La lista de Angie (NASDAQ: ANGI) finalmente ha derribado su muro de pago.
El sitio de reseñas en línea, que tradicionalmente ha cobrado a sus visitantes una tarifa anual de $ 40, ahora tiene sus revisiones y calificaciones disponibles de forma gratuita. Este cambio, que no ha atraído mucha atención en línea, en realidad tiene una fuerte implicación para muchas empresas que usan el sitio en términos de gestión de la reputación en línea.
$config[code] not foundEl cambio reciente simplemente significa que cualquier consumidor ahora podrá navegar por el sitio web sin costo y elegir más fácilmente un proveedor de servicios, ya sea un electricista, un pintor o un plomero. Y al igual que Yelp, también podrá enviar su opinión sin costo alguno.
La lista de Angie siempre ha tenido una ventaja en el mercado de servicios para el hogar. Sin embargo, a diferencia de Yelp, donde es difícil para las empresas encubrir las reseñas negativas, en el caso de la Lista de Angie, las personas que pagan para acceder al sitio solo pueden ver las críticas negativas.
Entonces, obtén una mala crítica en Yelp y todo el mundo lo sabe. Pero obtén una mala crítica en la lista de Angie y los suscriptores podrían saberlo, pero al menos no estaba en toda la web.
Todo eso ha cambiado ahora, y significa que las empresas que cotizan en bolsa también deben actuar juntas.
La lista de Angie gratis elimina las barreras para los revisores y la revisa
Por otro lado, el muro de pago siempre ha actuado como una "barrera" que ha impedido el crecimiento de la empresa. Cuestionable, también ha restringido el crecimiento de las empresas que optan por depender exclusiva o principalmente de las referencias de los suscriptores de la Lista de Angie.
La compañía se lanzó por primera vez en 1995, casi una década antes que Yelp. Y el modelo de suscripción que ha estado utilizando desde entonces es anterior, por muchos años, a los servicios de Internet que operan sobre una base "gratuita". Como era de esperar, la compañía realmente ha luchado con sus finanzas en los últimos años. Y en un movimiento para enderezar la nave, la compañía trajo a un nuevo CEO, Scott Durchslag, el otoño pasado. Entre sus principales cambios está la reciente eliminación de las revisiones y calificaciones del muro de pago.
Obviamente, el cambio reciente vendrá con una disminución en los ingresos de membresía, pero esto probablemente se compensará con el gasto de menos dólares de marketing. En un comunicado de prensa anterior, la compañía anunció expectativas de aumentar sus ingresos totales a $ 750 millones para 2020.
La compañía también cree que la medida aumentará drásticamente su base de usuarios y, por lo tanto, pagará a largo plazo. "Recibimos más de 100 millones de visitantes cada mes, pero el 90 por ciento de ellos ha estado rebotando debido a las revisiones del muro de pagos", dijo el CEO Scott Durchslag a TechCrunch. "Esperamos ver el tráfico explotar con el cambio".
Mirando hacia atrás, Yelp comenzó como un sitio de revisión de restaurantes, pero se ha expandido para abarcar muchas otras empresas y al hacerlo, se puede esperar que la Lista de Angie también intente crecer más allá de su nicho actual de servicios para el hogar. Esto simplemente significa que muchas más empresas pronto tendrán la oportunidad de cotizar en la plataforma.
Imagen: AngiesList.com
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