Cuanto más podamos hacer por nosotros mismos como dueños de pequeñas empresas, más empoderados nos sentimos. Estamos a cargo. Como podemos azotar al mundo.
Ese fue mi punto en una entrevista que di recientemente. La periodista Leah Betancourt escribió sobre esto para KCCI.com, en un segmento de tendencias de pequeñas empresas:
Campbell dijo que ella está viendo un montón de pequeñas empresas de autoservicio y propietarios de negocios de autoservicio, especialmente con propietarios únicos y empresas con menos de cinco empleados. Ella dijo que Internet tiene mucho que ver con eso.
$config[code] not foundDijo que los propietarios podrían usar campañas de publicidad en línea con herramientas como Google AdWords sin tener que contratar una agencia. También mencionó los paquetes de software de contabilidad para pequeñas empresas, como QuickBooks, en los que los empresarios no compran costosos sistemas contables.
Hasta cierto punto, el hágalo usted mismo siempre ha sido el sello distintivo de las pequeñas empresas, especialmente para las nuevas empresas. En los primeros años, los ingresos son magros. Los empleados son escasos. Es posible que no tenga más remedio que hacer algo por sí mismo, o no se hace.
Pero el tipo de autoservicio del que hablo es algo más que una cuestión económica, es un cambio de actitud. De hecho, toda nuestra sociedad está haciendo este cambio. Estamos condicionados a utilizar cajeros automáticos con mayor frecuencia y menos cajeros humanos. La forma en que compramos autos es diferente hoy en día: nos educamos en línea sobre el producto antes de poner un pie en un concesionario. Hacemos los arreglos de viaje en línea, sin interactuar con otro ser humano. Nos registramos, renovamos o cancelamos servicios mediante teléfonos de tonos y robots que reconocen el habla.
Los propietarios y gerentes de pequeñas empresas están pasando por un cambio similar. La tecnología, en particular Internet, nos permite hacer más por nuestros negocios.
Pero lo realmente interesante es que los servicios no han desaparecido. Acaban de cambiar. Si bien las pequeñas empresas podemos usar software de contabilidad para mantener nuestros libros, la mayoría de nosotros todavía tenemos contadores. Pero en lugar de que nuestros contadores sean expertos en números, nos dan consejos, nos ayudan a planificar impuestos y otras actividades de valor agregado. En otras palabras, cuando usamos servicios externos, es posible que los estemos usando para propósitos de nivel superior, precisamente porque tenemos las herramientas que nos permiten automatizar las tareas de rutina y hacerlas nosotros mismos.
