El director de marketing es responsable de todas las áreas de marketing, incluidas las ventas, la experiencia del cliente, la política pública, las relaciones con los medios, la promoción, los servicios web y electrónicos y los programas corporativos de una empresa o fundación.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEl Director de Marketing (CMO) es el ejecutivo senior del departamento de marketing de una empresa. Dirige los equipos que recomiendan y ejecutan las actividades de marketing de la empresa para lograr los objetivos financieros y estratégicos del plan de marketing. Administra los presupuestos de marketing, configura los procesos de negocios y rastrea el retorno de la inversión; Informar sobre todas las actividades de marketing a la suite de oficiales principales. El CMO es un líder de pensamiento y un implementador táctico.
Responsabilidades clave
Reportando directamente al Vicepresidente de Operaciones Comerciales; el Director de Marketing dirige las operaciones de marketing, las operaciones de ventas, la gestión de productos, el marketing de sociedades, el servicio al cliente y la retención de clientes. Como parte de las operaciones de marketing, se ocupa de los medios de comunicación y las relaciones con la industria, la publicidad, los programas interactivos y las comunicaciones de la empresa, así como la investigación de mercados y clientes. Las responsabilidades publicitarias incluyen la supervisión de exhibiciones de ferias comerciales, promociones impresas y promociones electrónicas, como sitios web y redes sociales. Debe asegurarse de que la marca de la empresa se encuentre en todos los medios.
Experiencia
El CMO debe tener 10 o más años de experiencia en liderazgo sénior en marketing y gestión de ventas con un conocimiento profundo de los principios de marketing, gestión de productos o servicios, ventas y desarrollo empresarial, junto con un historial demostrado de éxito y rendimiento. Esta posición de liderazgo sénior requiere la capacidad de comprender las cambiantes dinámicas del mercado, traducirlas en una estrategia accionable e implementar la estrategia para lograr objetivos preestablecidos según lo determinado por el plan de marketing. Debería tener experiencia en la gestión de presupuestos de manera efectiva en múltiples departamentos, informes financieros, configuración de métricas y procesos de negocios efectivos. El conocimiento y la experiencia en la industria de la empresa pueden ser requeridos o preferidos.
Responsabilidades del día a día
El director de marketing impulsa la ejecución diaria y la mejora del plan de marketing de la empresa; supervisa la investigación de mercado y el análisis de la competencia; supervisa los equipos de gestión e investigación sobre desarrollo de productos; supervisa y dirige el servicio al cliente y los procesos de monitoreo del servicio al cliente para asegurar la retención del cliente y para asegurar que los comentarios del cliente informen el proceso de desarrollo del producto (o servicio); e investiga y crea ideas de productos y áreas para el crecimiento empresarial. Esta posición también administra el desarrollo de un sitio web que atiende las necesidades de los clientes, el personal y los socios; maneja las relaciones públicas y las comunicaciones corporativas diseñadas para entregar un mensaje consistente con la marca; desarrolla nuevos y mejora las relaciones comerciales existentes y aumenta el conocimiento de la empresa; y proporciona liderazgo en el diseño y la producción de todos los aspectos de las necesidades de marketing visual.
Cualidades personales intangibles
Se espera que el director de marketing construya y mantenga una cultura de alto rendimiento a través de métodos de gestión del rendimiento estandarizados o personalizados. es un excelente gestor de proyectos; tiene habilidades de comunicación y presentación impecables; puede equilibrar la estrategia de producto / servicio y la ejecución de un plan de mercadeo para obtener buenos resultados y tiene una sólida comprensión del valor de los expertos de la industria y cómo trabajar con ellos en beneficio de la compañía. Un CMO es un excelente agente de cambio, que utiliza un estilo de gestión que asesora / capacita al personal para inspirar su mejor desempeño. También establece una relación personal con todas las partes interesadas, incluido el equipo de directores, personal y proveedores; tiene una planificación estratégica superior y habilidades de organización con un estilo de ejecución práctica; y es capaz de alinear e integrar las metas del departamento con las metas de los otros oficiales principales para que la asociación impulse el crecimiento.
