En abril de 2013, Gmail celebró su noveno cumpleaños. Con más de 400 millones de usuarios activos, muchos de los cuales trabajan en pequeñas empresas, es fácil ver cuántas interacciones importantes tienen lugar todos los días desde la aplicación. Si bien el correo electrónico es una forma muy importante de comunicación con empleados, socios y clientes, existen otros canales que pueden ayudarnos a colaborar de manera más efectiva para construir relaciones más sólidas.
$config[code] not foundIska Hain, miembro del Equipo de Comunicaciones Unificadas de Google, se une a nosotros para compartir cómo puede extender sus interacciones de Gmail a las videollamadas grupales utilizando Google Hangouts, ya sea que esté en la oficina, en su computadora portátil o en su dispositivo móvil (Android o iOS).). Ella nos informa lo que necesitas para hacer una transmisión en vivo con Google Hangouts On Air … todo gratis.
* * * * *
Iska Hain: Este mes de mayo lanzamos una nueva aplicación de Hangouts, que está disponible en dispositivos de escritorio, Android y Apple. Básicamente, te permite conectarte con cualquier persona en cualquier momento de forma gratuita. Se trata de unificar sus comunicaciones en todos sus dispositivos y plataformas, para que pueda hablar con las personas que le interesan.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Se puede hablar de cómo los Hangouts van de la mano con Gmail?
Iska Hain: Anteriormente, en Gmail, podías chatear usando Google Talk. Ahora hemos hecho posible que actualices la experiencia de chat para usar Hangouts. Si tiene una conversación con alguien en su cuenta de Gmail en su escritorio, puede enviar un mensaje a otra persona en su cuenta de Gmail en su escritorio o en su dispositivo, ya sea un dispositivo Android o Apple.
Realmente le permite hablar con cualquiera de sus amigos o miembros de su familia sin importar el dispositivo que tengan, de forma gratuita.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Cuáles son algunas otras cosas que Hangouts ofrece que las pequeñas empresas podrían no conocer?
Iska Hain: Uno de nuestros objetivos principales con Hangouts era unificar las comunicaciones a través de las plataformas de dispositivos y las personas. Google tiene que ver con hacerte extremadamente productivo y tratar de quitarte el engorroso esfuerzo que tienes para pensar en cómo te vas a comunicar con alguien, a través de mensajes de texto, SMS o correo electrónico.
Puedes usar Hangouts gratis en Gmail. Si eres cliente de Google Apps, también puedes usar Hangouts. Hace que las cosas, como la comunicación grupal, sean mejores para que pueda alternar fácilmente entre una conversación individual con alguien, a una conversación grupal agregando el nombre o la dirección de correo electrónico de alguien. También puede cambiar fácilmente de una conversación de mensajería instantánea o de texto a una llamada de video en vivo haciendo clic en el botón de video. Invita automáticamente a cualquiera que esté en esa conversación a Hangout.
Tus conversaciones de Hangout se sincronizan a través de dispositivos. Entonces, si tengo una conversación contigo en Gmail y decido cambiar a mi tableta o mi dispositivo Android, esa conversación me sigue desde cada dispositivo. Puedo continuar justo donde lo dejé y puedo ver toda la historia justo delante de mí. Esto es realmente conveniente y es una gran solución.
Tendencias de la pequeña empresa: Vivo en Gmail en este punto. Todo lo que pueda hacer que esté integrado con Gmail me ayuda a mejorar mi colaboración en las comunicaciones con los clientes actuales y potenciales.
Sé que estás en la generación del milenio y tu estilo de comunicación puede ser un poco diferente. ¿Son capaces de fomentar las comunicaciones tanto para el anciano como para mí, pero también para los jóvenes?
Iska Hain: Absolutamente. Crecí con un teléfono inteligente, SMS y mensajería instantánea. Estar conectado con mis amigos y familiares siempre ha sido muy importante para mí. Incluso cuando vine a trabajar en Google, quería encontrar una solución que me permitiera comunicarme con mis colegas, tal como lo haría con mis amigos o con mi familia.
Google se ejecuta en Hangout, por lo que se incorporó a nuestra cultura desde el principio.
Tendencias de la pequeña empresa: Hablemos sobre algunos de los aspectos del video que mencionaste.
