¡Mantenerla baja! Los empleados clasifican las distracciones en el lugar de trabajo como la carne más grande

Levante la mano si alguna de las siguientes distracciones en el lugar de trabajo le suena familiar:

Estás sentado en tu cubículo trabajando lejos cuando, de repente, dos empleados, uno a cada lado, asoman sus cabezas por encima de las paredes del cubículo y comienzan una conversación, contigo en el medio.

Se está ocupando de su propio negocio, trabajando en un proyecto importante que el jefe quiere terminar hoy, cuando un compañero de trabajo, al ver que se abre la puerta de su oficina, decide aparecer y contarle todo sobre su fin de semana en la playa, sin detalle

$config[code] not found

Estás en un entorno de oficina abierta, y el empleado que está a tu lado está realizando una llamada telefónica personal con voz alta, aparentemente ajeno a la molestia que está causando.

Estas son solo algunas de las muchas distracciones con las que se encuentran sus empleados a diario y que están obstaculizando significativamente su productividad y moral, según un nuevo informe publicado el 14 de junio.

El informe, “Cuando los muros se derrumban: cómo las empresas inteligentes están reescribiendo las reglas del lugar de trabajo abierto”, es el resultado de una encuesta a 1.200 empleados y ejecutivos globales realizada por la firma de investigación Oxford Economics y financiada por el fabricante de auriculares Plantronics (NYSE: PLT). Enumera el ruido y las distracciones como los principales inhibidores de la productividad y la satisfacción de los empleados.

La encuesta también encontró que los problemas de tecnología junto con la capacidad de desconectarse del trabajo cuando se encuentra fuera de la oficina contribuyen al rendimiento y bienestar de los empleados.

Resultados de la encuesta

Los principales hallazgos de la encuesta incluyen:

Los empleados clasificaron la capacidad de enfocarse en el trabajo sin interrupción como su principal prioridad, más importante que los beneficios adicionales, como comida gratis o guardería en el lugar;
Los jefes sentían que sus empleados estaban equipados para lidiar con las distracciones en el trabajo, pero menos de la mitad de los 600 empleados encuestados estaban de acuerdo;
Es más probable que a los millennials les moleste el ruido ambiental en sus oficinas que a los trabajadores de otros grupos de edad;
El veintiséis por ciento de los ejecutivos dice que espera que los empleados estén disponibles después o fuera del horario habitual, pero el 47 por ciento de los empleados dice que se espera dicha disponibilidad;
El sesenta y cinco por ciento de los empleados dicen que prefieren un solo dispositivo para su vida personal y laboral, en lugar de diferentes dispositivos para cada uno.

Aquí están los resultados en mayor detalle. ¿Alguno de estos problemas son problemas para sus empleados?

Distracciones en el trabajo

Trabajar sin interrupción

Según el informe, el cambio hacia entornos de oficina más abiertos, diseñados para mejorar la colaboración y aumentar la productividad, puede funcionar en oposición al logro de esos objetivos.

La capacidad de concentrarse sin interrupción, una de las principales prioridades para los empleados encuestados, puede requerir un replanteamiento del diseño de la oficina.

"El ruido ambiental y la falta de espacio personal pueden dificultar que los empleados se concentren y hagan las cosas", dijo Jeff Lowe, vicepresidente de mercadotecnia de Smart Technologies, desarrollador de software y herramientas de aprendizaje interactivo, una de las empresas entrevistadas. "Todo esto nos ha llevado a reinventar el espacio de trabajo y la productividad".

Las tecnologías inteligentes crearon “pods” individuales y salas de reuniones más pequeñas para que sus empleados brinden privacidad y tranquilidad durante la jornada laboral. La empresa también permite a los empleados trabajar de forma remota.

Reacción del empleador a la distracción en el lugar de trabajo

Existe una desconexión entre cómo se sienten los empleados acerca de la necesidad de un ambiente libre de distracciones y cómo se sienten sus empleadores sobre el tema. Solo el 39 por ciento de los ejecutivos dice que el ruido ambiental afecta la productividad de los empleados, y solo el 33 por ciento dice que los colegas ruidosos son un problema. Como resultado, pocas compañías han tomado medidas significativas para resolver el problema, dice el informe.

"Una empresa es tan buena como las personas que la conforman", dijo Beau Wilder, vicepresidente de olas de innovación y nuevos productos de Plantronics, en una entrevista telefónica con Small Business Trends. “A medida que el entorno de la oficina cambia y más empresas van a los espacios de trabajo abiertos, no todos los ejecutivos van con ellos. Los empleadores deben ser empáticos y comprender las diferencias ".

