado sus estereotipos preconcebidos, porque la Web es ideal para atenderlos.
$config[code] not foundPor Mark J. Miller
¿Está buscando un mercado en crecimiento para su próxima empresa en línea? No busque más allá del mercado de más de 50 años.
El número de adultos estadounidenses de más de 50 años aumentará en los próximos diez años. De hecho, los datos de la Oficina del Censo de EE. UU. Muestran que más de 50 adultos serán el único grupo demográfico de crecimiento, medido por edad, desde ahora hasta 2015, a medida que la generación masiva de Baby Boomer entre los 50 y los 60 años.
Muchas empresas dudan cuando se trata de comercializar nuevos productos para Boomers, especialmente productos con un enfoque tecnológico. Muchos profesionales de marketing se adhieren al pensamiento tradicional, y equivocado, acerca de los consumidores mayores: ya han tomado sus decisiones de marca y no pueden estar interesados en nada nuevo. Son resistentes al cambio. No se adaptan bien a las nuevas tecnologías.
Los profesionales de marketing le dirán que la gran oportunidad se encuentra en los consumidores jóvenes, porque es allí donde puede convertir a un "cliente de por vida". Sin embargo, con el mercado de productos ultra dinámico de hoy en día, la idea de adquirir clientes de por vida es obsoleta, tal vez con la excepción de los consumidores mundanos. Productos como la pasta de dientes y el jabón. El ritmo del cambio de producto es demasiado grande para que una empresa pueda mantener a los consumidores durante tanto tiempo.
Además, los Baby Boomers están tan abiertos a nuevos productos como los consumidores más jóvenes. Esta es una generación que ha roto el molde en cada etapa de la vida, y la edad media no es diferente. Cuando los Boomers llegan a la mediana edad, están abiertos a una amplia gama de nuevos productos y experiencias, tal como lo han hecho en cualquier otra etapa de la vida.
De hecho, los Boomers siempre han estado a la vanguardia cuando se trata de adoptar nuevos productos y tecnologías. Durante el transcurso de su vida adulta, los Boomers han adoptado computadoras personales, teléfonos celulares, PDA, correo electrónico y correo de voz, y una amplia gama de otros productos.
"Los Boomers están liderando las compañías que están trayendo nuevas tecnologías al mundo", dice Anne Wall, vicepresidente senior de C&R Research, una compañía de investigación de mercado con sede en Chicago que se especializa en consumidores Boomer. "Lo están usando en el trabajo, y en la casa y sus hijos también lo están usando. Toda su vida ha sido sobre el cambio ".
Cuando se trata de Internet, la historia no es diferente. Los boomers están usando la web casi a la misma velocidad que otros grupos de edad, y casi de la misma manera. Contrariamente a los estereotipos, el 70 por ciento de los adultos de 50 a 64 años de edad están en línea, según el Pew Internet & American Life Project, aproximadamente 12 puntos porcentuales menos que los grupos de edad más jóvenes.
Y aunque menos de 50 usuarios de Internet tienen acceso a una conexión de banda ancha a Internet que la población general en línea, sus patrones de uso generales reflejan otros segmentos de edad, según la investigación de Pew. Ellos son Es más probable que los usuarios de GenX utilicen la web para recopilar información., casi tan probable que compren en línea, y son ávidos consumidores de información digital de salud.
Más allá de esos patrones de uso, veremos una "tendencia general" en línea en los próximos años a medida que la mezcla de población general de los EE. UU. Se vuelva más antigua. Al mismo tiempo, en los próximos diez años, la audiencia web de más de 50 años incluirá a más Boomers más jóvenes de hoy, y sus patrones de uso de Internet apuntan hacia algunas de las oportunidades futuras más interesantes.
El mayor uso de Internet de los Boomers refleja a la población en general: tienden a usar grandes sitios de portal, hacer sus operaciones bancarias y comprar en línea. Por el contrario, los Boomers más jóvenes, de entre 40 y 49 años, se sienten mucho más atraídos a sitios web especializados, blogs, aplicaciones multimedia y de redes sociales, según Ken Doctor, de Content Bridges, una consultora de contenido digital.
"Desde el principio, las cosas como los podcasts y los videos son vistos como dispositivos, son para los primeros usuarios", argumenta el Doctor. "A medida que estas tecnologías se vuelvan más fáciles en los próximos cinco años, habrá una adopción por parte de una gama más amplia de usuarios de Internet", argumenta. "No parecerá tan geek".