Iska Hain: Lo bueno de Hangouts es que puedo enviarle un mensaje a alguien en un Hangout y decirle: "Oye, ¿todavía eres libre, quieres chatear?" Y pueden decir "sí o no". Si dicen "sí", puedo hacerlo fácilmente. haga clic en el icono de video y los invitará a una videollamada. Ese estilo de comunicación, al poder saltar sin problemas de una comunicación de texto a una comunicación cara a cara, se siente muy real y muy real.
Las conversaciones que ocurren en Hangouts, la capacidad de la pantalla para cambiar a la persona que habla y la posibilidad de usar aplicaciones y compartir documentos, compartir YouTube o compartir pantallas, hace que esa interacción sea muy productiva y muy eficiente. El hecho de que todo sea gratuito y funcione en todos los dispositivos lo convierte en una solución realmente excelente. Tanto en tu vida personal como en tu vida profesional.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Entonces realmente puedes iniciar una sesión de Hangout en un dispositivo y transferirla a otro dispositivo? Digamos que muchas personas pueden comenzar una llamada de conferencia por teléfono o frente a la computadora, pero tienen que correr. Puedes usar Hangouts para hacer eso, ¿verdad?
Iska Hain: Está bien. Los hangouts son en realidad el único producto de videollamadas gratuito, estable y de múltiples ondas en el mercado. Google realmente solo quiere facilitarle a cualquier persona la misma conversación que tendrían en el pasillo en el trabajo o en casa en la mesa de la cena, en línea.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Puedes ver estas interacciones en línea que tienes más adelante?
Iska Hain: Sí, si decides guardar tu historial de Hangout, puedes regresar y abrir una conversación de Hangout con cualquiera y ver esa conversación. Va bastante lejos. Puedes ver cómo tu relación ha evolucionado con el tiempo.
Tendencias de la pequeña empresa: He golpeado duro en el ángulo de Gmail cuando se trata de Hangouts, pero ¿puedes hacer mucho desde Google Plus también?
Iska Hain: Está bien. Para realizar videollamadas grupales, si no es cliente de Google Apps y usa Hangouts dentro de Gmail, debe tener un perfil de Google Plus. Recomendamos tener un perfil de Google Plus para aprovechar al máximo la experiencia de Hangouts. Si eres cliente de Apps, puedes tener un Hangout con un máximo de 15 personas en lugar de 10 personas, lo que viene de serie con un perfil de Google Plus.
Tendencias de la pequeña empresa: Si estás haciendo un Hangout On Air, ¿también tienes que tener una cuenta de YouTube?
Iska Hain: Si tiene una configuración de cuenta de YouTube y decide realizar un Hangout On Air, que le permite transmitir esa conversación en su perfil de Google Plus o en su página de Google Plus, debe tener una cuenta de YouTube.
El video de la transmisión de ese Hangout se enviará automáticamente a su cuenta de YouTube. Puedes volver atrás y editar el Hangout o compartir el Hangout usando esa URL de YouTube e insertarlo en un sitio de terceros si lo deseas. Así que sí, YouTube y Hangouts On Air están integrados.
Tendencias de pequeñas empresas: Hangouts es una forma de comunicarse a través de una serie de plataformas y dispositivos. En ciertos casos, puede hacer una conversación de video de hasta 10 o 15 personas a la vez. La conclusión es que, ¿puede usar esta plataforma única para realizar todos estos estilos diferentes de comunicaciones en cualquier número de esos dispositivos?
Iska Hain: Lo tienes, eso es correcto.
Tendencias de la pequeña empresa: Iska, ¿dónde puede la gente aprender más sobre Hangouts?
Iska Hain: Puedes descargar la aplicación Hangouts en la tienda de aplicaciones o desde Google Play. También puede descargar Hangouts como una extensión de Chrome, o puede actualizar a Hangouts en su Gmail haciendo clic en su nombre en la lista GChat y haciendo clic en la opción de actualización a Hangouts.
Tendencias de la pequeña empresa: Puedes descargar la aplicación Hangouts desde la tienda de Apple y también descargarla en tu iPhone, ¿verdad?
Iska Hain: Está bien. Las personas que están en iPhones y las personas que están en Android ahora pueden hablar entre ellas a través del chat de video de forma gratuita, que es la primera vez que esto sucede. Así que estamos muy emocionados.
Esta entrevista sobre cómo usar Google Hangouts es parte de la serie de entrevistas One on One con empresarios, autores y expertos en negocios que hacen reflexionar hoy. Esta transcripción ha sido editada para su publicación.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
Más en: Google, Google Hangouts 5 comentarios ▼
