¿Cómo crea un equipo de ventas poderoso, disciplinado, enfocado e interesado en avanzar en la empresa además de sus propias comisiones? Este video de 3 minutos aborda el tipo de cultura de ventas que su empresa necesita crear a través de la contratación, capacitación, valores, objetivos y actitudes; en resumen, una cultura de ventas emocionalmente inteligente.
Colleen Stanley, presidenta de Sales Leadership y autora de "Inteligencia emocional para el éxito de ventas", explica en el video con sus propias palabras:
$config[code] not foundCada año, las empresas gastan millones de dólares en inversiones en tecnología de vanguardia, investigación y desarrollo, innovación, todas buenas prácticas para aumentar los ingresos.
Hoy, me gustaría sugerir otra. Tómese el tiempo para construir una cultura de ventas emocionalmente inteligente. Webster define la cultura como un “conjunto de valores, objetivos y actitudes compartidos”. La cultura determinará a quién contrata, a los clientes a quienes atiende y cómo los atiende.
Hemos observado 3 atributos en culturas emocionalmente inteligentes: 1. Son aprendices de por vida. Se trata de personal de ventas y equipos de ventas en constante viaje de profesionalismo y mejora profesional.Esta es una persona de ventas que lee libros, escucha cintas de audio, se suscribe a publicaciones comerciales y, como resultado, cuando se presentan a una reunión de prospectos, se muestran como un líder innovador y uno que posee perspicacia comercial. No son solo un típico vendedor de ventas. La razón por la que esto es importante es que vivimos en la era de la información. Piénsalo. ¿Ha cambiado su negocio desde hace dos años? Ahora hágase esta pregunta: ¿ha cambiado desde hace dos años? ¿Eres más listo que hace seis meses? Las organizaciones autorrealizadas siempre están en ese viaje de mejora para brindar más valor a sus clientes. 2.) Valoran la colaboración y el trabajo en equipo. Las culturas emocionalmente inteligentes se dan cuenta de que "se necesita un pueblo de ventas para ganar y mantener el negocio". Claro, el vendedor es el que trae a casa el trato. Pero hay una buena posibilidad de que otro departamento salga e instale el producto y el departamento de contabilidad necesita facturarlo con precisión. Luego, su departamento de servicio al cliente entrega el servicio después de la venta: el factor sorpresa. Las culturas de ventas emocionalmente inteligentes aprecian a cada miembro del equipo. Saben que "hace falta un pueblo" para ganar y retener negocios en el entorno empresarial muy competitivo de hoy. 3.) Son generosos - En el mundo de la inteligencia emocional llamamos a esto responsabilidad social. Están dispuestos a contribuir a grupos y en sus comunidades. Un tema común en todas las organizaciones que se eligen como "los mejores lugares para trabajar" es que practican el mantra: "a quien se le da mucho, se espera mucho". Estas organizaciones devuelven no solo de su tiempo, sino también de su dinero, a los menos afortunados. La gente disfruta trabajar allí porque no solo se están cumpliendo con su trabajo, sino que también saben que están contribuyendo a un propósito superior. Si quieres aumentar los ingresos, seguro, continúa invirtiendo en tecnología e innovación. Solo asegúrese de que también está invirtiendo en la construcción de una cultura de ventas emocionalmente inteligente. Este video fue producido por Applegate Network, un socio de contenido de Small Business Trends.
