Si está buscando una oportunidad de franquicia como una manera de ser su propio jefe, supongamos que trae algún tipo de experiencia comercial a la mesa. Probablemente compartió su título de trabajo actual o pasado con el franquiciador en el formulario de "solicitud de información" que completó. El director de la franquicia (vendedor) se pondrá en contacto con usted para programar una llamada de presentación formal, para que pueda explicar el concepto con más detalle y también aprender un poco más sobre usted.
$config[code] not foundA primera vista, esto puede no parecer una llamada telefónica importante. Es. El franquiciador te está evaluando. Él o ella está tratando de encontrar una manera de calificarlo o descalificarlo. (A veces, un franquiciador está más interesado en realizar una venta, por lo que la parte calificada puede ser bastante mínima. En mi experiencia, eso no es lo normal, pero usted debe estar al tanto).
Lea estos 5 consejos de franquicia de PUNTUACIÓN para entender cómo su rol es diferente del rol del franquiciador.
Tú También están evaluando la oportunidad, y el franquiciador, durante esa llamada telefónica. Ambos están intentando dar una buena primera impresión.
Permítanme compartir la siguiente experiencia de primera mano para hacer un punto. Como consultor de franquicia, mi función es hacer coincidir a mis candidatos de franquicia con franquiciadores que encajen con ese candidato, en función de muchos criterios diferentes, como sus conjuntos de habilidades y los montos de inversión disponibles. Algunos de mis candidatos son ejecutivos corporativos de alto nivel, con credenciales impresionantes y dinero en el banco. Sin embargo, en más de una ocasión, tuve que saltar y ser árbitro después de la primera llamada de presentación. Aquí hay un post mortem en una de esas llamadas introductorias:
Director de Franquicias:
"Joel, ¿dónde encontraste a este tipo? Los primeros quince minutos de nuestra llamada consistieron en que él me dijera que él sabe de negocios, y que es mejor que no trate de quitarle la lana a los ojos. Solicitó nuestros P&L y quiso hablar con nuestro CFO. No voy a defender esto, Joel. No tengo que hacerlo Tenemos muchas personas calificadas que desean invertir en nuestro concepto de franquicia. ¡Ni siquiera sé si quiero hablar con él de nuevo! "
Yo:
"Lo siento por eso. Estoy totalmente de acuerdo. Jim realmente es un gran tipo, uno a uno. Realmente siento que él es serio acerca de convertirse en propietario de un pequeño negocio, y parece que le gusta su concepto. Permítame llamarle y ver si puedo averiguar qué salió mal. ¿Hablarás con él una vez más, si él retrocede un poco? "
Director de Franquicias:
"Será mejor que retroceda, o hemos terminado".
Yo: (Llamando a mi candidato)
"Hola Jim. Quería hacer un seguimiento con usted sobre su primera llamada con ABC Franchise Company. Recibí una llamada del Director de la Franquicia, quien me comentó que no sentía que los dos comenzaran con el pie derecho o con el pie derecho, en realidad. ¿Que pasó?"
Jim:
"Nada sucedió, de verdad. Le pedí información bastante específica y no parecía querer compartirla conmigo. De hecho, parecía ofendido que incluso le pregunte ¿Quiénes piensan estos chicos que son? Estoy a punto de invertir $ 250,000 de mi propio dinero en su franquicia, y no me darán lo que pedí? Eso es simplemente un error, Joel. Si todas las empresas de franquicia con las que trabajas son como estas personas, entonces quizás ya no tengamos que trabajar juntos ".
Yo:
"Wow, Jim, ¿qué pasó? Pensé que estaba interesado en explorar algunas oportunidades de franquicia, por lo que no tiene que volver a trabajar para nadie más. Si realmente desea invertir en una franquicia propia, tendrá que respirar un par de veces e intentar vincularse un poco con estas personas. Si no les gustas, no te otorgarán una franquicia. Sé que no quieres que te timen, y puedo entender tu inquietud. ¿Te gustaría tener una segunda llamada telefónica con estas personas y conocernos un poco más? Prometo que, a su debido tiempo, podrá obtener respuesta a sus preguntas y encontrar todos los datos que necesitará para tomar una decisión. ¿DE ACUERDO?"
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¿Estás pensando que puedo haber sido un poco demasiado duro con Jim? Después de todo, él es el que está tomando el riesgo, ¿verdad? Jim debería poder obtener preguntas importantes como las que pidió que el director de la franquicia respondiera, ¿verdad?
Como posible propietario de una franquicia, ciertamente tiene derecho a hacer las preguntas que desee. Creo que Jim simplemente les preguntó en el orden equivocado, y tal vez de la manera incorrecta. De hecho, si Jim no lo hizo hacer algunas preguntas difíciles, el director de la franquicia ni siquiera puede tomarlo en serio.
Es muy importante que haga una buena primera impresión con el franquiciador. Conozca al director de la franquicia y permita que él (o ella) lo conozca. Habla sobre tu familia y tu vida, y deja que él hable sobre la suya. Establecer alguna relación. Si la oportunidad resulta ser "la única", entonces su primera impresión será de gran ayuda para que le pidan que se convierta en franquiciado.
El franquiciador también querrá causar una gran impresión con usted. El director de la franquicia hablará sobre la oportunidad, y sobre la compañía, y algunos de sus logros.
El siguiente paso es aprender lo suficiente sobre la oportunidad a través de sus folletos, otros materiales de marketing y un par de conversaciones con el director de la franquicia, para decidir si realmente puede verse a sí mismo como propietario de esa franquicia. Si no puede verse a sí mismo como propietario de esta franquicia, es probable que los números no importen, y continuará y continuará buscando una oportunidad que sea mejor para usted.
Si puede verse a sí mismo como propietario de esta franquicia, calcule entre 30 y 45 días de debida diligencia seria. Durante esta fase de diligencia debida, llegará el momento de hacer algunas preguntas difíciles. La mayoría de las preguntas difíciles serán sobre los números. La diferencia es que ahora usted sabe mucho más sobre la oportunidad y tendrá algunos puntos de referencia a los que recurrir cuando obtenga los números.
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