Un sitio enfocado en Boomer ya está aprovechando las redes sociales y las tecnologías Web 2.0. Eons, lanzado en el verano de 2006 por el fundador de Monster.com, Jeff Taylor, es el mayor lanzamiento de sitios web hasta la fecha que se dirige específicamente al mercado de más de 50 años. El tráfico del sitio recientemente superó los 500,000 visitantes únicos por mes y está desafiando a AARP a ser el sitio de mayor tráfico para más de 50 estadounidenses.
Los usuarios del sitio deben tener al menos 50 años para registrarse en el sitio, o al menos afirmar que lo son. El eslogan del fundador Jeff Taylor: "Vivamos hasta los 100 o moriremos en el intento".
El mayor éxito de Eons es la forma en que involucra a los miembros con sus herramientas para redes sociales y contenido generado por el usuario. Estos incluyen paneles de discusión, herramientas de autoevaluación en línea y clasificación de contenido y sistemas de votación.
Dice Linda Natansohn, vicepresidenta sénior de desarrollo estratégico de Eons: “Cada herramienta que utilizamos, la usamos nuestros miembros. Y, la comunidad está creciendo como un incendio forestal en el sitio ”. Eons alberga más de 1,000 grupos de discusión, muchos de ellos creados por usuarios. "Algunos de los más grandes tienen 5,000 miembros, y están generando nuevos", dice ella.
La experiencia de Eons apunta a muchas oportunidades en línea para los empresarios que buscan aprovechar el creciente mercado de más de 50 en los próximos años. De hecho, la lista de búsquedas principales de Eons ofrece un buen mapa de ruta para los empresarios en línea que evalúan los posibles lanzamientos de sitios web especializados para el mercado de más de 50 años. Los temas más populares en 2006:
- Salud alternativa
- Entretenimiento
- Finanzas
- Salud / enfermedad
- Hogar y hogar
- Aficiones / fitness
- Unos para ver
- Relaciones
- Lugares de viaje
- Web 101
¿Cómo es eso para una lista de posibles temas de lanzamiento de sitios web? No es difícil imaginar que las pequeñas empresas basadas en la web tengan éxito en estas áreas. La clave aquí es proporcionar contenido y servicios de valor agregado altamente específicos en las áreas más demandadas por los boomers más antiguos, siempre que se apliquen estrategias de construcción de tráfico efectivas y que los gastos se mantengan bajo control.
"La web es cada vez más una forma realmente eficiente de hacer una orientación muy específica", dice Linda Natansohn de Eon. “Necesitas tener un nicho muy específico y ser inteligente en cuanto al marketing y las tácticas de los motores de búsqueda. Definitivamente habrá espacio para pequeñas empresas ".
Hace poco le pregunté a Mary Furlong, que ha estado observando de cerca a la generación Boomer desde mediados de la década de 1980, donde ve las mejores oportunidades empresariales en el mercado Boomer. Mary dirige Mary Furlong & Associates y recientemente publicó un nuevo libro sobre empresarios Boomer titulado "Cómo convertir la plata en oro: cómo obtener ganancias en el nuevo mercado de Boomer".
"¿Recuerdas a 'Plastics, Benjamin' de The Graduate?", Dijo. "Ahora, es el azúcar en la sangre y las hipotecas revertidas. Cuando observan las grandes categorías de negocios nuevos, todos se relacionan con la seguridad y la longevidad para las personas mayores: administración de dinero, transferencia de riqueza, reducción de sus facturas y planes de ingresos del hogar ".
“El cuidado de personas mayores es otra categoría gigante. Todo, desde servicios en el hogar hasta guarderías para adultos, nuevas soluciones de vida asistida y clases de fitness cognitiva y moda. Ni siquiera hemos imaginado los servicios que necesitarán los boomers cuando comiencen a necesitar atención de ancianos. Y los viajes son simplemente enormes. Los boomers y sus nietos son la parte de más rápido crecimiento del negocio de viajes ".
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Sobre el Autor: Mark J. Miller es presidente de 50 + Digital LLC, una compañía de consultoría y publicación multimedia que atiende las necesidades de información de Baby Boomers. También escribe el blog 50+ Digital.
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