Wilder agrega que las dos razones principales para el cambio hacia el espacio de trabajo abierto son la colaboración y el ahorro de costos.

"Las empresas están entrando en una estructura organizativa plana donde los mejores y más brillantes pueden tener esos momentos de acuarela fortuitos", dice. "Además, el ROI difícil es que no necesitan tener una huella tan grande desde una perspectiva de bienes raíces. Combinar la colaboración con el ahorro de costos, es demasiado bueno para dejarlo pasar ".

Los Millennials odian el ruido

La encuesta incluyó una amplia sección de empleados de Millennial (300) entre las edades de 18 y 35 años.

Tal vez algo sorprendente, es más probable que digan que el ruido los distrae del trabajo y que el ruido ambiental les molesta más que otros grupos de edad.

También están más inclinados a tomar medidas para reducir el ruido (escuchar música o dejar sus escritorios) diciendo que bloquear las distracciones aumenta su productividad y mejora su estado de ánimo.

Según la encuesta, más de la mitad de los empleados dicen que el ruido ambiental reduce su satisfacción en el trabajo.

Disponibilidad fuera de horario

Además de las distracciones y los problemas tecnológicos, muchos empleados se sienten presionados a estar "siempre activos", dice el informe. Los ejecutivos, con un 43 por ciento, sienten una mayor presión para mantenerse conectados, mientras que el 27 por ciento de los empleados sienten lo mismo.

"Si no se me brinda un entorno laboral en el que pueda ser productivo y realizar mi trabajo individual durante el día, no solo afectará mi vida laboral, sino también toda mi vida", dice Wilder. "El trabajo tiene que venir a casa conmigo, así que termino trabajando más horas a lo largo del día".

La sobrecarga de información también influye en que el 38 por ciento de los ejecutivos y el 27 por ciento de los empleados dan fe de sentirse agobiados. En general, ambos grupos creen que sus organizaciones abordan los problemas o deberían abordarlos.

Necesidad de tecnología que funcione

Dos tercios de los trabajadores encuestados se sienten frustrados por no estar equipados con las herramientas necesarias para trabajar sin distracciones fuera de la oficina.

El informe pone la culpa en los pies de los ejecutivos que, según se dice, no comprenden la magnitud del desafío. Alrededor del 46 por ciento dice que equipa a los trabajadores con las herramientas necesarias; Sólo el 32 por ciento de los empleados está de acuerdo.

Debido a su capacidad para trabajar de forma remota, en casa o en la carretera, los trabajadores quieren un solo dispositivo para su vida personal y laboral, en lugar de diferentes dispositivos para cada uno.

Telus, una empresa canadiense de telecomunicaciones, también entrevistada en la encuesta, prioriza el acceso a las herramientas que necesitan los empleados de su centro de llamadas, muchos de los cuales trabajan de forma remota. Leadership proporciona a los empleados un conjunto de herramientas estándar y trabaja con ellos para garantizar que los lugares de trabajo en casa sean tan propicios para la productividad como la oficina.

"Cuando la tecnología cumple con las expectativas y se interopera a la perfección, los empleados son más felices, más productivos y libres para pensar en problemas mayores", señala el informe.

Soluciones al problema de la distracción.

Proporcionar a los empleados la capacidad de trabajar en un entorno sin distracciones exige que los empleadores no solo reconozcan que existe un problema, sino que también tengan interés en hacer algo al respecto.

"Un buen diseño del lugar de trabajo toma en consideración las necesidades de los empleados y facilita las actividades que mejoran la productividad", dice el informe.

El informe enumera las siguientes recomendaciones para empleadores, para ayudar a sus empleados a trabajar de manera más productiva (algo que el informe dice que los trabajadores quieren hacer):

Comience un diálogo con los empleados sobre lo que está funcionando y lo que debe cambiar con respecto al diseño de oficinas, el trabajo a distancia y el uso de la tecnología;
Asegúrese de que los empleados tengan las herramientas y dispositivos necesarios para trabajar desde cualquier lugar;
Brinde a los empleados el tiempo de silencio, los espacios y las herramientas necesarias para realizar un trabajo enfocado;
Anime a todos a desconectarse después de las horas, para encontrar un equilibrio entre el trabajo y la vida.

El informe concluye diciendo que esto es más que solo "sentirse bien". La satisfacción y la productividad de los empleados tienen una influencia directa en el éxito financiero de la organización.

Cualquier cosa que contribuya a los resultados finales (espacio de oficina rediseñado, tecnología integrada y mejor equilibrio entre trabajo y vida) vale la pena, ¿no cree? Estamos seguros de que el empleado obligado a escuchar la conversación entre cubículos de sus compañeros de trabajo estaría de acuerdo.